D．山田都是自己率先去干棘手的事，艰苦的活儿，亲自做示范 43．山田和玛丽都非常注重开发和运用( )。 A．权力 B．职务权力

C．个人权力 D．职务权力和个人权力

44．玛丽认为一个称职的经理必须具备的素质是( )。 A．熟知专门知识 B．良好的工作习惯和修养

C．良好的外部形象 D．以上三方面必须同时具备 45．山田和玛丽主要实践了下列管理理论。( ) A．领导权变理论、权力基础理论和领导风格理论 B．领导体制理论、领导素质理论和领导权变理论 C．情境领导理论、途径一目标理论和成熟和不成熟理论 D．需要理论、公平理论和强化理论 [案例二]

H市动物园的搬迁

今年66岁的M是某林业大学教授、中国工程院院士， 中国野生动物学科带头人。作为权威的野生动物学家，M院士曾多次被邀请参与全国各地野生动物园的迁址论证，其中，H市动物园的搬迁最为曲折。

据了解，H市动物园迁址之争由来已久。由于近年来城市建设迅猛发展，H市动物园的规模和所处位置已不利于动物园自身的生存发展。1999年，H市政府首次提出动物园搬迁的设想。2000年初，M院士等专家通过在区位、环境、人文和投资等各方面综合比较论证，首选天恒山风景旅游区为动物园新址。天恒山以其优美独特的自然环境，得天独厚的地理位置，以及其他诸多优势，得到社会各界及有关专家的认可，但当时由于位于天恒山出口的向阳山火葬场暂时无法搬迁，这一最佳方案只好放弃。 2000年12月，H市有关部门曾将动物园正式定址松北新区，但这，里是地势低洼的湿地，缺山无林，若人造山林和土方回填，则工程量巨大，又邻近滨洲铁路线，噪音干扰严重。2001年5月，在M院士等专家组成人员和社会人士的强烈建议下，迁址工程停工。2002年6月，M院士等专家组成人员同意把新址定在距出城口38公里处的鸽子洞，并当场建议为避免公路噪音，要将园址沿垂直公路方向往内迁移。

2003年3月，在动物园新址开工前，M院士在施工现场踏查，结果发现施工现场已不是当初论证签字时的鸽子洞原址，而是顺着公路又向前推移，距城区的实际路程已超过50公里。这意味着市民游览动物园将要承受高昂的费用和浪费大量时间。更严重的是，M院士还发现了附近存在强烈的噪音源，将对动物的生存构成威胁。

而此时，影响选择天恒山的最大障碍已被扫除。2003年2月，H市政府决定将向阳山火葬场搬出天恒山，计划在天恒山地区建设以旅游为主的大型生态园。于是，M院士和其他科学家决定弃鸽子洞而选天恒山。

对于有人议论作为科学家居然出尔反尔，M院士认为，“作为一名科学家，要有科学良知，要说真话。我所想的，是国家和人民的利益，是野生动物的生存命运”。他认为，目前解决H市动物园新址问题的最好办法就是把选择权交给广大市民，公开召开听证会，让广大市民做决定。

H市政府在充分听取市民和专家的意见后，最终把动物园新址定在天恒山。 根据上述案例回答下列问题：

46．H市动物园是否搬迁的决策属于( )。 A．开关式决策 B．旋钮式决策

C．非程序性决策 D．非确定型决策

47．H市动物园新址的原始决策和追踪决策分别是( )。 A．定址天恒山和定址松北新区、鸽子洞 B．定址松北新区和定址鸽子洞、天恒山 C．定址鸽子洞和定址松北新区、天恒山 D．不能确定

48．H市动物园新址的决策过程，说明了( )。 A．决策过程实质上是选择的过程

B．决策活动是决策者拍板作决定时的片刻行为

C．在执行过程中必须对原始决策进行内容的补充和修正 D．A、C

49．H市动物园新址的选择、变动过程，体现了决策的( )。 A．智囊原则 B．优化原则

C．动态原则 D．A、B、C

50．M院士等专家在参与动物园新址的决策后，还行使了( )。 A．管理的计划职能 B．管理的组织职能 C．管理的控制职能 D．管理的协调职能

[案例三]

难忘女儿一句话：“爸爸你腐败”

曾任某市文化局局长的L，回忆任职生涯，说有一事最难忘。有一次，一家世界知名的运动鞋厂捐赠给文化局800．~运动鞋，想通过资助文化局开展的大型文化活动来提高企业的知名度，双方合作得非常愉快。事后，热情的鞋店经理说， “局长，今后有时间来买鞋，给您打对折。”不久，在德国留学的女儿回国，局长I就把他能买到打对折鞋的事告诉了她，并说要带她到这家鞋店去买鞋。刚开始，女儿很兴奋， 因为那是名牌，但转而一想，说，“不过爸爸，你要知道，你去买就是腐败。”局长L大吃一惊： “什么意思?你在说什么?”女儿慢条斯理地解释，经理的半价优待来自你和他们的合作，那是政府的行为。由政府行为所衍生出来的优惠，就不应该由你个人来接受，接受了就是以权谋私，就是腐败。女儿说完转身离去，女儿的话引起局长深思。女儿从哪里得到这样的概念呢?而且还会对现实生活中的事情作对错的判断呢?局长L追过去问她，她说， “你知道吉斯是怎么下台的?”吉斯是．德国一个政党——民社党的主席。因为公务常常飞行所以累积了附赠里程，他就利用这附赠里程去度私人的假期，吉斯因此下台。 根据上述案例回答下列问题： 51．局长女儿的话和解释是( )。

A．基于自己知道的客观事实 B．基于自己的价值判断 C．A和B D．A或B

52．“爸爸你腐败”，是女儿对父亲的一种激励，这种激励符合激励的( )。 A．期望理论 B．公平理论 C．强化理论 D。A、B、C

53．下列最符合案例正文内容的是( )。 A．控制腐败关键是要实行分权 B．控制腐败关键是要实行权力制约 C．控制腐败关键是要有好的制度 D．控制腐败关键是要有正确的理念

54．案例中提到的德国民社党属于( )。 A．公益组织 B．服务组织

C．互益组织 D．政府组织

55．下列表述正确的是( )；

A．市文化局的管理具有竞争性，鞋厂的管理具有独占性 B．市文化局的管理具有独占性，鞋厂的管理具有竞争性

C．市文化局接受鞋厂赞助，是用公共权力谋取本部门特殊利益 D．鞋厂赞助市文化局的活动，是想运用文化局的公共权力 三、简述题(本题共5小题，每小题4分，共20分) 1．列出孔茨提出的“管理学丛林”11个学派。 2．什么是决策树法?它适用于哪种决策? 3．简述组织文化的功能。

4．梅奥等人提出的社会人假设的基本内容。

5．简述托尼?亚历山德拉提出的四种典型类型的听众。

四、分析题(本题10分)

刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、提拔，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。于是，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。上级领导批评刘局长搞上有政策，下有对策。刘局长辩解说，他是依据管理的例外原则，根据本单位的实际情况进行机构改革。 结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的基本原则?应该怎样正确理解权力运用过程牛的例外原则? 参考答案

一、单项选择题

1．A 2．D 3．A 4．C 5．A 6 D 7．A 8．B 9．D 10．B 11．B 12．B 13．D 14．C 15．D 16．A 17．D 18．B 19．D 20．B 21．A 22．D 23．D 24．C 25．B 26．B 27．B 28．C 29．C 30．D 31．B 32．D 33．D 34．D 35．A 36．A 37．C 38．A 39．D 40．A 二、案例题

[案例1]41．D 42．D 43．C 44．D 45．A [案例2]46．A 47．B 48．D 49．D 50．C [案例3]51．C 52．C 53．D 54．C 55．B 三、简答题

1．(1)以孔茨等为代表的管理过程学派。 (2)以麦格雷戈等为代表的人性行为学派。 (3)以巴纳德等为代表的社会系统学派。 (4)以马克兰特等为代表的管理科学学派。 (5)以西蒙等为代表的决策理论学派。 (6)以卡斯特等为代表的系统管理学派。 (7)以德鲁克等为代表的经验学派。

(8)以明茨伯格等为代表的经理角色学派。 (9)以特里斯特等为代表的社会一技术学派。 (10)以布里奇等为代表的经营管理学派。 (11)以卢丹斯等为代表的权变理论学派。

2．决策树法就是把决策过程用树状图来表示。

树状图一般是由决策点、方案分枝、自然状态点、概率分枝和结果点几个关键部分构成。树状图表现了两种不同的决策环节，一种是主观抉择环节，另一种是客观抉择环节。决策树法适用于风险型决策。

3．(1)组织文化使组织具有明确的价值取向； (2)组织文化可以形成组织的凝聚力；

(3)组织文化对组织成员有约束作用；

(4)组织文化可以使组织调整和强化与社会环节的良性交流和相互作用关系。 4．(1)人的主要工作动机是社会需要。

(2)必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。

(3)非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。 (4)人们最期望获得领导者对他们成绩的承认并满足他们的社会需要。 5．(1)漫听听众； (2)浅听听众； (3)技术性听众； (4)积极听众。 四、分析题

1．刘局长违背了如下组织设计的原则： (1)有利于实现组织目标的原则； (2)因事设职的原则；

(3)规范标准化和制度化原则

2．应该正确理解权力运用中例外原则。规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。 一、 选择题

1， 控制工作中，分析和评估偏差信息首要是

A找出产生偏差信息的主要原因 B判断偏差信息的差距程度 C找出产生偏差信息的确的位置 D找出产生偏差信息的人

2， 某个公司目前有三个投资方案可供选择，请找出最符合最小后悔的投资方案 市场条件期望值 方案 市场条件好 市场条件一般 市场条件差 甲 80 70 50 乙 100 60 30 丙 120 80 20 丁 160 50 -20 A 甲 B乙 C丙 D丁

3， 下列人员，非管理性最少的是：

A 校长 B系主任 C教研室主任 D教师 4， 下列哪项直接影响其他职能的效益

A 计划 B组织 C领导 D控制

5， 第一个采用霍桑实验，从而创立人际关系管理学的是：

A 罗伯特 欧文 B亨利 法约尔 C特罗 D梅克

6， 比较链式网络和全通道网络信息沟通的区别，可以得出的结论是 A 链式一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少 B 全通式的一对一的信息沟通中，信息的管理效率高 C 全通信息沟通中信息的内容控制比链式好