成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）（1.0分）

正确答案： √

17

沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）（1.0分）

正确答案： ×

18

让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）（1.0分）

正确答案： ×

19

在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）（1.0分）

正确答案： ×

20

沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）（1.0分）

正确答案： ×

21

说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（）（1.0分）

正确答案： ×

22

人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）（1.0分）

正确答案： √

23

德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）（1.0分）

正确答案： ×

24

初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）（1.0分）

正确答案： ×

25

赞美别人时要考虑文化因素。（）（1.0分）

正确答案： √

26

倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。（）（1.0分）

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27

《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（）（1.0分）

正确答案： √

28

萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）（1.0分）

正确答案： √

29

通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）（1.0分）

正确答案： √

30

倾听应该做到由深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（） （1.0分）

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31

在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）（1.0分）

正确答案： √

32

希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）（1.0分）

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33

面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）（1.0分）

正确答案： √

34

沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）（1.0分）

正确答案： √

35

陌生贵人强化和丰富着我们的生活。（） （1.0分）

正确答案： √

36

在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。（） （1.0分）

正确答案： √

37

非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）（1.0分）

正确答案： √

38

在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（） （1.0分）

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39

人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）（1.0分）

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40

倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（）（1.0分）

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