5、论述题

【94366】 公共关系意识包括哪些内容?联系实际对某一意识深入分析。

答案： 公共关系意识是指一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通争取公众理解与支念和指导思想。（3分）

公共关系意识包括尊重公众的意识、塑造形象的意识、真诚互惠的意识、传播沟通的意识、创新审识和立足长远的意识（3分）

如尊重公众的意识是公关意识中最重要和最基本的意识。首先，在组织的发展决策中要尊重公众的第二，当组织与公众发生矛盾时应尊重公众的权威性；第三，为公众服务时要热情，要负责到底；于细微处体现公关意识；第五，要主动投公众之所好。（答全2分，联系实际4分）

6、简答题

【58442】 如何理解组织形象这一概念？

答案： 组织形象是公众对社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。组织形象是一种总体评价，是各种具体评价的总和（1分）；形象的确定者是公众，公众是形象的（1分）；形象源于社会组织的表现（1分）。

综合练习 1、判断题

【47416】 信息向度也称信息的完全度，即信息的\覆盖面\。

正确

错误

答案： 错误

2、判断题

【45697】 信息管理不是组织公关实务的重要工作内容。

正确

错误

答案： 错误

3、多项选择题

【45620】 组织的内部信息包括（ ）。

A． 经济环境

B． 组织的目标 C． 组织的政策与措施 D． 科技环境 E． 组织的经营情况

答案： B,C,E

4、判断题

【47440】 信宿是信息从传播者到达受众的渠道。

正确

错误

答案： 错误

5、单项选择题

【47228】 人们相互之间进行信息交流的活动称为（ ）。

A． 交流 B． 谈判 C． 双向沟通 D． 传播

答案： D

6、多项选择题

【45623】 采集公共关系信息需要遵循\六度\原则，其中包括（A． 宽度大 B． 向度明 C． 速度慢

）。

D． 精度准 E． 高度高

答案： A,B,D

综合练习 1、判断题

【47416】 信息向度也称信息的完全度，即信息的\覆盖面\。

正确

错误

答案： 错误

2、判断题

【45697】 信息管理不是组织公关实务的重要工作内容。

正确

错误

答案： 错误

3、多项选择题

【45620】 组织的内部信息包括（ ）。

A． 经济环境 B． 组织的目标 C． 组织的政策与措施 D． 科技环境 E． 组织的经营情况

答案： B,C,E

4、判断题

【47440】 信宿是信息从传播者到达受众的渠道。

正确

错误

答案： 错误

5、单项选择题

【47228】 人们相互之间进行信息交流的活动称为（ ）。

A． 交流 B． 谈判 C． 双向沟通 D． 传播

答案： D

6、多项选择题

【45623】 采集公共关系信息需要遵循\六度\原则，其中包括（ ）。

A． 宽度大 B． 向度明 C． 速度慢 D． 精度准 E． 高度高

答案： A,B,D

综合练习 1、判断题

【45694】 采集公共关系信息遵循信息融度原则意在追求信息的耦合效应。