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测验名称： exercise 测验说明：
1、 单选题
哪种情形有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。
自上而下的沟通 (A) √
水平沟通
(B)
分权 (C)
自下而上的沟通 (D)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
在下列各种形式的沟通中，( )中成员的满足感最高。
轮式 (A) Y式 (B) 链式 (C) √
全通道式
(D)
参考答案：D 我的答案： 分值：4 得分：0.0
人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于 ( )
√
沟通的全过程
(A)
信息传递过程 (B)
信息解码过程 (C)
信息编码过程 (D)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
沟通过程中信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵( )。
√选择性知觉
(A) 过滤 (B) 情绪 (C) 语言 (D)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
沟通过程的第一个步骤是（ ）。
反馈 (A) √编码
(B)
传递 (C) 接受 (D)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果好？（ ） 。
轮式网络 (A)
链式网络 (B) √
全渠道式网络
(C) Y式网络 (D)
参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0
信息逐级向上传递或向下传递，这种沟通网络为（ ）。
轮式 (A) 环式 (B) √链式
(C)
全通道式 (D)
参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0
在沟通的方式中，流言蜚语的传播属于（ ）。
上行沟通 (A)
单向沟通 (B) √
非正式沟通
(C)
下行沟通 (D)
参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0
企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（ ）。
√
正式沟通
(A)
非正式沟通 (B)
纵向沟通 (C)
内部沟通 (D)
参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0
双向沟通的特点是
信息传递快 (A) √
信息传递准确
(B)
易于掩饰自己 (C)
信息接收率低 (D)
参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0
2、 多选题
群体成员中的自我中心角色,这类人包括( )
√障碍者
(A)
√
寻求认可者
(B)
√支配者
(C)
√逃避者
(D) 监督者 (E)
参考答案：A B C D 我的答案： 分值：4 得分：0
小道消息的传播方式有
√单线型
(A)
√闲聊型
(B)
√随机型
(C)
√组串型
(D)
全通道型 (E)
参考答案：A B C D 我的答案： 分值：4 得分：0
正式沟通网络形态有
√链式
(A) √轮式
(B) √圆式
(C) √Y型