个人网上银行使用手册

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个人网上银行使用手册

第七章 收费篇

客户办理网上银行业务应按我行公告的收费标准支付工本费、结算费用和其他相关费用，并同意从签约账户上自动扣费。

湛江市商业银行网上银行业务收费标准

产品种类 收费项目 （USB KEY）飞天 工本费 海泰 企业客户证书费： 个人客户证书费： 1万元以下(含1万元) 跨 行 转 账 汇 款 手 续 费 1万元以上至10 万元 10万元以上至50 万元 50万元以上至100 万元 收费标准 38元/个 38元/个 160元/张/年 推广期间证书费免收 8元/张/年 5.5元/笔 10.5元/笔 15.5元/笔 20.5元/笔 推广期间跨行转账的费用以标准价格的5折计算 推广期间，USB KEY优惠价：28元/个 备注 收 费 标 准 100万元以上的汇款按汇划金额的万分之零点二(最高不超过200元)加0.5元手续费/笔：汇划金额× 2/100000+0.5 最高不超过200元＋0.5元邮电费

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第八章 注意事项

8.1关于USB KEY的使用注意事项

8.1.1证书下载

个人网上银行（专业版）用户在柜台签约网上银行后，必需在14天以内登录湛江市商业银行网站下载证书。过期未下载证书的用户凭本人身份证件、USB KEY和已签约网上银行的借记卡（存折）回到网上银行开户网点办理证书重发，方可重新下载证书。

8.1.2证书更新

USB KEY中保存的证书有效期限是1年，在证书到期前30天开始，系统会自动在网上银行操作界面提示客户进行证书更新。

出现此提示后，请客户于到期日前携带USB KEY、身份证件和已签约网上银行的借记卡（存折），到开户网点办理证书更新。

8.1.3 USB KEY的密码

a、第一次使用USB KEY的时候，系统会提示客户及时修改密码。USB KEY的原始密码是12345678，为了网上银行证书安全，请及时修改。

b、如果客户在使用过程中忘记了USB KEY的密码，需本人携带身份证件、USB KEY和签约网上银行的借记卡（存折），到开户网点办理密码重置。

c、 USB KEY证书密码连续10次验证未通过将被锁定，客户需凭本人身份证件、USB KEY和签约网上银行的借记卡（存折），到网上银行开户网点办理USB KEY初始化和证书恢复手续。

8.2安全提示

8.2.1密码管理

a、账户及密码保管

请保管好借记卡（折），不要随意交给他人；在任何情况下，不要将自己的

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账号、密码泄漏给包括银行员工在内的其他人；在任何情况下，我行均不会通过电子邮件、短信、电话等方式向客户索要借记卡（账）号及密码。 b、密码设置提醒

请为个人的网上银行设置专用密码，以区别于平时在其它地方使用的各类密码。定期更新网上银行登录密码和交易密码。 c、如果泄露密码，应尽快做密码修改。

8.2.2正确登录我行网站

访问我行网站时请直接输入http://www.zjcbank.com ，建议不要使用超级链接，避免由于登录假网站而带来的资金损失风险。

8.2.3确保计算机系统安全

a、定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全补丁。 b、安装反病毒软件和防火墙软件，并及时升级更新。 c、长时间无人操作电脑时，请中断计算机网络联接或关机。

8.2.4其他保护措施

a、不要在公共场所、公用网络上使用网上银行。

b、退出网上银行或暂时离开电脑时请点击“安全退出”，一定要将USB KEY拔出随身带走，不要留在电脑上。

c、操作网上银行时建议不要浏览别的网站，有些网站的恶意代码可能会获取电脑上的个人信息。

d、定期检查核对网上银行交易记录。

e、查看登录首页上的“提示信息”中的“上次登录时间”和实际登录情况是否相符，如发现异常情况请及时与我行联系。

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