29．企业进行市场细分的方法主要有（ ） A．时间序列法 B．多因素分析法C．系列变数法
D．综合变数法E．单一变数法
30．产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（ ） A．长度 B．宽度C．广度 D．深度E．黏度
31．企业分销渠道设计的基本目标主要有（ ）
A．经济目标 B．控制目标C．适应目标 D．声誉目标E．战略目标
32．消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（ ） A．营销刺激 B．外部刺激C．购买者特征 33．策划的类型包括（ ）
A．企业策划 B．事业策划 C．文化策划 D．政府策划 E．军事策划 34．营销策划人员应具备哪些基本素质（ ）
A．丰富的知识 B．敏锐的观察力 C．科学严谨与创造的精神 D．良好的表达力 E．很强的执行力
35．营销策划的评估方法有（ ）
A．综合评议法 B．对照比较法 C．头脑风暴法 D．行为确定法 E．关键事件法 36.企业CIS系统包括（ ）
A．MI B．BI C．VI D．NI E．VI 37.企业MI系统包括（ ）
A．企业制度 B．企业使命 C．企业价值观 D．企业经营思想 E．企业工作环境 38.企业VI基本要素策划内容包括（ ）
A．企业标志 B．企业名称 C．企业标准字 D．企业标准色 E．企业吉祥物 39.企业营业推广策划内容包括（ ）
A．公共关系 B．广告 C．人员推广 D．有奖销售 E．赠送样品
D．购买者决策过程E．购买者决策
三、判断改错题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）判断正误 ，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错
误。
1.尼康可变焦距3000D型相机宣称自己是世界上最小的35毫米自动聚焦可变焦距相机，这是一种根据产品特色定位的市场定位策略。 （ √ ）
2. 购买者介入程度低而品牌差异性大的购买行为属于习惯性的购买行为 （ × ） 3.如果消费者购买的次数多、一次购买的数量少，企业适合采用间接分渠道或较长的分销渠道。 （ √ ）
4.某汽车制造企业兼并一家长期为它提供发动机的企业，这属于前向一体化。 （ × ）
5. 在实际营销活动中，产品定价的基础因素是产品的市场需求。 （ × ）
6．直接分销渠道是不经过任何中间商转手的分销渠道，它适用于产业用品和单位 价值较大的消费品的分销。（ √ ）
7．郎酒的酒瓶在酒饮用后可以作为花瓶使用，这是商品组合包装策略。（ ×再使用包装策略）
8．使一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群从而谋求市场广域效应的市场营销 策略称为反市场细分策略。（ √ ）
9．在市场机会中，有些是明显没有被满足的市场需求，这种未被满足的需求我们称之为隐性市场机会。（ × ）
10．本田汽车的“H”型标志一般可以被归入企业形象系统中的符号识别系统。（ × ） 11.市场营销策略系统包括企业市场营销活动中所使用的各种手段。（ √ ） 12.制造商的产品只能使用制造商的品牌。（ × ）
13.回避控制是指管理人员采取适当的手段，避免不适当行为的发生，从而达到控制的目的。（ × ）
14.产品组合的宽度或广度是指各产品线的产品在最终用途、生产条件、销售渠道或其他方面相互关系的紧密程度。（ × ）
15.网络营销渠道是通过互联网展开营销的一种渠道形式，该形式既可为顾客带来便利，也可为顾客带来产品信息。（ √ ）
16．在现代社会，市场营销策略并非企业的主观意志，其存在具有客观必然性。（ × ） 17．对问题类战略业务单位最适合的策略是增长战略。（ × ）
18．水平渠道是指在同一层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的业绩。（ × ） 19．营销网站有多种类型，按照商业模式可以划分为信息型、广告型、信息订阅型和在线销售型等四种。（ √ ）
20．分类品牌策略是指对企业的各类产品分别命名，每一类产品使用一个品牌。个别品牌是指一个企业的各种产品或产品线分别采用不同的品牌。（ × ）
21．营业推广是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，具有时效性、刺激性、多样性和间接性的特征。（ × ）
22．核心市场营销系统包括营销部门、生产部门、财务部门、人事部门等。（ × ） 23．某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实行的是差异化策略。（ × ）
24．市场营销信息的效用与其反映的时间成正比，随着时间的推移，市场营销信息的效用将递减，直至丧失。（ × ）
25．生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道与同一细分市场接触，就形成了水平渠道
系统。（ × ）
26．差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。（ × ） 27．在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。（ × ）
28．尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（ √ ） 29．服务的无形性是指服务不能被储存。（ × ） 30.营销策划越复杂越好。（ × ） 31.有专业知识就能做好营销策划。（ × ） 32．营销策划方案一定要不折不扣地执行。（ × ）
33. 点子常常是创意的产物，是策划必不可少的内容。( √)
34. 策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。( √)
35. 一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。( X) 36. 长期的、广阔的、综合的、连续的策划称为战术策划。（X）
37 营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。( √ )
38. 权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，及时调整策划目标并修订策划方案。( √ )
39. 在撰写营销策划书时，各部分的内容可根据具体情况省略不写。（X）
40. 在产品定位、市场定位和企业定位三者关系中，市场定位处于前提和基础阶段，产品定位处于最后阶段。( X)
41 商业圈是指以店址为中心，其所涵盖的营业区域范围。( √)
42. 产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象，形成企业的魅力，并产生“马太效应”，推动营销活动。( X)
43．集中化战略策划不谋求在全行业中达到目标，而追求在一个比较狭窄的市场上取得其地位和利润。( √ )
44. 集中化战略策划的目的就在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。( X) 45. 差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。( X) 46. 视觉识别系统属于动态系统。( X) 47. 行为识别系统属于动态系统。( √)
48.通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。( √) 49. 顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。( X)
50. 从心理学的角度分析，消费者的满意程度是和时间成正比的。( X)
51. 一般来说，顾客挑选产品的时间愈短，说明他对该品牌的忠诚度越高。( √) 52. 在一定时期内，消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。( X)
53. 资金雄厚、人力充足的实力企业在选择上市地点时，最好从某个地区入手，边巩固成果边向其他地区扩展。( X)
54. 新产品被消费者接受并采用的过程，有认识、兴趣、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。( √)
55. 一般来说，如果把产品大量批发给中间商，则价格应当定得高一些；如果直接销售给消费者，价格就要定得低一些。( X)
56. 价格的变化容易失去消费者的信任，所以产品的价格一旦确定就不能再改动。( X) 57. 价格策划应当出奇制胜，在实施时才能先发制人，达到目的。( √)
58. 功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。( √)
59. 一般而言，降价的幅度一般不宜过大，尽量一次降到位，切不可出现价格不断下降的情况。( √)
60. 宽渠道一般适用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。( X) 61. 体积庞大、笨重的产品一般宜选择较短的分销渠道。( √ ) 62. 规模大、财力雄厚的企业，其分销渠道一般较短。( √)
63. 直复营销与直销的最大区别在于直销是一种无店铺的零售方式，而直复营销却是有店铺的。( X)
64. 直复营销的一个突出特点是必须得有推销人员介入。( X) 6. 电话营销是直销的主要方式之一。( X)
65. 在推销策划中，推销对象即指产品。( X)
66. 中心开花推销法所依据的是“平均法则”，也就是假定被访问的所有顾客中，一定有推销人员所要寻找的目标顾客。( X)
67. 在关系营销策划中，退出管理中的“退出”指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。( √)
68. 关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。( X)
69. 消费者在选择了商品之后，即可以利用企业的网上订货系统发出订单。( √) 70. 网络营销调研由于是使用电子问卷，从而大大减少了数据输入工作，缩短了调研时间。( √)
四、填空题