A． 组织信息 B． 组织形象 C． 组织目标 D． 组织理念
答案： B
6、名词解释 【162136】 公共关系
答案： 从公共关系价值功能的角度出发，所谓公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播沟造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。
它有五层含义：（1）公共关系是一种状态；（2）公共关系是一种活动；（3）公共关系是一种职业公共关系是一门学科；（5）公共关系是一种意识、观念与思想。
7、判断题
【45656】 公共关系综合的功能性定义是：所谓公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播沟
象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。
正确
错误
答案： 正确
8、单项选择题
【47193】 公共关系传播的核心内容是（ ）。
A． 组织形象 B． 公共关系广告 C． 公共关系形象要素 D． 产品和服务
答案： A
9、简答题
【162242】 简述按照公众与组织发生关系的过程划分的公众的类型。
答案： 可以划分为非公众、潜在公众、知晓公众和行为公众四种类型。
（1）非公众。是指在一定的时空条件下与组织不发生相互影响和作用的社会群体。 （2）潜在公众。是指由于潜在的公共关系问题而形成的潜在公众。
（3）知晓公众。是潜在公众逻辑发展的结果，即已经知晓自己的地位，知道组织行为或政策对自的影响的公众。
（4）行为公众。是知晓公众发展的结果。这时公众不仅意识到组织对自身的影响和作用，而且采动，形成了对组织的影响和作用。
10、名词解释 【162139】 传播
答案： 传播（communication）指信息、思想或观念的交流过程，是人与人之间的信息传递与分享公共关系的传播是指组织利用各种媒介与公众进行沟通，争取理解与信任的过程。
11、名词解释 【58451】 意见领袖
答案： 意见领袖又称\舆论领袖\，是指那些对群体或社会的态度的形成具有带动作用的人物以及体或组织内部具有威望的人物。
12、单项选择题
【47354】 对组织政策、行为、产品持赞成意向和支持态度的公众是（ ）。
A． 边缘公众 B． 逆意公众 C． 顺意公众 D． 行为公众
答案： C
综合练习 1、判断题
【49268】 国际公共关系协会于1955年在英国伦敦成立。
正确
错误
答案： 正确
2、单项选择题
【49245】 本世纪50年代,美国公共关系专家斯科特?卡特利普等提出了（共关系理论的重要标志。
A． 新闻宣传 B． 双向对称 C． 信息传播 D． 双向非对称
答案： B
3、单项选择题
【47361】 讲真话是（ ）的公关思想。
A． 伯纳斯 B． 巴纳姆 C． 卡特李普 D． 艾维·李
答案： D
4、单项选择题
【45545】 公共关系赖以产生和发展的社会政治条件是社会政治生活的（ ）的公共关系模式
）。A． 集权化 B． 一体化 C． 民主化 D． 多元化
答案： C
5、单项选择题
【49243】 被誉为\公共关系之父\的是（ ）。
A． 卡特里普 B． 艾维?李 C． 杰弗金斯 D． 伯纳斯
答案： B
6、单项选择题
【47365】 （ ）年，伯纳斯出版了第一部公关专著--《舆论明鉴》。
A． 1923 B． 1906 C． 1952 D． 1912
答案： A
综合练习