考试科目2：系统集成项目管理应用技术

硬技能：项目管理一般知识（组织结构）；项目立项管理（可行性分析；投资效益分析）；项目进度管理（计划评审技术；挣值分析；网络图、关键路径法）；项目成本管理（动态回收期及净现值分析、现金流分析）；项目需求管理（需求获取、定义、评审）；项目风险管理（风险识别、分析方法、应对措施）；项目变更管理（变更的原因、变更处理的原则及处理流程）；

软技能：项目范围管理（范围定义、WBS；范围确认；范围管理的工作要点）；项目沟通管理（沟通计划、形式；与干系人沟通；与客户的沟通；）

1.可行性研究 ● 项目的机会选择 ●初步可行性研究 ●详细可行性研究 2.项目立项 ●立项管理过程 ●建设方的立项管理 ● 承建方的立项管理 3.合同管理 ●合同及铜和的要件 ●合同谈判 ●合同签订 ●合同履行 ● 合同变更 ●合同终止 ●合同收尾 4.项目启动

●项目启动的过程和技术 ●项目章程的制定 ● 项目的约束条件 ●对项目的假定 5.项目管理计划 ●项目管理计划的内容 ●项目管理计划的制定 6.项目实施

● 项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求

●项目实施阶段项目管理工程师任务和作用 ●项目实施 7.项目监督与控制 ● 项目监督与控制过程 ●整体变更控制 ●范围变化控制 ●进度控制 ●成本控制 ●质量控制

● 技术评审与管理评审 ●绩效和状态报告 8.项目收尾 ●项目收尾的内容 ●项目验收

● 项目总结与后评估 9.信息系统的运营

●信息系统的运行维护的意义 ●信息系统的运行维护管理计划的制定 ● 信息系统的运行维护管理计划的执行 ●信息系统的运行维护过程的监控 ●信息系统的运行维护过程的程序改进 ● 变更管理

10.信息（文档）与配置管理 ●信息（文档）管理过程 ●制定配置管理计划 ●配置识别与建立基线 ● 建立配置管理系统 ●版本管理 ●配置状态报告 ●配置审核

11.信息系统安全管理 ●信息安全管理的组织 ● 信息安全管理计划的制定

●信息安全管理计划的执行 ●信心安全管理过程的监控与改进 三、题型举例 （一）选择题

一般来说变更控制流程的作用不包括（1）。 （1）A.列出要求变更的手续 B.记录要求变更的事项 C.描述管理层对变更的影响 D.确定要批准还是否决变更请求 （二）问答题

某信息系统集成公司最近承接了一项工程，其中包括了8个基本活动。这些活动的名词、完成每个活动所需的时间以及其他活动之间的关系如下表所示：

活动名称 A B C D E F G H 【问题1】

为了便于对该工程的进度分析，请画出进度进化箭线图。 【问题2】

请写出该工程计划图中所有的关键路径。 【问题3】

请写出活动E的最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间和最迟结束时间。 【问题4】

如果活动C的实际执行时间比原计划多用了1天，是否会影响这整个工程的工期？为什么？

所需的时间（天） 2 6 3 5 4 2 4 2 前置活动 A B，C A D，E D F