五、其他防范措施 ? 接受求助与报警；
? 接到报警信号，确认后管理处应立即派人赶往现场查看，予以恰当的紧急处理；
? 涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；
? 协助有关部门维持厂区正常生活秩序，防止不安全事件发生； ? 对厂区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护，保持必要的照明；
? 建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度。
? 建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。 六、总体标准与要求
? 总体管理服务标准：达到“创业园”委托服务标准。 ? 应急及突发事件接报后立即赶到现场处理。 ? 保安员岗前、岗中培训率达到98%。 ? 对保安服务的满意率达到92%以上。
第二节 保洁服务
参照JHWY/QMO3—27《保洁情况检查表》和JHWY/QMO3—28《清扫情况登记表》执行。
管理处将安排4名专业保洁人员，负责清洁员工生活区、生产区区内走廊、楼梯、道路、污水沟、停车场地、垃圾房和灭蚊灭鼠消毒等。保洁员一律着 装统一，佩带胸卡上岗，服务文明礼貌。 一、保洁范围
1、负责厂区道路的清洁卫生，包括除草坪与扩建区之外的杂草清除； 2、负责厂房公共区域的清洁卫生；包括走廊、地面、卫生间、楼梯、各平台及办公室的地面、办公家具，不含设备、管道等设施；
3、负责宿舍楼公共区域的清洁卫生，包括道路、公共走廊、墙壁的日常保洁；
4、负责生活垃圾的收集，负责将厂区、办公区、生活区的生活垃圾收集到“创业园”指定地点，对堆放区域每月进行消杀一次，垃圾桶定期清洗；
二、人员安排
序 号 1 岗 位 人 数 保洁范围 明 细 保 洁 项 目 上 下班 时 间 外场保1 洁 厂区内所有1、道路2、停车场3、垃圾桶4、9：00—17：00 停车场、道 各种标志、标牌 5、包括除草坪路、绿化带 与扩建区之外的杂草清除6、走廊7、地面8、卫生间9、楼梯10、垃圾收集消杀11、垃圾桶定期清洗。 2 主厂房 2 主厂房公共1、走廊2、地面3、卫生间4、楼9:00—17:00 区域的清洁梯5、各平台6、垃圾桶 卫生，（具体要求另行商榷） 3 宿舍楼1 生活区 宿舍楼范围4、走廊2、地面3、卫生间4、楼9:00—17:00 内所有保洁 梯5、公共走廊6、3米以下玻璃7、天花板8、墙壁9、共用房间的日常保洁10、垃圾桶定期清洗。 三、保洁服务标准
序号 项 目 标 准 检验方法 1 共用楼道 3 共用 卫生间 4 停车场、 共用车库 5 道路 每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，每周拖洗1次；水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次，大理石地面每季度抛光打蜡1次；每日收集2次垃圾；每日清理1次通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手；各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每月循环清洁1次；各梯间墙面、天花板每沿路线 月除尘1次；每月擦1次3米以下楼梯道共用门窗玻璃。地面、全面检查 梯间基本干净，无垃圾、灰尘、杂物，污渍、水渍，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；扶手护拦基本干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查20cm无显著脏污；梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘，地脚线无明显污渍，地面目视无明显杂物、污迹。楼梯道玻璃无灰尘。 每日早、晚对共用卫生间清洁2次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；全面检查 喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每月1次用毛巾擦灯具；每月2次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 每日清扫1次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷1次；每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫1次地下室管线；每月进行2次地下全面抽查 室消杀工作。地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道油漆无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无积灰。 每日清扫1次，保洁时间不少于6小时，保洁人员往返一周时间不超过1小时，目视道路基本干净、整洁，无垃圾、杂物、浮砂，无污迹，无积水、积雪，每100m2痰迹、烟头、全面检查 纸屑平均不超过5个，无直径1cm以上的石子；地面垃圾滞留时间不能超过1小时。 全面抽查 6 7 标识、 宣传标识、宣传牌每3日擦拭1次。清洁后检查无污渍、无积牌、 灰，不损伤被清洁物。 垃圾垃圾桶、果皮箱：每日清运1次；每日抹布抹1次；垃圾桶、 桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；垃圾全面抽查 8 9 果皮桶、果皮箱无明显污迹、油污，无明显异味。 箱 每日收集垃圾2次；垃圾日产日清；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次，保持垃圾桶清洁，回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋；再盖好垃圾桶盖；垃圾分类收集，对于可回垃圾收物资应当回收利用；对有毒物质分离特殊处理；建筑垃圾定收集 点堆放；灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防与处止垃圾掉落或飞扬引起二次污染；废弃涂料、油漆等流质性垃理 圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；垃圾收集车表面洁净，无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落。 夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠：每季进行1次；确保操作人员卫生和使用人安全，有切实可行措施，检查仓库、地下室，目视无消杀 明显蚊虫在飞；检查办公室、食堂，目视无苍蝇在飞；抽查楼道无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过1％。 全面抽查 全面抽查 第三节 水电设备维护服务
对水电配套设备和设施加强日常养护和维修管理，并定期记录在相应表格中。
一、水电设备维修工工作内容
(1)、负责“创业园”厂区、电(低压部分)的维修工作； (2)、负责“创业园”员工宿舍楼水、电(低压部分)的维护工作； (3)、负责每月报请备品的备件采购计划；
(4)、负责对“创业园”提供的工程维修工具的使用和保养； 二、维修工作管理目标 （1）、设备工具完好率100%； (2)、维修计划完成率100%； (3)、临时故障排除的及时率95%； (4)、员工工伤事故发生率0； (5)、维修记录准确合格率98%； (6)、维修工工作间卫生达标率100%；