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附件：
南方医科大学顺德医院保安与停车场
管理服务项目需求
供应商资格要求
1. 供应商必须满足《政府采购法》第二十二条规定的条件。 2. 供应商必须具有保安服务许可证。 3. 本项目不接受联合体参与。
采购项目需求
一、项目概况
、服务地点
南方医科大学顺德医院（佛山市顺德区第一人民医院）位于伦教街道甲子路号。医院旧址宿舍区及口腔医学中心蓬莱路院区位于大良蓬莱路，二门诊位于大良新桂路，三门诊体检中心位于新城区嘉信商业中心。
、基本概况
南方医科大学顺德医院具有多年的历史，是顺德唯一一家三级甲等综合医院。医院占地面积.万平方米，建筑面积为.万平方米；日均门诊量多人次，开放床位张，停车位多个，是一所集医疗、预防、教学、科研、康复、社区服务为一体的综合性医院。
.采购预算：服务期个月，服务人员人/月，控制价元。
二、 服务内容
本保安服务项目主要为南方医科大学顺德医院提供保安与停车场管理服务，维护医院区域内的正常工作秩序和治安秩序。主要内容包括安全保卫、打击医托、消防监控、治安治安巡逻、停车场交通管理、车辆收费管理、安全风险排查、控
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烟管理、报刊收发及其他安全工作有关任务。
．本项目必须严格按照国家劳动法规定，工作人员实行每班小时工作制。采购人与中标人共同确定值勤岗位及要求，由中标人根据岗位制定岗位职责，报采购人保卫科批准后组织实施。
．保安员必须统一穿保安制服、鞋、帽上岗；收费员统一穿工作制服、头饰上岗，具体制服的款式由医院选定。注重个人仪容和礼貌，文明值勤。做到不迟到、不早退，准时交接班，坚守工作岗位，积极工作。值班期间，不做与工作无关的事情，不得擅自离岗，不得在上班时间睡觉、看手机。有病有事做好调班或提前办理请假手续。
．具有良好的职业道德和服务态度，语言文明，动作规范，形象良好。对医务人员、患者和家属要以礼相待。
．积极开展门卫、治安巡逻等勤务工作，有序维护服务区域内的正常工作秩序和治安秩序，在医院出入口区域、停车区域、院内道路的车辆引导停放及看护工作，保障医护人员、患者的生命财物安全，及时控制各类刑事、治安案件及医患纠纷事件的场面。
．做好值班治安巡逻记录。监控中心负责监控系统观察监控区域的人员财物及秩序、消防设备情况等的报警监控，发现异常及时报告；每天下班后保安值班人员要检查各区域是否关好门窗、水电、电梯等，检查消防设施有没有存在安全隐患，并做好登记，反馈。
．保安人员维护医院的正常秩序，对进入院内人员进行及时监控；对需要提供服务人员提供必要的帮助和服务；对非正常拍照、调查等影响医院医疗秩序的行为，给予及时干预，并立即报告采购人进行处理；重点区域实行小时监控，协助公安机关打击不法分子对医院的干扰，特别是对医托、医闹、盗窃分子的打击。
．一旦出现医患纠纷，保安人员须第一时间赶赴现场维护秩序，保护好医务人员的人身安全。凡在医院范围内烧纸钱、摆花圈、拉横幅、设灵堂等影响医院形象干扰医疗秩序的行为，应采取合法手段及时有效制止，并积极配合医院或公安机关的行动要求。
．保安人员也是医院的义务消防队，须积极参加消防安全培训，熟练掌握各种灭火器材的使用方法及火灾处理程序；发现火警时，就近采用灭火器材扑救并
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立即报告队长，视现场情况拨打；每晚进行全院范围的消防巡查，每半年最少要进行一次消防演练；定期对全院区域进行全面的安全检查，排除各类安全隐患，确保各项安全防范措施落实到位。
．保安人员有责任与义务协助院方各科室的物品搬移与摆放；在院方举办大型活动期间，协助各物品的搬移与安装（摆放），并做好安全秩序管理工作，院方不再支付费用。
．保安人员须服从医院领导的工作安排，接受医院的监督和检查。医院有权要求更换工作态度不好、工作能力差的保安队员。
．保安主管人员须每天对医院各区域进行查巡，经常与临床科室沟通，及时解决各区域、病区提出的问题。
．中标人必须具有保安服务的实际项目经验:拥有素质良好的保安队伍，有一套完整的医院保安运作方案和严格的操作规程，制定科学、严格的管理制度和工作质量标准。
．中标人须制定科学的培训计划，并接受辖区公安部门对保安队员进行专业技能培训，同时对保安队员工作进行考核，提高工作质量。
．合理安排机动人员，以应对平时保安员休息时出现人员不足问题，并能协调好在岗人员就餐、上卫生间等问题，保证不空岗。
．每月日前必须提供次月上岗以及休息人员的轮班（休）表给医院备查，并确保人员数不得少于服务要求核定人数，若现场检查发现在岗人员连续天不达到服务要求核定人数，则按照实际人数支付当月管理费，并发出整改通知书。个月内累计次以上（含次）不能达到约定人数的，采购人有权无条件解除合同及追究中标人违约责任，没收中标人的履约保证金。
．中标人应安排专门的行政管理人员，每天对医院进行查巡，经常与采购人沟通，及时解决采购人提出的问题，并在每月日把相关记录做成报表向采购人报备。
．中标人必须保证派驻人员的稳定性，人员名册必须在保卫科备案登记。如人员有调岗或离职，应提前天书面告知保卫科，经同意后方可离职、调岗。调离或离职人员离开之前，新安排人员必须有一个星期的跟班熟悉时间。
．中标人对其人员实行准军事化管理。因管理不善，保安员内部所发生的一
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切问题，全部责任由中标人承担。同时，保安人员在执行任务中受到人身伤害或其它安全事故，由中标人负全责。
.中标人需在正式进场前天，安排部分相应岗位人员到医院对本项目需求的保安服务运作进行深入的了解，制定交接的流程，保证交接期间保安工作的顺利进行。所发生的费用由中标人负责。 三、 岗位职责
．执勤点门卫岗
负责物品出入管理，送货车辆出入管理及维护该区域的秩序和安全，定时开关门，维持大门口秩序，全院报刊、信件、杂志、快递等的收发管理。
．消防控制中心岗
消防和监控室要建立交接班登记制度，确保小时每班次有人在岗，观察监控区域的人员、交通及医疗秩序情况，协调其他岗位保安员及时巡视异常区域；观察消防控制和监控系统设备设施的运行情况，发现异常及时报告，并做好突发事件的记录登记。
．门诊、急诊及各楼层岗
负责维护治安秩序，协助处理各种纠纷，打击医托、医闹，控烟。 ．爱婴区岗
做好产科出入人员的检查、核对身份和登记等工作。
．治安巡逻岗
对需要提供服务人员提供必要的服务和帮助，对非正常拍照、调查等影响医院医疗秩序行为，给予及时干预，并立即报告采购人进行处理。协助区域内供电、供水等安全情况巡查，并负责照明灯的按要求开关，发现漏水、水浸、损坏、烧毁等情况及时报告采购人；负责巡查消防器材及安全设施，维护治安秩序，协助处理医患纠纷等。
．停车场管理岗
（）负责车辆管理工作，做好车辆引导，维护院区正常交通秩序，员工停车场车辆的有序停放及安全巡视。中标人应保证停车场消防通道、急救通道畅通。
（）停车场岗需设置收费岗位、出入口管理岗位、停车场内交通指挥岗位、流动管理岗位。
（）医院停车场车辆实行车牌自动识别，采用人工、微信支付宝等线上支付、
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