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测验名称： exercise 测验说明：

1、 单选题

哪种情形有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。

自上而下的沟通 (A) √

水平沟通

(B)

分权 (C)

自下而上的沟通 (D)

参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0

在下列各种形式的沟通中，( )中成员的满足感最高。

轮式 (A) Y式 (B) 链式 (C) √

全通道式

(D)

参考答案：D 我的答案： 分值：4 得分：0.0

人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于 ( )

√

沟通的全过程

(A)

信息传递过程 (B)

信息解码过程 (C)

信息编码过程 (D)

参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0

沟通过程中信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵( )。

√选择性知觉

(A) 过滤 (B) 情绪 (C) 语言 (D)

参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0

沟通过程的第一个步骤是（ ）。

反馈 (A) √编码

(B)

传递 (C) 接受 (D)

参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0

意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果好？（ ） 。

轮式网络 (A)

链式网络 (B) √

全渠道式网络

(C) Y式网络 (D)

参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0

信息逐级向上传递或向下传递，这种沟通网络为（ ）。

轮式 (A) 环式 (B) √链式

(C)

全通道式 (D)

参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0

在沟通的方式中，流言蜚语的传播属于（ ）。

上行沟通 (A)

单向沟通 (B) √

非正式沟通

(C)

下行沟通 (D)

参考答案：C 我的答案： 分值：4 得分：0.0

企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（ ）。

√

正式沟通

(A)

非正式沟通 (B)

纵向沟通 (C)

内部沟通 (D)

参考答案：A 我的答案： 分值：4 得分：0.0

双向沟通的特点是

信息传递快 (A) √

信息传递准确

(B)

易于掩饰自己 (C)

信息接收率低 (D)

参考答案：B 我的答案： 分值：4 得分：0.0

2、 多选题

群体成员中的自我中心角色,这类人包括( )

√障碍者

(A)

√

寻求认可者

(B)

√支配者

(C)

√逃避者

(D) 监督者 (E)

参考答案：A B C D 我的答案： 分值：4 得分：0

小道消息的传播方式有

√单线型

(A)

√闲聊型

(B)

√随机型

(C)

√组串型

(D)

全通道型 (E)

参考答案：A B C D 我的答案： 分值：4 得分：0

正式沟通网络形态有

√链式

(A) √轮式

(B) √圆式

(C) √Y型