后勤服务中心岗位说明书
（一般工勤类）
部门名称：海口兴苑公司 编号：兴苑-5 岗位名称 岗位类别 工勤 项目业务员 岗位等级 普工 1.负责公司业务拓展，包括寻找业务、方案拟定等。 2.编制相应岗位的作业指导书并监督实施。 职3.负责组织质量监督检查和控制工作。 责4.负责会议记录，并认真撰写会议纪要，起草各种公文。 5.负责社区文化宣传工作及公司宣传报道工作。 任6. 负责对物业管理服务报修、求助、建议、质疑、投诉等类信息的收集、记录、反馈、务 回访等客服工作。 7.完成领导交办的其它工作。 1.按时完成业务方案起草拟定。 2.会议记录完整，撰写会议纪要及时，起草各种公文规范。 工3.各岗位组织质量监督检查每月不少于1次。 作4.公司宣传栏各种宣传刊物每年不少于3期，中心及院网站各种宣传报道每年不少于。 标10篇（不含通知类）5.所受理业主报修、求助、建议、质疑、投诉的处理满意率达到100%。 准 6.受业主的有效投诉率每季度≤1次。 1.中专以上文化程度，身体健康，有2年以上物管工作经验。 2.掌握各种文体书写技巧，具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力。 3.能熟练使用计算机办公软件。 4.工作责任心强，任劳任怨。 1.享受基本工资、绩效工资、社会保险、住房公积金、津补贴等待遇。 2.享受法定节假日休息（）天、每月休息（）天、年休假。 3.其他福利待遇。 任职条件 工作待遇 备注 制作时间：2014年 1 月
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（一般工勤类）
部门名称：海口兴苑公司 编号：兴苑-6 岗位名称 岗位类别 工勤 收费班班长 岗位等级 普工 职责任务 1.负责公司收费工作及日常财务管理工作。 2.负责与协调各缴费单位的缴费关系。 3.负责安排各项收费工作。 4.负责公司核算工作。 5.完成上级交办的其他各项工作。 工作标准 1.部门人员之间团结协作，关系融洽。 2.每月收费率≥95%。 3.每月5日前上报核算报表。 4.对不能处理的欠费情况及时汇总上报。 5.每月12日前编制报送收入及经费使用情况明细表、核算表。 任职条件 1.大专以上文化程度，会计相关专业，或具备相关上岗证。 2.有1年以上工作经验。 3.能熟练使用计算机办公软件，具备适应本岗位的语言文字表达、文档管理、组织协调和独立工作能力。 4.工作细心，责任心强。 工1.享受基本工资、绩效工资、社会保险、住房公积金、津补贴等待遇。 作2.享受法定节假日休息（）天、每月休息（）天、年休假。 待3.其他福利待遇。 遇 备 注 制作时间：2014年 1 月
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（一般工勤类）
部门名称：海口兴苑公司 编号：兴苑-7 岗位名称 岗位类别 1.负责公司各项费用的收缴工作。 2.负责公司各项费用的统计工作。 收费员 工勤 岗位等级 普工 职责任3.负责保管好收费现金及各种票据。 4.协助完成各部门会计凭证等财务相关资料造册工作、档案。 5.完成上级交办的其他各项工作。 务 1.每户费用应逐月收取，收费率≥95%。 2.每月5号之前将上月收费汇总表上报。 3.收费金额与出具票据相符，售电度数与收费金额相符 4.有效投诉率每季≤1次。 5.各项账目清楚，无错帐、乱帐， 6.对业主的咨询、意见、投诉当天给予解答或上报领导处理。 工作标准 任1.初中以上文化程度，具有1年以上工作经验。 2.能熟练使用word、Excel等办公软件。 职3.掌握各种水电计量表读数规则。 条4.具有较强团队意识，工作认真，仔细。 件 5.身体健康。 工作待遇 备注 1.享受基本工资、绩效工资、社会保险、住房公积金、津补贴等待遇。 2.享受法定节假日休息（）天、每月休息（）天、年休假。 3.其他福利待遇。 制作时间：2014年 1 月
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（一般工勤类）
部门名称：海口兴苑公司 编号：兴苑-8 岗位名称 岗位类别 工勤 收费员 岗位等级 普工 1.负责公司各项费用的收缴工作。 2.负责办理银行存款和现金领取。 职3.负责做现金账、银行帐。 责4.负责办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转账手续。 任5.负责职工工资发放。 6.支票、汇票、发票、收据管理。 务 7.负责管理银行账户，办理银行结算业务。 8.完成上级交办的其他各项工作。 工作标准 1. 每户费用应逐月收取，收费率≥95%。 2.管理的现金及各种票据规范，不出差错。 3.登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结。 4.会计凭证、银行存款、对账单等有关财务票据的及时装订成册、归档。 5.每月15日前发放职工上月工资。 任1.持有相关的会计职业证书。 2.中专以上文化程度，有3年以上会计管理经验。 职3.能熟练应用计算机办软件，熟悉各种财务报表。 条4.工作认真仔细。 件 5.身体健康。 工作待遇 备注 1.享受基本工资、绩效工资、社会保险、住房公积金、津补贴等待遇。 2.享受法定节假日休息（）天、每月休息（）天、年休假。 3.其他福利待遇。 制作时间：2014年 1 月