10.1承诺服从业主方的管理，密切配合业主方的工作

我公司将站在工程全局的角度，积极主动高效地为业主服务，协助业主落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，协助业主做好专业分包商和材料设备选型和招标工作，充分体现文明、高素质的施工企业形象。

在施工管理的各个环节上，与业主建立良好的相互信任、相互支持和相互理解关系，以保证工程的优质、高效、文明、安全施工。

开工前，我公司将与业主有关主管人员取得联系，充分了解业主关于质量、工期、选材等各个方面的要求，我们将以业主的要求为首要的考虑方向，来指导我们的各项措施和管理。

在施工管理过程中，我们将以“顾客满意”为原则，坚决执行业主的各个指令，并通过定期的会议和其他途径将业主的要求传达给工程的所有参建单位。 我公司将定期编制工程简报，向业主和有关单位反映、通报工程进展进度及急需解决的问题，使其了解工程的进行情况并及时解决施工中出现的问题。 具体措施如下：

1、本着以用户至上、充分维护业主利益的原则来开展工作。

2、及时了解业主关于工程上的最新设想，并提供修改设想给业主、设计单位参考。

3、项目部保持每天与业主工作联系。每周交周施工情况表、每月交月施工情况汇总表给业主方、监理方和总包方，以便及时调整工作安排。

4、施工现场有技术负责人专职与业主联系，密切配合并及时反馈给业主、项目部意见，做到信息相通。

5、对业主提出有关工程施工的各项要求，项目部都以积极态度接受执行。并虚

心听取业主有关工程方面意见和建议，做到切实让业主满意。

6、有关设计变更、洽商等具体问题，项目部都严格按照规范和有关程序进行，积极配合业主工作。

10.2承诺服从监理单位的协调管理，认真接受监理单位的检查和验收意见

1、在施工全过程中，严格按照经业主、监理批准的 “方案”进行施工，以严肃的施工管理程序，达到工程所要求的各项技术、质量、经济指标。在施工班组“自检”和我司项目部的“专检”的基础上，服从监理公司的“三控”（质量控制和进度控制和造价控制）、“两管” （合同管理和资料管理）的监督，虚心认真接受和服从监理公司的验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，以减少在工程监督过程中的管理难度。

2、所有进入现场的成品、半成品、设备、材料、器具均主动向监理工程师提交产品合格证或质量保证书，应按规定使用前需进行物理化学试验的材料，主动递交检测结果报告，使所使用的材料、设备不给工程造成浪费

3、按部位或分项工序检验的质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使监理工程师能顺利地开展工作。对可能出现的意见不一致的情况，遵循“先执行监理的指导后予以磋商统一”的原则，在现场质量管理工作中，维护好监理工程师的权威性。 4、具体措施如下：

1）在施工全过程中，严格按照经业主方及监理方批准的方案文件组织施工和质量管理。在自检的基础上，接受业主、监理的验收和检查，并按照其要求，予以整改。

2）贯彻已经建立的质量控制、检查、管理制度，并据此予以监控，确保产品达到总体质量目标。对整个工程产品质量负有最终责任，任何所属施工作业作业班组工作的失职、失误均视为本公司项目部的失误，因而杜绝现场施工队伍不服从监理工作的不正常现象发生，使业主、监理的一切指令得到全面执行。 3）所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具均主动向监理提交产品合格证书或质量保证书，按规定使用前需进行物化试验检测的材料，主动递交试验检测结果报告，使所使用的材料、设备不给工程造成浪费。

4）分项、工序检验的质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则， 使监理能顺利开展工作。 对可能出现的工作意见不一致的情况， 遵循 “先执行监理的指令，后予以磋商解决”的原则，在现场质量管理工作中，维护好业主、监理的权威性。

5）图纸会审与技术交底均需监理参加； 6）工程形象进度表给监理以便动态管理；

7）主要装饰材料进场时请监理单位对照合同和封存样品验货；

8）按照设计图纸和施工规范、质量标准，监理单位对全过程和特殊过程进行动态管理；

9）如有设计变更，及时填写《工程联系单》和《工程施工变更单》 ，给监理单位签证；

10）分部分项工程在条件具备后自检完毕，即通知监理单位进行隐蔽验收； 11）工程施工完毕，在初验基础整改完后请监理单位进行预验收； 12）项目部将全部装饰工程资料整理后交份完整资料给监理单位，以备最终验收。

10.3承诺与设计单位密切配合，保证工程按期保质完工

1、开工前，我公司将与设计单位进行联系，进一步了解设计意图及工程要求，根据设计意图提出我们的施工实施方案，包括施工中可能出现的各种工程结构工况，协助设计完善施工图设计。

2、向设计单位提交根据施工总进度计划而编制的设计出图计划书，积极参与设计的深化工作。

3、主持本工程施工图审查，会合建筑师、供应商提出建议，完善设计内容和材料选样。完善整体设计，确保使用功能及建筑美学的兑现。

4、对现有及可能出现的图纸问题和与规范相冲突时，首先应及时与甲方、设计和监理工程师取得联系、沟通，尽可能提出初步建议，建议的总原则是按高标准执行或按设计修改、甲方通知执行。工艺服从于地方标准、标准服从于规范、地方服从于国家。

5、主持施工图审查，协助业主会同设计、工程物资供方提出建议，完善设计内容和设备物资选型。

6、对施工中出现的情况，除按现场设计、监理的要求及时处理外，还应积极修正设计可能出现的失误，并会同业主、设计按照总进度与整体效果要求，验收样板间，进行部位验收、中途质量验收、竣工验收。

7、根据业主指令，组织设计方参加精装修用料选型、选材和定货，参加新材料的定样选购。

8、对专业分包商的专业施工详图设计的协调、管理与敦促。协助设计解决标高、几何尺寸的平衡协调问题及其它不可预见性因素引起的变化，如期整改。