2013—2014学年第一学期《人员培训与开发》期末试卷（B卷）

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一、单选题（每个1.5分，共30分）

1．人力资源培训开发与教育之间存在着区别与联系，教育的目的侧重（ ）；而人力资源培训开发的目的侧重（ ）。 A．提高能力、发挥潜能；改善态度

B．传播知识；改变工作行为 D．传播知识；改变价值观 B．生产效率分析 D．工作绩效评价分析

C．提高能力、发挥潜能；改善认知结构 A．人力资源规划分析 C．文化分析

2．组织需求分析不包括下列哪一项?（ ）。

3．实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的?（ ）。 A．使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会 B．提高和增强员工对组织的认同感和归属感 C．提高组织和个人绩效

D．使员工能够胜任工作职责的要求

4．在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样?（ ）。 A．绩效考核 A．因果关系

B．人力资源规划 C．薪酬激励 B．间接关系

C．双赢关系

D．人员招聘

5．人力资源培训开发与薪酬的关系是（ ）。

D直接关系

6．对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（ ）。 A．营销督导层

B．督导管理层

C．决策管理层 D．操作人员层

7．对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧?（ ）。 A．高级管理人员 B．专业技术人员 C．督导管理人员 A．基础知识教育

D．操作人员层

8．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（ ）。

B．专业知识培训开发 D．价值观及文化培训开发

C．操作技能培训开发

9．在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（ ）；外部培训开发的优点是（ ）。

A．有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行

B．获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同 C．理论可以即时地与实践相结合；扩大视野，不断获得最新的经营和管理意识 D．能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合

10．下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（ ）。 A．人力资源培训开发的需要分析和评价—实施—反馈效果—评估—达成 B．人力资源培训开发的需要分析和评价—实施—效果评估—反馈达成 C．人力资源培训开发的需要分析和评价—实施—达成—效果评估—反馈 D．人力资源培训开发的需要分析和评价—实施—效果评估—达成—反馈 11．任何人力资源培训开发都产生于某种（ ）的需要之上。 A．市场、组织及人员

B．产品、顾客及人员 D．社会、市场及企业经营

C．组织、工作任务及人员 大的是（ ）。

A．人力资源培训开发时间和地点的选定考虑是否充分 B．人力资源培训开发用具及相关材料准备得是否充足 C．人力资源培训开发教师的素质和能力 D．是否切实做好了人力资源培训开发的评估

13．在制定人力资源培训开发长期计划时，对人力资源培训开发预算的估算不应该考虑（ ）。

A．各项人力资源培训开发活动所需经费

B．各项人力资源培训开发活动所用设备器材的成本 C．辅助人员的津贴和差旅费用 D.人力资源培训开发部门员工的工资

14、人力资源（ ）规划是人力资源总体规划的展开和具体化。 A 战略 B 培训 C 业务 D 激励

15、（ ）是指工作中不能再继续分解的最小的动作单位。 A 工作要素 B 任务 C 职责 D 职位

16、职业生涯是指一个人从参加工作开始，所有的工作活动与工作经历按（ ）顺序组成的整个过程。

A 空间 B 时间 C 地点 D 大小

17、人员激励是人力资源管理的核心内容，是对人的潜在能力进行开发与激活的过程，以人的（ ）为出发点。 A 心理 B 生理 C 目标 D 能力

18、一般把属于生产性质的附加薪酬称为津贴，属于生活性质的附加薪酬称为（ ） A 补贴 B 奖金 C 福利 D 工资

19、（ ）模拟了日常工作中重要的管理沟通情景。

A 文件筐测评 B 无领导小组讨论 C 角色扮演 D 即席发言 20、在测试中表现出来的能预测未来工作绩效的程度是指（ ） A 可信度 B 效度 C 信度 D 精确度 二、多选题（每个3分，共30分）

12．人力资源培训开发的实施步骤中，与人力资源培训开发能否获得成功关系最

1．地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的?（ ）。 A．审查王女士的结业成绩和受训报告 B．让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧

C．在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法 D．比较王女士与其他未受训同事的工作业绩 2．与教育相比，人力资源培训开发（ ）。 A．更侧重于以传播知识为主

B．更侧重于能力的提高和潜能的发挥 C．更侧重于改善个体的知识结构

D．结果更直接地表现在工作行为的改变上

3．下面关于人力资源培训开发与管理各项工作关系的陈述哪些是正确的?（ ）。 A．人力资源培训开发工作的第一对象往往是新招聘的员工 B．人力资源培训开发与薪酬激励的关系是直接的

C．人力资源培训开发是对人力资源的合理利用的最直接体现 D．人力资源培训开发帮助员工达到绩效考核要求的绩效标准 4．在人力资源培训开发的四个阶段中，表述正确的是（ ）。 A．利用确认的人力资源培训开发课题引起受训人员的学习注意力 B．通过传授观念与技巧使受训人员了解人力资源培训开发的目的

C．经过人力资源培训开发技巧的应用，使受训人员对培训内容产生反应，并逐步增强反应，使受训人员接受人力资源培训开发内容并转变成实际的行为 D．让受训人员在新旧经验的对照中做出选择而顺应新经验，再经过多次练习后，巩固人力资源培训开发成效，达到改变受训人员行为的目的

5．受训人员可以比较积极主动地进行参与的人力资源培训开发的方法是（ ）。 A．案例讨论法

B．操作示范法

C．管理游戏法 D．讲授法

6、人力资源管理的职能大致可以分为三个层次（ ） A 战略规划 B 制度规划 C人员规划 D 职能执行

7、目前常用的工作分析信息收集方法包括工作实践法、直接观察法和（ ） A 面谈法 B 问卷法 C 典型事例法 D 工作日志法

8、工作说明书是对每一工作的性质、任务、责任、环境及对工作人员的资格条件要求所做的书面记录，可以分为( )两部分

A 工作义务 B 工作责任 C 工作说明 D 工作规范

9、保健因素是指个人生活所需的，得到后则没有不满，得不到则产生不满的因素，它通常与（ ）有关

A 工作条件 B 工作内容 C 工作本身 D 工作环境

10、对于企业人员来说按其人际关系范围，可将其职业生涯成功的标准分为（ ） A 自我评价 B 家庭评价 C 企业评价 D 社会评价

三、名词解释（每个4分，共20分） 1、职业生涯规划

2、人力资源

3、人才评价中心测评

4、工作分析

5、人力资源管理

四、论述题（共20分）

1、请详细论述人力资源规划的内容是什么？（8分）

2、内容型激励理论和过程性激励理论具体包括哪些内容？分别是由谁提出来的？并且说明主要理论观点。（12分）

《人员培训与开发》期末试卷（B卷）参考答案

一、单选题（每个1.5分，共30分）

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 B B A B C B C A C D C C D C A B A A B A

二、多选题（每个3分，共30分，多选或少选均不得分）

1 ACD

2 BD 3 4 5 6 7 8 CD 9 AD 10 ABCD ACD ABCD ABC ABD ABCD