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销售情况反馈表

编号：YX -8.1.1-1 序号： 时间：从 年 月至 年 月 代理商名称 地址 电话、传真 联系人 每月产品销售量及季度总销量、库存情况： 坏损情况（台件数、主要原因及所占比率）： 维修情况： 顾客投诉及需求、期望： 代理商评价意见、要求及建议： 负责人签名： 日期： 备注： （请按季度填写，报告公司营销部：电传： ）

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售出成品质量报告

（第 季度） 编号：YX-8.1.1-02 时间：从 年 月至 年 月 公司及各代理商每季度各产品销售及总销量、库存情况： 主要故障机型、台件数及故障情况： 主要故障零部件、数量及故障情况： 维修情况： 顾客的投诉、需求和期望： 代理商的评价意见、需求和建议： 建议的改进、纠正和预防措施： 备注： 总经理批示： 签名： 日期： 编制： 时间： 审核： 时间：

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顾客满意程度调查表

编号：YX-8.1.1-03 序号： 顾客名称 地址 电话、传真 联系人 订购产品的时间、订购方式、产品型号、规格、数量等： 对本公司产品的满意程度： 质 量：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 价 格：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 交货期：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 请分别说明原因（可另附纸）： 对本公司服务的满意程度： 售后维修、保养服务： （ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 咨询及对顾客使用、维护培训：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 交货期：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 请分别说明原因（可另附纸）： 对代理商的满意程度： 售后维修、保养服务： （ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 咨询及对顾客使用、维护培训：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 备品、备件供应：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 请分别说明原因（可另附纸）： 其他意见、要求或建议，如其他厂家同类产品的差距、市场信息、改进的建议等（对于好的建议一经采用，本公司将对顾客给予奖励）（可另附纸）： 请贵单位填好此调查表，并于2周内传回我公司营销部，电传： 编制： 时间： 审核： 时间：

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年度内审计划

编号：XG-8.1.2-01 审核目的： 被审核部门： 审核依据： 审核方法： 审核时间、持续时间： 编制： 时间： 审核： 时间： 批准： 日期：

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