２、组织文化有什么功能？

３、简述影响计划工作重点的权变因素。 ４、试分析事业部制组织结构的优缺点？ 五、计算题（ 10 分）

１、某企业某商品 1-5 月份在市场上的销售量如下表 月份 销售量（百件） １ ３８ ２ ４１ ３ ４６ ４ ４３ ５ ４７

试运用回归分析预测６月份的销售量。

２、某企业为了增加某种产品的生产能力，提出甲、乙、丙三个方案。甲方案是从国外引进一条生产线，投资 700 万元；乙方案是改造原有生产车间，需投资 250 万元；丙方案是通过将一些次要零件扩散给其他企业生产，实现横向联合，不需要投资。根据市场预测，该产品的生产有效期是５年，在５年内销路好的概率为 0.7 ，销路不好的概率为 0.3 ，在销路好的情况下，甲方案可盈利 460 万元，乙方案可盈利 200 万元，丙方案可盈利 100 万元；在销路差的情况下，甲方案将亏损 80 万元，乙方案每年可盈利 30 万元，丙方案每年可盈利 20 万元。试用决策树法选择决策方案。 六、案例分析题（ 10 分）

《反思失误》

新春伊始，是许多企业回顾成绩、展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂 , 此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。 古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国 500 家最大工业企业行列。特别是 1994 年，该厂实现销售收入 5.96 亿元，利税 3.29 亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。 1994 年底，在王效金厂长的亲自主持下，叫真务实的古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争

机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性、创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。

为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，在全厂范围内广泛、深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验、吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“ 1995 年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行 B 股，深化股份制规范改造，导入 CIS 战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。

1 、 读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？ 2 、这个案例对你有哪些方面的启示？

参考答案

一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分）

二、多项选择题（每小题 1 分，共 10 分） 1 、①②③④⑤ 2 、①②④ 3 、①④ 4 、①② 5 、①③④ 6 、①②③④⑤ 7 、①③④ 8 、①②③⑤ 9 、①②③⑤ 10 、①②③④

三、判断题（判断对错并说明理由， 15 分） 1. √

2 ．×精神层决定制度层和物质层

3 ．×非正式沟通渠道是对正式沟通渠道的补充

4 ．×外部招聘与内部招聘各有优缺点，应视具体情况决定采取哪种方法更利于获得优秀人才。 5 ．× 目标管理把“以作业为中心”的管理理论和方法同“以人为中心”的管理理论和方法综合起来 四、简答题（ 40 分） １、战略管理的特征：

（ 1 ）全局性，又称总体性。战略管理是以组织的全局发展规律为研究对象，为指导整个组织总体发展全过程的需要而制定的。

（ 2 ）长远性。战略管理的长远性指考虑组织长期的总体生存和发展的问题。它着眼于未来，在科学预测的基础上，谋求组织的长远发展，关注的主要是组织的长远利益。

（ 3 ）纲领性。战略管理所制定的战略目标、战略重点、战略对策等属于方向性、原则性的。

（ 4 ）适应性。战略管理的适应性指所制定的战略要与外部环境和内部条件相适应；在实施战略过程中，要根据环境、条件变化，适时地加以调整，使战略适应变化的情况。

（ 5 ）竞争性。战略管理的竞争性指要树立竞争意识，要承认竞争的必然性、合理性、敢于竞争和善于竞争；制定的战略要具有在激烈的竞争中与竞争对手抗衡，迎接来自各方面的许多冲击、压力、威胁和困难的挑战的特性。 ２、组织文化的功能： (1) 组织文化的导向功能

组织文化的导向功能，是指组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标。 （ 2 ）组织文化的约束功能

组织文化的约束功能，是指组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。组织文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种软约束即是组织中弥漫的组织文化氛围、群体行为准则和道德规范。

（ 3 ）组织文化的凝聚功能

组织文化的凝聚功能，是指当一种价值观被该组织员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。 （ 4 ）组织文化的激励功能

组织文化的激励功能，是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。

（ 5 ）组织文化的辐射功能

组织文化的辐射功能，是指组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。 ３、影响计划工作重点的权变因素： (1) 组织层次

在通常情况下，高层管理者主要制定具有全局性、方向性、长期性的计划，计划工作的重点是战略计划，基层管理者主要制定局部的、具体的、短期的计划，其计划工作的重点在可操作性上。 (2) 组织的生命周期

任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段上，计划工作的重点也不一样， (3) 组织文化

组织文化有强弱之分，员工对组织的基本价值观念的接受程度和承诺越大，文化就越强，而且并非所有的文化都对员工有同等程度的影响，强文化（ Strong cultures ）（强烈拥有并广泛共享基本价值观的组织）比弱文化（ Weak cultures ）对员工的影响更大。 (4) 环境的波动性

若环境波动的频率高，即变化较多，则组织的计划重点应放在短期计划内容上，反之，计划的重点则可偏向于长远的规划上；另一方面，若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上，反之，组织的计划则可侧重于操作性的具体内容方面。 ４、事业部制组织结构的优缺点：

（ 1 ）优点： 事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。由于各事业部具有独立经营的自主权，这样既有利于调动各事业部的积极性和主动性，又提高了管理的灵活性和适应性，还能为管理人才的成长创造良好的机会。

（ 2 ）缺点：事业部制也加剧了高层管理者对各事业部管理的难度，容易产生以各自为中心，不顾全局的本位主义。

五、计算题（ 10 分）

１、 [ 解答 ] 设销量为 y, 修正的时间序列变量为 x, 有线性关系： y=a+bx 月份 x 1 y -2 xy 38 x 2 -76 4