在【前台接待/收银】主界面中，点击〖接待〗按钮，选择〖预订、登记〗，系统出现如下界面：
客人类别 状态类别 客人列表 查询 功能按钮
界面说明
该界面主要分为客人类别、状态类别、客人列表。客人类别以按钮凸突的形式显示操作人员当前所选择的客人类别；状态类别以单项选择框的形式显示操作人员当前所选择的客人状态信息；客人列表以列表的形式显示相应状态下的酒店信息记录； 说明： ? 客人类别说明 除在客人类别选择〖所有客人〗外，客人信息以散客和团体的状态分别显示在?客人列表 〖临散客人〗 ：只显示散客信息； 〖团体客人〗 ：只显示团体信息； ? ?客人状态分在住、预订、离店未结三种状态分别显示 〖所有客人〗 ：显示所有符合条件的客人信息，不区分散客和团体； ? ?当客人列表信息比较多时，可使用查询功能查找所需要的客人信息。查询可按状态类别说明 房号或客人姓名进行模糊查询 ? 〖在住〗 ：显示当前酒店在住状态的客人信息； ? 〖预订〗 ：显示当前酒店预订状态的客人信息；
? 〖离店未结〗 ：显示当前酒店为离店未结的客人信息； 功能说明
在〖预订、登记〗界面可实现的功能，包括散客开房、散客预订、团体预订、预订入住、取消预订、恢复预订、续住、换房、联房、宾客制卡、离店返住、取消入住、收取押金、消费录入、结账退房等酒店管理常用功能。酒店管理常用功能以按钮的形式设置在界面下方，操作人员可以点击功能按钮实现以上功能。 功能按钮说明
? 〖刷新〗 ：单击此按钮，刷新当前显示信息； ? 〖增加〗 ：单击此按钮，新建客人相关状态信息； ? 〖删除〗 ：单击此按钮，删除光标所选定的客人信息；
? ? ? ? ? ?
〖入住〗 ：在预订状态下，单击此按钮，对光标选定的客人进行入住操作； 〖制卡〗 ：单击此按钮，对光标选定的房间进行制作门卡操作； 〖联房〗 ：单击此按钮，进行客人之间的联房操作；
〖续住〗 ：单击此按钮，对光标选定的客人信息进行续住操作； 〖散客入团〗 ：单击此按钮，进行散客入团的操作；
〖返住〗 ：在离店未结状态下，单击此按钮，对光标选定的客人进行返住操作；
? 〖团员转散〗 ：单击此按钮，进行团员转散的操作；
? 〖房单〗 ：单击此按钮，对光标选定的客人信息进行打印房单的操作； 操作方法： 1、 散客入住
点击〖增加〗功能按钮，系统出现如下界面：
功能按钮 客人以往入住详细 客人以往入住统计
界面说明
〖入住类型〗 ：根据实际情况，选择客人的相应入住类型，为管理者或财务人员提供准确的入住统计信息。系统中提供了以下几种常用的入住类型，其它入住类型，维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖预订接待设置〗。 ［散客］ ：个人或少数几人，没有跟随旅行团或者会议团的客人。
［协议散客］ ：和酒店签定了相关协议的个人或单位，以散客的形式登记入住 ［钟点房］ ：以小时计算费用的客房
［自用房］ ：酒店内部使用的客房，如值班经理使用的房间 ［免费房］ ：不收取费用的客房 ［长住房］ ：长期住宿的客房
［临时账户］ ：客人不使用客房，但需要在其它销售点进行消费，待消费完毕后由前台统一结账时选择此类型。
〖来 源〗 ：选择客人的来源，维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖预订接待设置〗
〖电话级别〗 ：客人所需要的电话服务级别，维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖预订接待设置〗
〖抵 达〗 ：客人到达酒店办理入住的时间。此时间不能修改，系统自动获取当前时间； 〖离 开〗 ：客人预离时间 〖天 数〗 ：客人住店的天数
〖付 款〗 ：客人离店结账时，所选择的付款方式；维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖账务设置〗
〖房 类〗 ：选择客人需要入住的客房类型，维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖客房设置〗
〖房 号〗 ：安排客人入住的房间号码，维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖客房设置〗 〖人 数〗 ：填写客人入住房间的人数
〖优 惠〗 ：当房价低于原始价格时，需要选择相应的优惠理由，才能入住；维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖账务设置〗
〖客户协议〗 ：客人与酒店签订了协议时，在此处选择相关的协议，以享受协议内容；协议的建立及修改由相关操作人员在【市场销售】/〖协议管理〗设置；
〖挂账账号〗 ：客人采用签单结账时，在此处选择相应的结账账号；挂账账号的建立及修改由相关操作人员在【市场销售】/〖协议管理〗设置；
〖标 价〗 ：酒店设置的原始价格即挂牌价，维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖客房设置〗
〖折 扣 率〗 ：房间价格的折扣率，改动折扣率过后，房间价格自动计算为相应价格； 〖实 价〗 ：客人入住房间的实际价格
〖加 床〗 ：客人需要加床服务时，在此选择框里打勾，并输入相应的加床费用
〖共 享〗 ：如果此房间为共享房，在此处需要打勾（只有当房间里的床位大于1时才能使用共享房功能）。
〖含 早〗 ：房间费用里如包含了早餐的费用，则在此处打勾并选择相应的早餐类型；维护人员可根据酒店情况进行早餐费用的设置，设置方法详见【市场销售】/〖餐娱价格定义〗
〖销 售 员〗 ：选择销售此房间的销售人员, 维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【市场销售】/〖销售员维护〗
〖联 系 人〗 ：客人联系人员名称，一般就是客人名称，此功能在预订时使用较多 〖电 话〗 ：填写客人联系人员的联系电话
〖释放时间〗 ：在这里也只起一个参考作用，作用在预订时。一般为预计离店日期的后一天，它表示一个订单如果在这一天都还未来店入住就可能不会来店则可将此单取消或删除，这里需要注意的是当系统日期过了释放日期系统不会自动处理数据，对这种过了预订止日而未来店入住的预订单据如果不手工处理则系统会将这种单据当作有效的单据而一直存在直到手工取消或删除为止。
〖接待要求〗 ：填写客人相关的接待要求 〖名 称〗 ：填写客人姓名
〖英文名称〗 ：填写客人的英文名称。当客人名称为中文时，系统默认为每个字的首字母 〖性 别〗 ：选择客人性别
〖证件类型〗 ：选择客人使用的证件类型，如身份证，警官证；维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖接待预订设置〗
〖号 码〗 ：填写客人所使用的证件号码，当输入客人身份证号码过后相关项目资料自
动填入
〖国 籍〗 ：选择客人的国籍，默认为中国；维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖接待预订设置〗
〖出生日期〗 ：客人的出生日期，当客人在店时，如果是生日，系统会在主界面的系统作息提示栏里提示该客人的生日，以便酒店提供个性化服务
〖民 族〗 ：选择客人的民族，系统默认为汉族；维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖接待预订设置〗
〖口 岸〗 ：选择相应的口岸；维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖接待预订设置〗
〖签 证〗 ：客人使用的签证类型；维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖接待预订设置〗 〖签证号码〗 ：客人使用的签证的号码 〖有效日期〗 ：签证的有效时间 〖地 址〗 ：客人的证件地址
〖租 车〗 ：当客人需要租车服务时，在此处打勾
〖接待类型〗 ：客人为VIP客人时，在此处选择相应的接待类型。系统默认为普通客人；维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖接待预订设置〗 〖停留事谊〗 ：选择客人在此处停留的原因；维护人员可根据酒店情况进行相应的设置，设置方法详见【系统维护】/〖接待预订设置〗 〖来 自〗 ：客人来自哪里 〖去 往〗 ：客人去往何处
点击〖入住类型〗选项框，选择客人的〖入住类型〗，修改客人的离店日期并选择客人所需要电话级别及结账时的结算方式。
（入住类型选择框） （电话级别选择框） （付款方式选择框） 说明： 点击〖房类〗选择客人需要的房间类型，在〖房号〗选择框里选择入住的房间号码，输入正? 修改离开日期过后，天数会产生相应的变化，不用再次修改天数 确的住店人数。 ? 修改天数过后，离开日期会产生相应的变化，不用再次修改离开日期 （房类选择框） （房号选择框） 说明： 若入住客人是酒店的协议客户，则在〖客户协议〗选择框选择相应的协议。 ? 在选择房号时，黄色的房间代表脏房，绿色的房间代表净房 ? 在选择房号框的左边，可根据情况选择相应的筛选条件以提高操作速度