同步强化练习题
（一）单项选择题
1．从个人总收入中扣除税金后的剩余部分构成了（ ）。 A．个人可支配收入
B．个人实际收入 D．个人名义收入
C．个人可任意支配收入
2．在（ ）经济发展阶段，企业对金属矿石或曾经以未加工形式出口的工业产品进行加工，世界其他地区的公司会在该国建厂以便利用其廉价劳动力，这些工厂的大多数产品用来出口。
A．自给自足的农业经济 C．以制造业为主的经济 A．个人可支配收入
B．前工业化经济 D．后工业经济 B．个人实际收入 D．个人名义收入
3．从个人可支配收入中减去食品、衣服、住房、保险等必需品支出后的剩余部分构成了（ ）。 C．个人可任意支配收入 A．个人可支配收入
4．影响汽车、住房及奢侈品等商品销售的主要因素是（ ）。
B．可任意支配收入
D．消费者支出模式
C．消费者储蓄和信贷 A．上升
5．根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。
B．下降
D．时升时降
C．大体不变 A．上升
6．根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于服装、交通、保健、娱乐的开支绝缘体比例会（ ）。
B．下降
D．时升时降 B．通货膨胀
D．消费者家庭
C．大体不变 A．消费者收入
7．消费者支出模式主要受（ ）影响。 C．消费者储蓄和信用 A．人们的审美观念 C．人们的宗教信仰 习惯。
A．社会文化 C．科学技术
B．政治法律 D．自然资源
8．下列哪项因素不属于文化环境的组成要素（ ）。
B．人们交流沟通的语言 D．人们的平均受教育水平
9．（ ）主要包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗及作为社会成员而获得的其他方面的能力和
10．某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别。顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（ ）。
A．纯粹竞争 C．寡头垄断 A．营销环境
B．完全垄断 D．垄断竞争 B．宏观营销环境 D．营销组合 B．中间商 D．经销商
11．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。
C．微观营销环境 A．供应商 C．广告商
12．（ ）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
13．某一行业内有相对少的销售者且相互之间的产品是同质的，各个竞争公司仔细地相互监视市场价格，这属于（ ）。
A．纯粹竞争
B．完全垄断
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C．寡头垄断 争地位是（ ）。
A．主宰型 C．优势型 A．防守型 C．虚弱型 A．主宰型 C．优势型
D．垄断竞争
14．可以采取不会危及长期地位的独立行动，而且它的长期地位也不受竞争者行动的影响的公司的竞
B．强壮型 D．防守型 B．难存活型 D．优势型 B．强壮型 D．防守型 B．寡头竞争 D．完全垄断
15．经营情况不能令人满意，但仍有改善的机会，不改变就会被迫退出市场的公司的竞争地位是（ ）。
16．在特定战略中有较多力量可供利用，并在改善其地位上有较多机会的公司的竞争地位是（ ）。
17．当市场竞争环境具有：只有一家企业，它完全控制市场对价格，这种类型属于（ ） A．纯粹竞争 C．垄断竞争
（二）多项选择题
1．企业的营销环境中，属于经济环境的有（ ）。 A．经济发展阶段 C．购买力水平
B．地区与行业的经济发展
D．家庭状况的变化 E．环境保护、资源开发利用方面的法律 B．家庭状况
D．消费者的储蓄和信用 E．消费者的支出模式 B．减弱其与企业讨价还价的能力
2．影响购买力的主要因素有（ ）。 A．居民的实际收入 C．币值
3．企业对待作为竞争对手的供应商可采用的策略有（ ）。 A．与供应商签署长期合同
C．说服供应商积极地积极地接近顾客 D．分担供应商的风险 E．寻找和开发其他备选的供应来源 4．企业对待作为合作伙伴的供应商可采用的策略有（ ）。 A．与供应商签署长期合同
B．减弱其与企业讨价还价的能力
D．分担供应商的风险 E．寻找和开发其他备选的供应来源
C．说服供应商积极地积极地接近顾客 A 中间商
（三）简答题
1．宏观环境因素有哪些？ 2．影响购买力的因素有哪些？
（四）论述题
1．试述社会文化环境对市场营销活动的影响。
2．2004年10月黄金周上海共有400万人外出旅游，请分析旅游市场火爆的原因。同步强化
5．营销中间商主要指协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人，包括（ ）。
B．后勤服务公司 D．物流公司
E．金融机构
C．营销服务机构
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第五章 消费者购买行为
本章记忆树
变化趋势亚文化群文化亚文化社会阶层分类相关群体对消费者行为影响家庭社会角色年龄和生命周期阶段职业经济条件生活方式个性和自我概念生理性购买动机动机分析心理性购买动机个人因素需求层次理论心理因素动机理论双因素理论社会因素购买决定消费者购买过程选择评估信息收集文化因素需要认识消费者黑箱购买行为购后行为7O研究法
历年考题评析
2005.11 单选2题（2分） 1．购买动机 2．购买信息来源 简答1题（5分） 3．相关群体对消费者行为的影响 1．有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于 2．购买个人计算机的消费者，会留意相关产品的广告，并积极主动向有关的经销商或营业员征询，其信息来源属于 3．简述相关群体的含义及对消费者行为的影响。 2006.05 案例分析1题（20分） 1．消费者行为因素及购买过程 1．“宝洁”也有教训 （1）试分析“宝洁”在英国失败的原因。 （2）试分析“宝洁”在日本失败的原因。 （3）结合案例分析影响消费者购买行为的因素。 （4）简要说明消费者的购买过程是怎样的？ 2006.11 单选2题（2分） 1．购买动机 2．购买信息来源 1．习惯性购买动机属于消费者购买动机中的 2．在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是 1．对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体称为 2．消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定差距，产生了相应的解决问题的要求称为 3．消费者购买行为之后的行为主要有 1．市场营销学者将消费者市场研究的内容归纳为七个19 2007.05 单选2题（2分） 1．相关群体定义 2．购买行为过程 多选1题（2分） 3．购后行为 2007.11 单选2题（2分） 1．消费者的购买行为 2．心理因素 简答1题（5分） 3．消费者购买过程 方面，这七个方面的英文单词的开头字母有共同特点，因此被称为 2．根据马斯诺的需求层次理论，消费者需要的特点包括阶段性、差异性和 3．何为认识需要？促使消费者认识需要的主要因素有哪些？ 分值变化 7分—20分—2分—4分—7分 同步强化练习题
（一）单项选择题
1．（ ）指相关群体的价值观和行为方式对消费者发生作用后可以帮助其获得奖赏或避免惩罚。 A．信息性影响
B．功利性影响 D．示范性影响 B．社会需要 D．安全需要
C．价值表现的影响 A．生理需要 C．尊敬需要
2．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ）。
3． 有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于（ ）。
A．发展性动机 C．生理性动机 买动机属于（ ）。
A．发展性动机 C．生理性动机 A．发展性动机 C．习惯性动机
B．享受性动机 D．精神性动机 B．享受性动机 D．情感性动机
B．享受性动机 D．精神性动机
4．有些消费者希望能够通过购买行为提高身体素质，强壮体魄，免除疾病，此时消费者所具有的购
5．建立在以往购买经验的基础上，对特定企业和品牌形成特殊信任与偏爱的购买动机属于（ ）。
6．购买个人计算机的消费者，会留意相关产品的广告，并积极主动向有关的经销商或营业员征询，其信息来源属于（ ）。
A．个人来源 C．经验来源
B．公共来源 D．商业来源
B．消费者对购买风险的预期 D．意外的变故
7．影响消费者最终决策的根本问题是（ ）。 A．收集信息的丰富程度 C．专用性较强
（二）多项选择题
1．当代文化主要有以下4种变化趋势（ ）。 A．知识化趋势
B．个性化趋势 D．运动导向趋势 B．宗教亚文化群 D．种族亚文化群 B．崇拜性群体
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C．休闲娱乐趋势 E．融合化趋势
2．一个国家的文化包括的亚文化群有（ ）。 A．语言亚文化群 C．民族亚文化群 A．成员群体
E．地理文化群
3．相关群体有以下类型（ ）。