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参考答案：√

9. 现代物流是基于企业经营战略基础上从顾客服务目标的设定开始，进而追求顾客服务的差别化战略

参考答案：√

第二章 物流渠道与供应链管理·第一节 现代物流渠道――供应链 1. 供应链的特征有（ ）

A复杂性 B动态性 C面向用户需求

D交叉性 E时代性 F虚拟性 G多样性

参考答案：ABCDEF

2. 供应链的作用有（ ）

A促使企业之间的竞争机制发生变化 B加速物流现代化

C完善了流通体系和市场机制 D降低物流成本和经营成本

参考答案：ABCD

3. 下面哪些是供应链信息系统的构成（ ） A物流管理信息系统 B及时供应系统 C产品分销计划系统 D企业资源计划

参考答案：ABCD

4. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金连，而且还是一条增值链。

参考答案：√

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5. 供应链是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金连，但不是一条增值链。

参考答案：×

6. 对于供应链企业来说，响应周期是点式周期。

参考答案：×

7. 根据供应链的功能模式可以把供应链划分为有效性供应链（Efficient Supply Chain）和反应性供应链（Responsive Supply Chain）。

参考答案：√

8. 根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。

参考答案：√

9. 根据供应链容量与用户需求的关系可以将供应链划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。

参考答案：√

10. 供应链系统的主要目标在于用户服务水平和低库存投资、低单位成本两个目标之间的平衡。

参考答案：√

11. 供应链中物流信息不能对物流的运动发挥引导作用。

参考答案：×

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12. 物流信息服务标准主要包括物流信息企业服务标准和从业人员服务标准。

参考答案：√

第三章 物流渠道与供应链管理·第二节 供应链的管理 1. 供应链管理涉及到（ ）主要领域。

A供应 B生产计划 C物流

参考答案：ABCD

2. 供应链管理的运营机制包括（ ）。 A合作机制 B决策机制 C激励机制 D自律机制

参考答案：ABCD

3. 组成ECR系统的技术要素有 ( )。 A. 物流技术 B. 信息技术 C .库存技术 D. 营销技术

参考答案：ACD

4. ECR的战略主要集中在（）领域。 A高效的店铺空间安排 B高效的商品补充 C高效的促销活动

D高效的新商品开发与市场投入

参考答案：ABCD

5. ECR系统的技术要素有（）

A营销技术 B物流技术

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D需求 ----------------------------

C信息技术 D组织革新技术

参考答案：ABCD

6. 供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代，最初是由咨询业提出的。

参考答案：√

7. 在供应链管理的四个主要领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。

参考答案：√

8. 客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销属于供应链管理的职能领域。

参考答案：×

9. 物流客户服务表现为一种经营理念。

参考答案：√

10. 产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理属于供应链管理的辅助领域。

参考答案：×

11. 传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。

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