B． 艾维?李 C． 杰弗金斯 D． 伯纳斯

答案： B

2、单项选择题

【47365】 （ ）年，伯纳斯出版了第一部公关专著--《舆论明鉴》。

A． 1923 B． 1906 C． 1952 D． 1912

答案： A

3、判断题

【46987】 1952年，卡特李普与森特出版了权威性公关专著--《有效公共关系》。

正确

错误

答案： 正确

4、单项选择题

【49252】 把总体按照其特征分为若干类型或层，然后在类型或层中随机抽样的方法是（A． 分层抽样 B． 简单随机抽样 C． 等距抽样 D． 配额抽样

）。

答案： A

5、单项选择题

【47361】 讲真话是（ ）的公关思想。

A． 伯纳斯 B． 巴纳姆 C． 卡特李普 D． 艾维·李

答案： D

6、单项选择题

【46909】 （ ）年，广州白云山制药厂率先成立了公关部，开我国大陆企业公关之先河。

A． 1980 B． 1982 C． 1984 D． 1985

答案： C

综合练习

1、单项选择题

【45556】 通过\应该努力做到、应该保证做到、应该避免\的相应条款制定的公共关系道德准则是

A． 《英国公共关系协会行为准则》 B． 《美国公共关系协会职业标准准则》

C． 《中国公共关系职业道德（草案）》 D． 《国际公共关系道德准则》

答案： D

2、名词解释

【162143】 公共关系人员

答案： 公共关系人员从狭义上理解是指从事公共关系职业的专职人员。劳动与社会保障部为公共员下的定义是：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和人员。从广义上理解，公关人员泛指组织内部和外部从事直接的公关工作、公关理论研究和公关教员，以及在公关协会等公关组织机构工作的人员。

3、名词解释 【58444】 公关意识

答案： 公共关系意识是指一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与观念和指导思想。它包括：尊重公众、塑造形象、真诚互惠、传播沟通、创新审美、立足长远等意

4、多项选择题

【45609】 公共关系意识是一种尊重公众的观念和指导思想，它致力于（ ）。

A． 塑造组织形象 B． 提高经济效益 C． 传播沟通 D． 强化组织观念 E． 争取公众理解与支持

答案： A,C,E

5、名词解释

【162142】 全员公共关系意识

答案： 全员公共关系意识又称“全员PR”，是指组织全体人员都要具备公共关系的意识。

6、简答题

【58443】 公关人员的能力素质。

答案： 公关人员的能力素质概括为八个方面： （1）较强的文字和口头表达能力

公关人员的文字和口头表达能力是其从事公关职业的基本功。 （2）健全的思维能力

（3）良好的创造能力与学习能力

（4）较强的组织谋划能力，是公关人员从事某种活动并使之达到预期目标的实际操作能力。 （5）信息采集处理能力与知识管理能力 （6）善于与他人交际的能力

一个人社交能力的强弱，是衡量他对现代开放社会是否适应的重要尺度。 （7）自控、自制和处理危机的应充变能力 （8）正确掌握政策、理论的能力

综合练习

1、名词解释

【162142】 全员公共关系意识

答案： 全员公共关系意识又称“全员PR”，是指组织全体人员都要具备公共关系的意识。

2、名词解释 【58444】 公关意识

答案： 公共关系意识是指一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与观念和指导思想。它包括：尊重公众、塑造形象、真诚互惠、传播沟通、创新审美、立足长远等意

3、单项选择题

【47213】 公共关系意识中最重要和最基本的意识是（ ）。