部门协作满意度互评表

考评部门 考核指标 协作态度 协作质量 考评时间 备注 考评项目 评价对象 规划院 开发中心 招采中心 成本中心 其他定性评价 综合得分 业务中心 品牌中心 营销中心 商管公司 投资公司 酒店公司 物业公司 财务中心 资金中心 职能中心 人力中心 行政中心 信息中心 计划中心 风控中心 南沙●创鸿城 工程项目部 南沙●南沙一品 南海●创鸿城 千灯湖●创鸿城 番禺●创鸿城 部门协作满意度互评表编制说明

一、 分制说明：

1、 综合考虑部门满意度互评工作的指导意义及其可操作性，经研究决定部门满意度互评工作分别从协作态度、协作质量、其他定性评价三个维度来综合考评。 2、 各评议维度分值及权重说明

协作态度 满分 10分 权重 40% 3、 综合得分计算： 协作质量 10分 40% 其他定性评价 10分 20% 综合得分=协作态度得分×40%+协作质量得分×40%+其他定性评价得分×20% 二、 评分标准

10～9分 8～6分 5～3分 2～1分 0分 1） 在需求部门提出配合要求后态度极差，经常推诿不予理睬； 2） 出现问题和矛盾时不寻求解决问题的方法，一味推卸责任。 1 1） 在需求部门提出配合要求后1） 在需求部门提1） 能够主动配合1） 在需求部门提能够给予配合，出配合要求后其他部门工作出配合要求后但经常出现反态度较差，经需求，态度热能够积极响应，馈拖延的情况常存在不予反情，及时反馈； 协作但存在反馈不或者存在有时馈的情况； 2） 出现问题和矛及时的情况； 不反馈的情况； 2） 出现问题和矛态度 盾时能够主动2） 出现问题和矛2） 出现问题和矛盾时，态度消查找自身原盾时，能够配合盾时，在其他部极，被动型的因，主动协调协调解决问题。 门一而再的推等待问题解解决问题。 动下才能勉强决。 解决问题。 1） 部门工作效率高，守时守信、办事质量高，无一例拖延或错漏状协作况； 质量 2） 与前后手部门能够密切沟通，前后手工作对接有序。 1） 部门工作效率1） 部门工作效率偏低，工作拖1） 大部分工作效一般，配合工作延情况严重，率较高，质量基时效性较差，但经常有差错出本能够保障，当无明显差错； 现； 月略有拖延交2） 和前后手部门2） 和其他部门极付的配合工作； 工作沟通较少，少沟通；其他2） 在出现问题时较多问题要等部门有对接需能够和相关部到大型会议上求但不知道找及时沟通，经过才提出商议，前谁，自身有需组织安排工作后手工作对接要协调的工作能够顺利对接。 欠缺。 大多依赖于上级领导； 团队执行力较差，团队执行力一般，团队执行力较强，纪律风尚较差，经纪律风尚一般，工纪律风尚好，工作常出现和其他部作中被投诉次数2中当月被投诉次数门出现摩擦，被投人次以上，5人次以不超过2人次 诉次数在5人次以内 上，8人次以内 2 1） 部门团队整体工作效率极差，工作推进拖延和差错情况严重，工作能力不胜任； 2） 闭门造车，对接工作完全依赖于上级领导安排 3 其他定性评价 团队执行力强，纪律风尚好，工作中没有其他部门投诉 执行力、纪律风尚极差，当月被投诉8人次以上 三、 考评要求

1、 本互评表要求集团各单位必须在每个月30日前对其他单位作出相应的评分。考评部

门对考评对象打分后，需在备注栏中说明考评对象部门存在问题或者待改进的环节，亦可提出改进建议和意见。

2、 考评部门仅对其他部门测评打分，不做自评。