A、13.00元/单位。 B、15.00元/单位。 C、25.00元/单位。 D、28.00元/单位。

24、丙公司的北方分部近几年的剩余利润一直保持为正值。北方分部目前正考虑投资一个新项目，该项目会降低分部的整体投资回报率，但却能增加其剩余利润。请问新项目的预期投资回报率、公司的资本成本以及该分部目前的投资回报率之间是什么关系？（ ）

A、新项目的预期投资回报率高于该分部目前的投资回报率，但却低于公司的资本成本。 B、公司的资本成本高于新项目的预期回报率，但却低于该分部目前的投资回报率。 C、该分部目前的投资回报率高于新项目的投资回报率，但却低于公司的资本成本。 D、新项目的预期投资回报率高于公司的资本成本，但却低于该分部目前的投资回报率。 25、与使用剩余利润相比，使用投资回报率评价投资中心经理的表现的主要缺点是什么？（ ）

A、投资回报率是一个百分比，而剩余利润是一个货币金额。 B、投资回报率可能会导致拒绝产生正现金流的项目。 C、投资回报率并不一定反映该公司的资本成本。 D、投资回报率并不能反映所有经济收益。

26、经济增加值是下列哪种业绩考核指标的变形？（ ）

A、内部回报率。 B、净现值法。 C、投资回报率。 D、剩余收益。

27、如果甲公司的净利润率是6%，其总资产周转率是3倍，其财务杠杆比率是1.1倍，其权益回报率是最接近（A、19.7%。 B、18.0%。 C、6.6%。 D、3.3%。

28、甲航空公司提供了关于它的两个经营部门的信息如下表所示。

甲航空公司经营部门信息

客运 货运 净利润/元 90000 110000 投资/元 500000 1100000 外部借款成本/% 7 9 使用投资回报率评价部门绩效，哪个部门有较好的表现？（ ）

）。

A、货运部，有10%的投资回报率。 B、客运部，有18%的投资回报率。 C、货运部，有19%的投资回报率。 D、客运部，有25%的投资回报率。

29、甲有限公司有一个分部的1年的经营数据：资产的周转率1.5，销售额1500000元，销售利润率8%。估算要求回报率为11% ，该部门第1年的剩余收益是多少元？（ ）

A、165000元。 B、120000元。 C、110000元。 D、10000元。

30、下面哪一项不是平衡计分卡中通常强调的关键成功因素？（ ）

A、竞争对手的战略。 B、财务业绩指标。 C、内部业务流程。 D、员工创新和学习能力。

31、甲公司采用目标管理法对公司的经理们进行考核。下面哪一选项不适合作为考核某个分部经理预算期工作效率的指标？（ ）

A、预计每股收益。 B、目标的市场份额。 C、预算的营业利润。 D、组织结构内部的精简。

32、张三是一家寿险公司的索赔处理部门的经理。对他进行考核的指标有多项，这些指标要事先得到总经理李四的认可。李四要求张三推荐几个指标以对其下一年度的业绩进行考核。请问下面哪一个指标将会对张三的积极性和业绩造成最小的影响？（ ）

A、每笔索赔的处理成本。 B、每个月处理索赔的总金额。 C、正确处理第一次索赔所占的比例。 D、每笔索赔的平均处理时间。

33、甲软件设计公司为个人用户和小型企业生产软件。张洁负责客户服务部，负责解答软件的相关问题。为了提高公司与客户服务部的目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对张洁的考核指标？（ ）

A、为每位客户提供解决方案所花费的平均时间。 B、每一新发布的软件接到的热线电话数量。 C、每位客户来电话的平均等候接听时间。 D、由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量。

34、甲公司的维修部门负责修理生产部门所用的设备，请问下面哪一个选项应该被用来考核维修部门的业绩？（ ）

A、预算的和实际的净利润之间的差异。 B、制造费用总差异。

C、固定制造费用的产量差异。

D、维修部门对生产部门提出要求的响应时间，以及各个生产部门对维修部门的满意程度。

35、为了确保分部的经理能在短期和长期目标之间找到合理的平衡，最好采用什么方法对该经理的业绩进行考核？（ ）

A、投资报酬率，这项指标能够方便而快捷地和其他类似分部进行比较。

B、剩余利润，因为采用这个指标时，报酬率低于投资回报但高于资本成本的项目不会被绝。 C、部门毛利或毛利率。

D、财务指标和非财务指标，包括质量、客户满意度和市场份额考核。 36、下列价格不能作为转移价格的是（ ）。

A、预期价格。 B、协商价格 C、成本价格。 D、市场价格。

37、随着公司规模扩大，管理范围逐渐增大，甲公司的管理效率出现了下降。该公司的总经理希望提高管理效率，决定采用一种新的管理方法，使得自己能够针对出现的问题进行有效管理。请问应该向总经理建议以下哪种方法？（ ）

A、目标管理。 B、平衡记分卡。 C、全面质量管理。 D、例外管理。

38、乙公司是一家娱乐公司，在全国经营多家游乐园，请问以下哪项是利润中心？（ ）

A、礼品部。 B、广告部。 C、游园部。 D、行政管理部。

39、识别生产过程中产生的差异并且将责任分配到不同的个人或部门中去的目的是（ ）。

A、找出产成品的差异，以便年终时对存货进行恰当估值。 B、使用差异的相关知识来促进生产过程的持续改进。 C、为组织营运中的问题进行准确定位。

D、决定产成品的恰当成本，以对销售价格进行相应的调整。 40、成本分配中承担责任最小的部门是（ ）。

A、成本中心。 B、投资中心。 C、利润中心。 D、无法判断。

41、以下哪种差异对于生产主管来说是最可控的？（ ）

A、固定制造费用生产量差异。 B、材料价格差异。

C、固定制造费用预算差异。 D、材料用量差异。

42、丙公司是一家家电生产厂家。他们认为自己的客户服务质量远远高于同行业竞争者，且相信可以通过客户服务来提高其业务水平。丙公司最近刚刚采用了平衡计分卡作为绩效评估方法。那么，在平衡计分卡中，丙公司首先会采用哪种评估指标？（ ）

A、周转时间。 B、毛利率。

C、新产品上市的及时性。 D、现有客户的重复购买次数。

43、在对投资中心经理的绩效评估中，剩余利润比投资回报率更为有效，这是因为（ ）。

A、与资产规模衡量有关的问题已被消除。 B、只有资产的账面价值需要被计算。 C、随着资产的折旧，回报率并不会增加。

D、回报率较高的部门一般不会忽略理想的投资决策。

44、甲公司预计8月份收入为1400000元，预期售价10元/个。实际销量150000个，实际售价9.8元/个。甲公司8月份弹性预算差异和销售量差异分别是（ ）。

A、30000元，不利差异；100000元，有利差异。 B、30000元，有利差异；100000元，不利差异。 C、70000元，不利差异；100000元，有利差异。 D、70000元，有利差异；100000元，不利差异。

45、合适的绩效指标可以传达企业的战略，有利于企业的协调，并能激发员工的动力。以下哪一项不是合理绩效指标的条件？（ ）

A、与企业的战略相一致。 B、容易度量。

C、被一致、连续地使用。

D、只要绩效指标能够说明问题，评估的成本问题可以不考虑。