根据输入的身份证号码，系统将自动匹配客人的【籍贯】、【性别】、【生日】、 【地址】等信息。
在登记散客预定单时, 【预抵店时间】系统默认为第二天, 【预离店日期】 系统默认为第三天,即散客预定第二天抵店,入住一天的情况下,无需作变 更,否则必须通过下拉菜单标志
,变更【预抵店时间】、【预离店日期】。
在『客人资料』登记窗口, 【证件类型】系统默认为身份证,如果客人是通
过其他证件进行登记,比如军官证,则必须通过下拉菜单标志选择军官证.相关资料可以在基础资料中添加。
若输入的姓名在特别提醒档案、当前客人档案或客史档案中出现，系统将自动提示是否是历史档案或特别提醒档案中的人，以便操作员确认。如果确认是，系统将自动转入证件号、地址、性别、出生年月等信息。
系统按身份证的前六位（地区码）查找时，若数据库中没有相应的地区代码，或身份证的日期输入有误，系统将提示＂身份证号码有误＂，以便操作员确认。
预定分为确认预定和非确认预定两种情况,如果收到客人预定定金并作预定收款处理,系统则自动默认为确认预定状态，每日18点系统稽审后没有确认的预定将被删除，而确认的预定则不会被删除。
一般预定情况下可不作预定分房，有两种情况可作预定分房：一，今日预定的客人，今日将抵店入住。二，节、假日等酒店客房出租率较高，房源较紧张的情况下应作预定分房。
各操作员可在自己的折扣权限许可范围内选择房价折扣。
『在选择预定房间号』时，黑色房间号代表当前空房，绿色房间号代表当前住房。
例3.2:外籍客人预定
美国客人Robert Stevenson传真预订一豪华套间。房价不打折，客人持护照，护照编号是18977896。
其他操作类似例3.1, 外籍客人预定的特殊操作如下: 打开『客人资料登记』窗口,点击『境外人员登记』标签，在【英文姓】【英文名】中输入Robert Stevenson在【证件类型】中下拉选择普通护照, 在【证件编号】中输入护照编号18977896, 【 国籍】美国 ,单击
,确认客人资料。
例3.3:一个客人预定多房间
程大俊电话预定两间标准房,两个房间都加床,加床费30元, 房价不打折,预计明天到,住一天,暂不分房,并确认预定。 (1). 执行预定→散客预定 ,打开散客预定单 (2) 单击
,打开新的散客预定单,依次输入预定信息。【预定人】程大俊、 【房
,【加床费】30,单击
,(系统
间类型】标准房, 【是否加床】处鼠标单击
默认的【预抵店时间】、【预离店时间】和实际情况一致,无需更改) (3) 单击
按钮出现如下图的对话框,单击
按钮加以确认.
(4)单击
按钮,复制相同的散客预定单,单击
按钮加以确认.
按钮,产生一个新的
散客预定单及帐号, 同样单击
1.3. 常用方法
● 执行预定→酒店日历,在对应日期空白处，单击右键，选择散客预定 ● 执行预定→散客预定 ,打开散客预定单 ● 单击工具栏上的
图标, 打开散客预定单
F2) 打开散客预定单
,S
● 通过所自定义的快捷键(例如● 键盘键入
Alt+Y→键盘键入S, 打开散客预定单.(Y即预定菜单后的字母
即散客预定菜单后的字母)
2. 散客预定的确认
对于酒店来说，确认过的预定单，不允许被删除，即便客人来不了，也应该做取消预定操作。每月可以查看出当月预定的 取消/未到情况，便于酒店方建立各级客户的信誉档案，更主要的是让管理层实时掌握 各营销人员最真实的预定情况分析（当月预定单数和 预定取消数之间的 对比情况等）
1.点击工具栏上图标，进入预定查询界面 3.双击查询到的纪录，进入预定主单。 4.单击预定单上方的
按钮。确认完成，预订单上方即会有显示。
反之，则单击预定单上方的
按钮。取消确认完成，预订单上方即会有显示。
当然，前提是：操作员有相应的 取消确认的权限。
5.点击工具栏上
（酒店日历）按钮，返回酒店日历主界面。
3.预定取消
对于所有超过规定的删除时间的 预定单，如果接到预定人通知，取消预定单那么必须要输入相应的取消原因，进行取消操作，这样便于管理层 和 营销部考核绩效、掌握客户状况。 操作步骤：
1.通过预定查询，查到所需删除的纪录 2.双击该纪录，进入预定主单
3.单击
按钮，系统弹出对话框，提示输入取消原因
4.单击
按钮，即完成取消预定
4. 预定的删除（超时自动、手动）
（1）夜间稽核时，系统自动把所有到达日期小于或等于今天的预订单自动删除（包括
未确认的散客预定和未分房的团体预定）。 （2）预定查询→查找相应预定单→删除。
二. 登记操作
1. 散客登记
1. 基本流程：
打开散客登记单→输入散客登记单主信息→保存→输入散客登记单附加信息 说明：散客登记单主信息包括：【房间类型】、【散客类型】、【入住类型】、【抵店日期】、【预离店日期】、【是否加床】、【加收加床费】、【房间号】、【折扣率】、【房价】、【早餐】、【保密】、【晨唤】、【电话等级】、【来源】、【业务员】、【优惠理由】等。 散客登记单附加信息包括：客人登记和收款两个部分。