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第一章 B/S软件使用流程 .............................................................................................................. 4

1.软件安装: B/SV5 ................................................................................................................... 4 2.配置连接数据库:B/S ............................................................................................................. 4 3.登入并录入部门和人员： .................................................................................................... 5 4.添加考勤设备并传入档案： ................................................................................................ 6 5.在设备上录入卡/指纹等信息： ........................................................................................... 7 6.上传日志并重写档案： ........................................................................................................ 7 7.为人员设置班次并排班： .................................................................................................... 8 8.先传记录后分析再看报表： ................................................................................................ 9 第二章软件操作问题 ............................................................................................................. 11 问题一：人员离职后，能否再将这个工号给新来员工使用？ ................................................. 11 问题二：如果admin管理员密码忘记，登陆不了软件怎么办？ ............................................. 11 问题三:BS软件中批量导入档案时提示“服务器未安装excel或缺少控件”如何解决？ .... 12 问题四:如果已经给员工录入请假，但分析完，报表还是显示旷工或已经设置某日为节假日，但分析后报表仍显示旷工？ ......................................................................................................... 12 问题五：在BS软件中，如何从考勤机找回档案，步骤如下： .............................................. 13 问题六.：BS软件使用KTV5从考勤机恢复档案，步骤如下。 .............................................. 13 问题七：BS数据找回操作方法，步骤如下 ............................................................................... 16 问题八：如何在BS软件导出表中添加一个列。 ...................................................................... 18 问题九：BSv5.07考勤软件从考勤机恢复档案信息，恢复wdda.wts文件时为什么会提示：Invalid value for field 'user_photo'？.............................................................................................. 22 问题十：BS软件找回人员时，用该注意些什么？ ................................................................... 22 问题十一：BSv5.07（ACCESS）软件某个人员被删除，重新添加后，其考勤记录没有了，数据找回也找不回来，怎么解决？ ............................................................................................. 22 问题十二：BSv5.07考勤软件读取考勤记录提示：系统找不到指定路径。怎么回事？ ...... 22 问题十三：BSv5.07（ACCESS）软件添加新人员时，人员序号跟原有的人员序号出现重复，怎么解决？..................................................................................................................................... 23 问题十四：BS 软件中分析老是提示失败？ .............................................................................. 23 问题十五：BSv5.06软件读取考勤记录时，读取成功，但是进度条停下不动。为什么？ .. 23 问题十六：BSv5.07软件人员维护菜单打不开，显示如下： .................................................. 24 问题十七：BSv5.07软件批量导入人员档案模版增加哪些档案有效期字段？ ...................... 24 问题十八：BS软件考勤日报表里想要增添身份证号显示字段，该怎么操作？ ................... 24

第三章时段设置相关问题 ..................................................................................................... 25 问题一:在数据分析提示‘未指定任何应上班次’或提示“2010.12.31”班次删除？ ............ 25 问题二:员工没有考勤记录或只出勤一次，但报表显示实出1？ ............................................. 25 问题三：员工有打卡记录且在设置的考勤时段内，为什么报表显示为旷工？ ..................... 25 问题四：BSv5.07排规律班次“白班—休息—夜班—休息”定义了一个月的班次，排班后有的月份没有排上，怎么解决？ ..................................................................................................... 27 问题五：BSv5.07软件数据分析提示：未指定任何应上的班次，为什么？ .......................... 28 问题六：BSv5.07考勤软件中，为什么会出现部门汇总表里“请假统计”数据对不上？ .. 28 问题七：BSv5.06软件其它报表数据都没问题，只有月汇总表数据不符合，为什么？ ...... 28

问题八：BSv5.07软件只想统计上下班打卡时间段内的时间应该怎样设置班次？ .............. 28 问题九：BS软件月汇总表按照部门排序后软件里面显示正常，但是导出的报表还是乱的，怎么解决？..................................................................................................................................... 28 问题十：BS（ACCESS）软件数据分析的时候卡死，数据库有问题，修复不成功，转换成SQL后，打开软件班次定义报错，界面一片空白，补出勤请假排班之类的录入界面也是空白，为什么？ ................................................................................................................................. 29 问题十一：BS软件休息日加班计算方法： ............................................................................... 29 问题十二：BS软件，员工没有打卡信息，但是报表里面却显示晚上下班的打卡数据，为什么？ ................................................................................................................................................ 30 问题十三：BS软件排班了，数据分析时还是提示未指定任何应上的班次。 ....................... 31 问题十四：BS软件选中某个部门后，后边的人员列表中没有人员信息，怎么解决？如图1 ........................................................................................................................................................ 32 问题十五：BS软件表格设置里，将应出天数的单位由“自定义”改成“天（8小时）”后改不回来了，报表里面的应出那里就显示0，怎么解决？ .......................................................... 32 问题十六：BS考勤软件设置了节假日，数据分析后日报表里面节假日显示正常，但是异常记录查询表里仍然显示上下班漏刷，为什么？ ......................................................................... 32 问题十七：BS软件中班次定义问题。 ....................................................................................... 33 问题十八：所有的软件BS和SCM的选择部门后，人员类别中选择所有的人的框框，只是选择当前页的人员，要确定之后在选择下一页的，只是对当前页面生效。 ......................... 33 问题十九：Bs软件中的，人员维护中查询 ................................................................................ 33

第四章数据库相关问题 ......................................................................................................... 33 问题一:打开软件提示数据库损坏，如何处理？ ........................................................................ 33 问题二：BSv5.07考勤数据分析时有时会卡死，有时会提示如下图所示错误： .................. 35 问题三：BSv5.07软件读取数据时提示：Invalid column name'max_flow_no'为什么？ ......... 36 问题四：BS软件dt_user表中user_type字段代表什么？ ........................................................ 37 问题五：BS软件打开时候提示如下图： ................................................................................... 37 问题六：BS软件中添加设备后，控制台中不显示，怎么解决？ ........................................... 37 问题七：BS软件，下载的指纹和卡软件，打卡时候总是提示连接数据库失败，为什么？ 37 问题八：BS软件备份数据库报错如下图： ............................................................................... 37 问题九：BS软件控制台连接上数据库后关掉再打开，还是显示数据库连接失败，怎么解决？ ........................................................................................................................................................ 38 问题十：BS软件ACCESS数据库与SQL数据库相关问题： ................................................ 38 1.BSv5数据库ACCESS与SQL之间互导数据 ......................................................................... 38

第五章设备通讯问题 ............................................................................................................. 38 问题一：通讯时提示“\另一个程序正在使用此文件进程无法访问”或“通讯控件没有正确安装,如何解决？ ........................................................ 38 问题二：BS5.06软件读取操作日志时到96%就不动了，为什么？如下图： ........................ 39 问题三：BS5.07软件读取考勤记录报错:”null”为空或不是对象 ............................................. 39 问题四：BS软件设备通讯程序实施上传考勤记录时不显示拍照照片的照片框，为什么？ 40 问题五：BS软件查询原始记录按照设备查询怎样操作？ ....................................................... 40 问题六：BS软件设置定时传输，抓拍照片传不上来，手动传输可以，为什么？ ............... 40 问题七：BS软件设置了定时传输，传输过程中控制台程序会报错如下图： ....................... 41 问题八：BS软件定时分析有时不好用， ................................................................................... 41 可能是BS的通讯程序需要升级一下，升级为CS的通讯程序即可 ....................................... 41

问题九：BS软件读取操作日志或者考勤记录时候报错如下图，U盘通讯正常，写入档案也正常，为什么？ ............................................................................................................................. 41

第六章其他问题 ..................................................................................................................... 41 问题一:如何只补一条刷卡记录？ ................................................................................................ 41 问题二: 在数据分析时有时会提示'd'，如何处理？ .................................................................. 42 问题三：U盘读取记录时，软件端有时提示文件不存在，怎么办？ ..................................... 43 问题四：BS控件未注册操作方法如下。 ................................................................................... 43 问题五：BS软件数据和CS软件数据如何区分？ .................................................................... 43 问题六：BS考勤软件有时候在浏览器无法显示，如何解决？ ............................................... 43 问题七：BSv5.05软件数据分析时无法选择以前的月份，如何解决？ .................................. 43 问题八：BSv5.06（ACCESS）软件中“考勤记录横显”时，不能导出报表 ........................ 43 问题九：BSv5.07考勤软件，数据分析显示成功，但是在考勤记录查询时，有的数据显示“未分析”，重新定义时段后还会有未分析的记录，为什么？ ....................................................... 43 问题十：BSv5.07考勤软件怎样实现某些人的全勤？ .............................................................. 43 问题十一：BSv5软件中数据分析5月份数据时，提示错误：2012-4-30的指定班次被删除，如何解决？..................................................................................................................................... 44 问题十二：BS软件导入档案时提示：导入控件不存在，请检查系统控件是否存在？ ....... 44 问题十三：BSv5.07考勤软件导出考勤报表，无法选择存储路径，什么原因？ .................. 44 问题十四：BS软件客户端访问服务器操作方法： ................................................................... 44 问题十五：BSv5.07软件提示：数据库连接失败，请重新配置数据库连接，如何解决？ .. 44 问题十六：BSv5.07软件打开时不显示界面，只在右下角显示软件服务图标，这是为什么？ ........................................................................................................................................................ 44 问题十七：如何在Server2008（64位）系统下安装BS软件。 .............................................. 44 问题十八：BS登录到设备控制台的时候总是提示，系统检查不到指定的路径，为什么 ... 44 问题十九：BSv5.07软件打开软件主程序时提示： .................................................................. 44 问题二十：BSv5.06软件打开的时候提示如下图，将浏览器安全设置都设置成了启用也不行，怎么办？......................................................................................................................................... 44 问题二十一：CS转换成BS后，照片文件查询不到，怎样找到？ ........................................ 45 问题二十二：BS软件中客户端是不能够录入指纹的，必须在服务器上，录入指纹生成自动放到wwwroot中的finger文件夹中的。 .................................................................................... 45

第一章B/S软件使用流程

安装软件 配置连接数据库 登录并录入部门和人员 添加考勤设备并传档案 在设备上录入卡指纹等信息 上传日志并重新传档案 为人员设置班次并排班 先传记录后分析再看报表

1.软件安装: B/SV5考勤软件，采用免安装的绿色软件模式，用户直接解压缩就可以使用，方便快捷。

2.配置连接数据库:B/S程序安装完可以直接使用自带的access数据库，

方便小于200人的企业直接使用，如果大于200的企业可以提前安装

好sql2000标准版，然后同过软件带的程序来进

行配置。

3.登入并录入部门和人员：登录软件默认密码空直接输入验证码就可以登录。

软件主界面：

登录软件后可以直接进行部门定义建立部门，然后在去员工维护建立人员（如果用户有Excel的人员花名册，可以利用员工维护的导入模板功能进行人员的成批导入） 4.添加考勤设备并传入档案：

档案创建完成后，接下来建立考勤设备信息，进入菜单【设备管理】-【设备定义】。 新增设备：

建立设备的信息一定要与考勤机的信息一致，否则不能正常连接考勤机。

设备建立完成后，就可以进行设备通讯了。进入菜单【设备管理】-【设备通讯】 界面如下：

5.在设备上录入卡/指纹等信息：

档案写入成功后，能够在考勤机的管理菜单中，查到新员工的信息。 选择发卡：会提示放卡片。将卡片放到考勤机读卡区即可。 选择采集指纹：输入手指号【左手小指到右手小指：由0~9数字依次表示】，根据提示采集3次指纹。

选择本机拍照：选择拍照角度，按【ok】键，此照片为员工档案照片。 如下图：

6.上传日志并重写档案：

在考勤机上完成发卡，采集指纹和拍照等操作后，需要通过读取操作日志，来将这些信息存入软件中。软件菜单【设备管理】-【设备通讯】-点击【读取操作日志】按钮。

日志读取完成后，软件的档案为完整的档案信息，这时需要将档案，新指纹，新拍照重新写入到原先的考勤机，和其他新的考勤机中，从而达到数据资料的统一。通过考勤软件，多台考勤机可以实现档案共享，即一台考勤机录入信息，多台使用，方便管理。

要重新写入原先考勤机的原因：读取日志以后，考勤机中的日志信息会被删除，但是在重启之前档案依然可用，重启后会清除掉，所以需要重新写入一次，保证其能正常使用。

7.为人员设置班次并排班：

B/S软件有默认班次，在全局定义中可以查看，如果班次简单可以不用排班，直接到班次中选择一个班次把时间按照自己的规则调整下，就可以了。 相关图片如下：

如果班次复杂那么就要设置班次并对不同人员进行排班处理，详细见排班设置。

8.先传记录后分析再看报表：

到月末或需要统计结果的时候，需要先读取考勤机存储的考勤记录和拍照。

软件菜单：【设备管理】-【设备通讯】-【读取考勤记录】。

查看考勤机记录记录内容显示：

数据都采集完后在进行数据分析：

数据分析完成后，就可以到【日报表，每日出勤表，符号表，个人汇总表，部门汇总表】中查询数据。

第二章软件操作问题

问题一：人员离职后，能否再将这个工号给新来员工使用？

人员离职后，信息仍存在数据库里，不能给新来员工使用。要想给别人使用，需要到离职管理里，将这个人从数据库里删除，这样才可以给别人使用

问题二：如果admin管理员密码忘记，登陆不了软件怎么办？

用super身份登陆软件，然后到系统管理-管理员定义中给admin重新修改密码

问题三:BS软件中批量导入档案时提示“服务器未安装excel或缺少控件”如何解决？

Office要安装完整版，不要安装精简版的，而且要安装在服务器端

问题四:如果已经给员工录入请假，但分析完，报表还是显示旷工或已经设置某日为节假日，但分析后报表仍显示旷工？

查看员工的个人班次和规则是否启用，若没启用则（按2)操作），若启用则参照下面方法操作

1) 查看’系统定义-全局定义’中的计算请假和计算节假日加班是否打勾

2) 基础资料-员工维护，点修改（或双击），点考勤资料标签，看个人班次和规则是否

启用,若启用,则看计算请假和计算节假日加班是否打勾，若没有启用，退出即可

问题五：在BS软件中，如何从考勤机找回档案，步骤如下：

1）:考勤机5(U盘操作)-7(备份数据) 2）:打开BS软件安装目录\\tool\\ktv5.exe

3）:打开ktv5.exe后先配置数据库,数据库配置成功后,资料导入按钮可用,点此按钮,在U盘里选archives文件夹下面的wdda.wts为档案文件,恢复即可

问题六.：BS软件使用KTV5从考勤机恢复档案，步骤如下。

1、 将U盘插到考勤机上，然后进入考勤机操作，U盘操作—>备份数据 2、 将U盘插到电脑上

3、 执行BS文件夹下的tool文件夹下的ktv5.exe，出现如图一所示界面

图一

4、 点击，出现如图二所示

图二

5、 选择相应的数据库类型，然后点击“下一步”： ①access数据库

点击

，选择软件所使用的数据库

②sql数据库

选择正确的服务器

6、 数据库选择成功后出现如图三所示界面

图三

7、 点击8、 点击9、 点击

选择“wdda.wts”，导入档案。

选择档案照片所在文件夹（photo），恢复照片

，选择指纹所在文件夹，恢复指纹。

问题七：BS数据找回操作方法，步骤如下

一：适用网络通的情况，需要与考勤机连接

1:在电脑端能找到备份的操作方法 下图为查看设备编号的方法

1：到BS软件的安装目录wwwroot\\main_bakup\\00100XX(参见上图的设备编号即对应的文件名)\\文件夹中查找，里面文件是传输时的日期来命令名的

2：将找到的文件复制到wwwroot\\main_buffer\\00100XX(参见上图的设备编号即对应的文件名)\\文件夹中，并将文件改名为wdjl.wds

3：到软件的设备通讯中点读取考勤记录，即可

二：用工具操作，不需要与考勤机连接

1：打开BS安装目录找到tool\\ResumeDB.exe

2：按图提示配置数据库，这里要选ACCESS库进行配置（不管用的ACCESS库还是SQL库，后面会说到SQL库再如何操作）

3

：

点找回考勤记录标签项，然后再点右上角的数据库再重新配置现在用的是SQL还是access库

4：配置成功后再选下面对应的文件，点‘开始修复’进行恢复就可以，可以对应的文件中双击查看这个文件里对应的记录日期

说明：查看文件里记录的日期，来确定是否要重新找回的记录，如下图

问题八：如何在BS软件导出表中添加一个列。

以考勤日报表为例（日报表为m043），想在表格中能显示出来身份证号（客户可以根据自己要改的报表来查看自己需要修改的文件名称）

1：在考勤日报表中点右下角的表格设置，进入后点新增

1：添加一个新列,如：身份证号

2：以记事本方式打开wwwroot\\main_temp\\Grid\\cn\\m043.dll

2：删除#并添加b.user_id 3： 0 –字符类型,2 日期类型 1-数字 直接修改最后一个的类型就可以了

修改后如下：

保存，到日报表中查看即可

档案表列名

3.1.17dt_user 人员表

字段名 user_serial user_no user_lname user_fname dep_no user_dep user_depname user_workday user_duty user_card user_finger user_password pwd_begin pwd_end user_type pact_begin pact_end user_level user_photo user_sex user_nation user_xueli user_native user_birthday user_id user_post 类型 Int 文本(20) 文本(50) 文本(50) 文本(30) Int 文本(50) 短日期 文本(20) 文本(20) 文本(10) 文本(10) 短日期 短日期 Int 短日期 短日期 Int Int 文本(8) 文本(20) 文本(20) 文本(20) 短日期 文本(20) 文本(10) 名称 人员序号 工号 姓名 班组 部门编号 部门序号 部门全称 工作日期 职务 最后使用的卡号 指纹 密码 密码启用日期 密码结束日期 档案类型 档案有效期开始 档案有效期结束 是否管理考勤机 是否有照片 性别 民族 学历 籍贯 出生日期 身份证号 邮编 默认 主键 备注 0 否,1是 0 否,1是

user_linkman user_address user_email user_1 user_2 user_bz kq_rule kq_taoban kq_tiaoxiu xf_time xf_jiange xf_je 文本(50) 文本(30) 文本(20) 文本(20) 文本(50) 备注类型 文本(5) 文本(50) Int 短日期 Int Int 联系人 联系电话 家庭住址 邮箱地址 用户自定义字段1 用户自定义字段2 备注 考勤规则 自动套班班次选择 可用调休时间 最后消费时间 消费间隔 账户金额 user_telephone 文本(20)

问题九：BSv5.07考勤软件从考勤机恢复档案信息，恢复wdda.wts文件时为什么会提示：Invalid value for field 'user_photo'？

原因：wdda.wts文件里某人缺少zp（照片）字段 解决方法：找到该条数据，在zp对应的字段中添加0（表示没有照片）或者1（表示有照片）

问题十：BS软件找回人员时，用该注意些什么？

BS软件找回人员档案，必须先清空人员档案表，用truncate table加dt_user，就是清空数据库的表。

问题十一：BSv5.07（ACCESS）软件某个人员被删除，重新添加后，其考勤记录没有了，数据找回也找不回来，怎么解决？

原因：人员被删除再添加后，人员序号已经变了，因为人员序号是递增的，所以数

据找回后仍然没有该序号的记录

解决方法：如果知道员工原来的序号的话，在ACCESS数据库中将人员序号改一下

再找回即可（dt_user表里user_serial字段）但要重新下传人员档案到考勤机。

问题十二：BSv5.07考勤软件读取考勤记录提示：系统找不到指定路径。怎么回事？

原因：软件wwwroot文件夹下frame文件夹被删除，导致抓拍照片找不到存储路径

问题十三：BSv5.07（ACCESS）软件添加新人员时，人员序号跟原有的人员序号出现重复，怎么解决？

原因：数据库中人员信息不是通过我们的软件导入的，而是通过其他方式导入 解决方法：将新建人员序号设置成从原有人员序号后开始增加,在wt_reg表里，将

reg_dep(部门)reg_user(人员)字段值改一下即可

问题十四：BS 软件中分析老是提示失败？

把部门列表下面斜杠全部去掉

问题十五：BSv5.06软件读取考勤记录时，读取成功，但是进度条停下不动。为

什么？

提示如下图：

原因：软件所在硬盘空间不足。

问题十六：BSv5.07软件人员维护菜单打不开，显示如下：

但是firefox浏览器可以正常打开？为什么？

解决方法：进入数据库wt_grid表中将M012中后边数值删掉几个即可，后边的数

值即为表中显示的字段

问题十七：BSv5.07软件批量导入人员档案模版增加哪些档案有效期字段？

1.

2. 3. 4.

打开导入人员档案模版，将行3取消隐藏，显示出字段名称 在数据库中查询到有效期字段的字段名称 在模版中增加字段，名称按照数据库中的名称

将修改后的模版替换软件原来的模版即可(wwwroot\\main_temp)

问题十八：BS软件考勤日报表里想要增添身份证号显示字段，该怎么操作？

1. 在“表格设置”里面新增“身份证号”字段

2. wwwroot\\main_temp\\Grid\\cn找到M043.dll文件打开，将第一行最后面的#号

改为b.user_id保存即可

第三章时段设置相关问题

问题一:在数据分析提示‘未指定任何应上班次’或提示“2010.12.31”班次删除？

1：提示‘2010.12.31班次删除’到考勤排班中查看这一天的排班是否存在，如果没有排上班即可

2：若提示‘未指定任何应上班次’，则到基础资料-员工维护，点修改（或双击），点考勤资料标签，看个人班次和规则是否启用,若启用,要在应上班次框中指定一个班次即可。

问题二:员工没有考勤记录或只出勤一次，但报表显示实出1？

基础资料-员工维护，点修改（或双击），点考勤资料标签，看个人班次和规则是否启用,若启用,则看考勤一次算满勤/不考勤也算满勤是否打勾，如果打勾需要将勾去掉，若个人班次和规则没有启用，退出即可 说明：

不考勤也算满勤：设置员工考勤是否不考勤也算该天满勤。

考勤一次算满勤：设置员工考勤方式，是否有一次有效考勤记录就视为该天考勤满勤。

问题三：员工有打卡记录且在设置的考勤时段内，为什么报表显示为旷工？

查看考勤排班/报表-考勤记录查询（拍照）刷卡记录方向是否为非自动(参照下图)，若是则按下面方法操作

解决办法：在执行数据分析时选忽略方向即可

再查看’系统定义-全局定义’，将就应上班次指定上

问题四：BSv5.07排规律班次“白班—休息—夜班—休息”定义了一个月的班次，排班后有的月份没有排上，怎么解决？

原因：每个月的天数不一样，软件里面无法对“月”单位选择周期，所以出错 解决方法：已“日”为单位，已4天为一个周期，进行排班

问题五：BSv5.07软件数据分析提示：未指定任何应上的班次，为什么？

原因：启用了个人班次，而个人班次里面又没有排班

问题六：BSv5.07考勤软件中，为什么会出现部门汇总表里“请假统计”数据对不上？

原因：两个数据不一样，前面是实际请假录入的数据，后边汇总的是软件分析的数

据。

问题七：BSv5.06软件其它报表数据都没问题，只有月汇总表数据不符合，为什么？

原因：该报表数据被锁定，解除锁定即可。

问题八：BSv5.07软件只想统计上下班打卡时间段内的时间应该怎样设置班次？

按照下图设置即可:

问题九：BS软件月汇总表按照部门排序后软件里面显示正常，但是导出的报表还是乱的，怎么解决？

解决方法：点击：“查询”，选择“字段排序”，可选字段一选择“部门”确定即可，如下图：

问题十：BS（ACCESS）软件数据分析的时候卡死，数据库有问题，修复不成功，转换成SQL后，打开软件班次定义报错，界面一片空白，补出勤请假排班之类的录入界面也是空白，为什么？

原因：班次定义里面定义的班次中有“、”把标点符号去掉解决

问题十一：BS软件休息日加班计算方法：

问题十二：BS软件，员工没有打卡信息，但是报表里面却显示晚上下班的打卡数据，为什么？

原因：班次定义里面选择了“晚加班可不签相邻的下班”

解决方法：将该选项不勾选，或者将“必须签加班下”也勾选上,如下边2图所示

问题十三：BS软件排班了，数据分析时还是提示未指定任何应上的班次。

原因如下图，改一下即可

问题十四：BS软件选中某个部门后，后边的人员列表中没有人员信息，怎么解决？如图1

图1

图2

原因：该部门下某个人员名字中有特殊符号，改了就好，如图2

问题十五：BS软件表格设置里，将应出天数的单位由“自定义”改成“天（8小时）”后改不回来了，报表里面的应出那里就显示0，怎么解决？

解决方法：将单位改为“分钟”保存后再看就变为了“自定义”

问题十六：BS考勤软件设置了节假日，数据分析后日报表里面节假日显示正常，但是异常记录查询表里仍然显示上下班漏刷，为什么？

解决方法：将排班表里的普通排班删除，排成个人班次的话就不会有这个问题

原因：普通班涉及到节假日加班的问题，排成普通班，如果节假日有打卡的话， 就会计算加班

问题十七：BS软件中班次定义问题。

原因：BS软件中班次定义中设定的加班是从17——21点，如果是加班刷卡时间是16：50，加班下的记录是21：10，那么数据分析的时候是不显示加班信息，必须是刷卡时间包含在17-21点之间的才有效。

问题十八：排班时选择多个人员时，翻页在选择排班后发现人员不全？ 答：所选人员只对当前页的人员有效，翻页后之前所选人员失效。

问题十九：怎么查询关键字？

Bs软件中的，可以在人员维护菜单中关键字查询输入，但是只是针对于当前页的人员生效，第二页的就不生效，可以用高级查询功能查看如下图：

第四章数据库相关问题

问题一:打开软件提示数据库损坏，如何处理？

查看BS_V5.06文件夹属性是否为只读属性,如果是则去掉只读属性

查看方法:在BS_V5.06文件夹上点鼠标右键，选‘属性’，

在只读上点一下去掉绿框，然后点‘应用’，出现下面界面

选‘将更改应用于该文件夹、子文件夹和文件’，点‘确定’即可，再次运行程序看能否登陆

问题二：BSv5.07考勤数据分析时有时会卡死，有时会提示如下图所示错误：

原因：数据库表坏

解决方法：用V5_V5工具先将SQL转换成ACCESS，再转换为SQL。 备注：

1. 转换为ACCESS过程中有两个表报错（如：zt_yich表导入异常!）在V5_CFG.ini

文件中将这两个表所在行删除

2. 转换为SQL过程中会有st_device，tt_lizhi两个表导入异常，将这两个表行分

别替换为：

st_device,bh,mc,bz,ip,com,port,btl,mm,zt,sj,xs,mj,pztj,pzlj,lx,yzfs,gly_no,gly_pass,mac,dev_xs,dev_lx,kmry,dyip,jksz 和

tt_lizhi,tt_name,tt_order 然后再导入。

问题三：BSv5.07软件读取数据时提示：Invalid column name'max_flow_no'为什么？

原因：st_device(设备表)表里没有max_flow_no字段

解决方法：在设备通讯软件里面

用记事本打开这个文件，找到

updatedb=1这一行，把1改成0，保存一下，然后重新打开通讯程序

若上面方法无效：备份下数据库，然后执行下面语句 alter table st_device add max_flow_noint default 0

问题四：BS软件dt_user表中user_type字段代表什么？

BS软件dt_user表中user_type字段是人员类型字段，正常值为0，数值大于50表示离职人员。

问题五：BS软件打开时候提示如下图：

解决方法：1.SQL数据库服务程序没有开启，开启即可

2.ODB_setting里配置重新连接一下数据库

问题六：BS软件中添加设备后，控制台中不显示，怎么解决？

解决方法：st_device表中dev_lb='1' 即可

问题七：BS软件，下载的指纹和卡软件，打卡时候总是提示连接数据库失败，为什么？

原因是杀毒软件和防火墙的关系，关闭。

问题八：BS软件备份数据库报错如下图：

原因：SQL中bsv5数据库被删除，重新配置然后还原数据库后解决

问题九：BS软件控制台连接上数据库后关掉再打开，还是显示数据库连接失败，怎么解决？

解决方法：如果是SCM软件，可能是缺少st_run或st_log表或者st_device表中缺少

state字段，如果是BS软件，可能是缺少state字段，在st_device表中添加state字段，类型选择tinyint，值为0即可

问题十：BS软件工具‘V5_V5‘、‘V4_V5’、‘ResumeDB’、‘KTV5’使用注意事项：

1.BSv5数据库ACCESS与SQL之间互导数据，用V5_V5.exe和V5_CFG.ini，目

的数据库原有内容会被替换

2.将V4.0数据导入V5.X数据库中，用V4_V5.exe工具，需要在软件根目录中使用 3.数据找回用ResumeDB.exe工具，ACCESS数据库损坏也可用该工具找回以前的

数据库，数据库找回只支持ACCESS，备份考勤记录找回支持两种数据库

4.KTV5.exe工具可以从考勤机中找回档案资料，照片和指纹信息，适用于BS软件

第五章设备通讯问题

问题一：通讯时提示“\另一个程序正在使用此文件进程无法访问”或“通讯控件没有正确安装,如何解决？

可能操作系统原因”

1）将BS目录下wwwroot\\main_ocx\\w4commsv2.ocx复制到系统盘\\windows\\sytem32文件夹

2）将wwwroot\\main_ocx\\system.rar解压后把文件复制到系统盘system32文件夹 3）开始-运行，输入regsvr32 控件名称

问题二：BS5.06软件读取操作日志时到96%就不动了，为什么？如下图：

解决方法：可能是版本过于陈旧，更换BSv5.07软件

问题三：BS5.07软件读取考勤记录报错:”null”为空或不是对象

如下图：

解决方法：删除main_buffer文件夹中的临时操作记录文件即可

问题四：BS软件设备通讯程序实施上传考勤记录时不显示拍照照片的照片框，为什么？

原因：显示器分辨率太低，最少要1280*768才可以显示出一点

问题五：BS软件查询原始记录按照设备查询怎样操作？

查询时选择按照设备序号查询即可，如图：

问题六：BS软件设置定时传输，抓拍照片传不上来，手动传输可以，为什么？

原因：控制台路径错误，不是用的软件目录下的控制台程序

问题七：BS软件设置了定时传输，传输过程中控制台程序会报错如下图：

解决方法：换3.0版本控制台解决 E:\\BS控制台3.0

问题八：BS软件定时分析有时不好用？

可能是BS的通讯程序需要升级一下，升级为CS的通讯程序即可。

问题九：BS软件读取操作日志或者考勤记录时候报错如下图，U盘通讯正常，

写入档案也正常，为什么？

原因：软件文件夹被隐藏了

第六章其他问题

问题一:如何只补一条刷卡记录？

单据录入-补出勤，点’录入’，只录入开始时间，结束时间为00点00分，即可

问题二: 在数据分析时有时会提示'd'，如何处理？

系统定义-班次定义，用户把所有班次都删除了，才会出现上面的提示 到班次定义中重新添加上需要的班次，即可

问题三：U盘读取记录时，软件端有时提示文件不存在，怎么办？

1） 先看在考勤机上有没有需要的记录文件，u:\\weds4_u\\zdxxxxxx\%updata\\wdjl.wds 2） 看考勤机IP与软件里的IP是否对应

问题四：BS控件未注册操作方法如下。

1：到BS安装目录wwwroot\\main_ocx\\w4commsv2.ocx、sxImage.dll和system.rar解压出来的文件一共六个文件复制到系统盘的system32文件夹（如:c:\\windows\\system32） 2：注册控件，方法如下： 开始-运行，输入：regsvr32 控件名 如:regsvr32 w4commsv2.ocx regsvr32 sxImage.dll regsvr32 gdiplus.dll regsvr32 mscomm32.ocx regsvr32 Msvbvm60.dll regsvr32 mswinsck.ocx 3：win7系统注册方法 1）：到BS安装目录wwwroot\\main_ocx\\w4commsv2.ocx、sxImage.dll和system.rar解压出来的文件一共六个文件复制到系统盘的system32文件夹（如:c:\\windows\\system32） 2）：开始-所有程序-附件-命令提示符，在命令提示符上点右键以管理员身份运行起来，然后输入以下命令：regsvr32 控件名 3）：BSv5_7.exe上点右键，以管理员身份运行起来，就可以了

问题五：BS软件数据和CS软件数据如何区分？

wdda.wts文件里面结构不同，可以看序号，序号简单的是CS

问题六：BS考勤软件有时候在浏览器无法显示，如何解决？

解决方法：软件目录wwwroot\\main_config\\main_config.ini,修改server_open中的server_default=127.0.0.1即可。

问题七：BSv5.05软件数据分析时无法选择以前的月份，如何解决？

解决方法：软件登录的时候选择月份

问题八：BSv5.06（ACCESS）软件中“考勤记录横显”时，不能导出报表（导出

按钮为灰色），为什么？ 解决方法：升级到BSv5.07

问题九：BSv5.07考勤软件，数据分析显示成功，但是在考勤记录查询时，有的数据显示“未分析”，重新定义时段后还会有未分析的记录，为什么？

原因：员工刷卡时间在设定的考勤时段之外

问题十：BSv5.07考勤软件怎样实现某些人的全勤？

考勤排班/报表—排班—选择员工—排班—启用个人班次和规则设置—不考勤也算满勤（或

者在员工维护里面设置）

问题十一：BSv5软件中数据分析5月份数据时，提示错误：2012-4-30的指定班次被删除，如何解决？

原因：以前的班次定义被删除，以前排的班都是用的删除的那个班次 解决方法：选择日期重新排班，将4月份也排进去

问题十二：BS软件导入档案时提示：导入控件不存在，请检查系统控件是否存在？

解决方法：装一个完整版OFFICE软件

问题十三：BSv5.07考勤软件导出考勤报表，无法选择存储路径，什么原因？

原因：由于数据量比较大，存在一些读取数据的延时。

问题十四：BS软件客户端访问服务器操作方法：

http://服务器IP：端口号

问题十五：BSv5.07软件提示：数据库连接失败，请重新配置数据库连接，如何

解决？

解决方法：进入ODB_setting配置数据库，点“确定”后会弹出是否确定对话框，点“取消”

会提示：数据库连接配置成功

问题十六：BSv5.07软件打开时不显示界面，只在右下角显示软件服务图标，这是为什么？

原因：全局定义里设置了开机自动运行

问题十七：如何在Server2008（64位）系统下安装BS软件。

Server2008（64位）系统电脑，BSv5.07软件有专门的64位系统软件

软件安装后，设备通讯时提示没有安装控件，将软件服务主程序兼容性设置一下

操作方法：右键—属性—兼容性—以管理员身份运行（设备通讯程序也这样设置下）

问题十八：BS登录到设备控制台的时候总是提示，系统检查不到指定的路径，为什么

这个是软件中缺少bsv5.mdf。

问题十九：BSv5.07软件打开软件主程序时提示：

解决方法：注册下vbscript.dll控件即可。

问题二十：BSv5.06软件打开的时候提示如下图，将浏览器安全设置都设置成了启用也不行，怎么办？

解决方法：修复下浏览器后解决

问题二十一：CS转换成BS后，照片文件查询不到，怎样找到？

原因：V4_V5工具放的路径不对，生成的photo文件夹在tool文件夹下

问题二十二：BS软件中客户端是不能够录入指纹的，必须在服务器上，录入指纹生成自动放到wwwroot中的finger文件夹中的。