2016年尔雅通识课《有效沟通技巧》期末考试答案 97分 下载本文

? D、

通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

正确答案: C

22

以下()属于批评别人时恰当的方式。 (2.0分)

2.0 分

?

A、

举出对方错误,不必给对方辩解的机会,

? B、

要回顾以往事件,让对方感到羞耻

? C、

对事不对人,避免人格攻击

? D、

确保表情非常严肃,声音严厉

正确答案: C

23

以下出自《孙子兵法》的话是()。(2.0分)

2.0 分

?

A、

静坐常思己过,闲谈莫论人非

? B、

世界上不缺少美 缺少的是发现

? C、

己所不欲勿施于人

? D、

主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战

正确答案: D

24

在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。 (2.0分)

2.0 分

?

A、

阳光社交

? B、

黑色社交

? C、

灰色社交

? D、

红色社交

正确答案: C

25

在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。(2.0分)

2.0 分

?

A、

50%

? B、

60%

? C、

70%

? D、

80%

正确答案: D

26

解决表层和深层关系的重要环节是()。(2.0分)

? A、

破译理解

? B、

评估判断

? C、

密切关注

? D、

记忆保存

正确答案: C

27

《安慰》的作者是()。(2.0分)

2.0 分

?

A、

毛泽东

? B、

海子

? C、

顾城

? D、

北岛

正确答案: C

28

下列因素造成沟通障碍的是()。(2.0分)

2.0 分

?

A、

地域偏见

? B、

设置条件