行风建设中负领导责任；单位副职干部要协助正职做好工作，对自己分管范围内的行风建设负主要责任。

3、建立与行风建设责任制相关的报告、评议、检查、考核、奖惩等配套制度，以确保责任制落到实处。

4、要结合行风评议阶段性工作，对行风建设责任制落实情况进行检查，行风评议工作结束后，对各级责任人进行考核、奖惩。

二、行风评议责任追究制

干部职工有下列情形之一的，给予批评教育，情节严重的给予组织处理或者党纪处分。

1、行风评议工作无计划、无措施、无检查，发现问题不及时解决并造成后果的。

2、对群众来信、来访置之不理，态度恶劣或对反映的问题不认真办理的。

3、因工作失职，造成本单位行风出现重大问题，影响较大的。

4、打击、报复举报人及其家属的。

5、对上级的指示、决定及布置的任务不认真执行，造

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成工作失误和后果的。

三、社会服务承诺制

1、认真制定社会服务承诺制的详细内容和标准，并将办事内容、办事程序、办事时限等向社会公布。

2、采取有力措施，确保承诺服务到位，取信于民。 3、设立相应的机构，明确责任，加强对社会服务承诺制活动的组织领导、监督检查。

4、设立举报箱、举报电话、聘请行风监督员，广泛接受社会和群众的监督。

四、收费公开制

1、严格按照物价部门核定的收费项目、收费标准收费，严禁乱收费现象发生；

2、使用规范的票据并按实际收费额出具凭证； 3、将收费项目、标准及文件依据公开，接受群众监督； 4、加强财务管理，严格实行收支两条线规定，杜绝坐支、挪用现象。

五、首问责任制

1、来人办理有关事宜首问人为第一责任人，并负责到

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底；做到文明用语、服务周到，杜绝生、硬、冷、推现象；

2、建立信访接待相关制度，明确专人接待来电、来信、来访，重要信访由领导亲自接待；

3、建立严格的接待、登记、报批、交办、反馈制度； 4、对群众反映的问题要尽快落实承办主体，明确责任和办理期限，采取有效措施认真解决，取信于民；

5、信访办理结果要及时向投诉单位或投诉人反馈，听取他们的意见和建议。

治理商业贿赂工作制度

为了认真做好安监站治理商业贿赂专项工作，贯彻落实《市建设局治理商业贿赂工作制度》和《市建设局建立治理商业贿赂长效机制工作意见》，现结合本单位工作实际，制定以下制度：

一、举报受理制度。安监站成立治理商业贿赂领导小组(下设办公室，办公室设在安监站办公室)，向社会公布监督举报电话，设置举报邮箱，对举报邮件和电话反映的问题，

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询问清楚，如实记录。区别不同情况，做出相应处理。对重要的举报线索要填写重要电话记录单，及时向领导汇报。 二、案件登记制度。对群众投诉工程建设商业贿赂方面的来信、来访认真受理、热情接待并如实填写《商业贿赂举报登记表》，做好笔录，不隐瞒、扣押举报材料，做到有案必报。对匿名的举报材料，要具体分析，区别对待，慎重处理。没有具体事实的可登记后存档，不予处理。对线索清晰、事实具体的重要问题，可先行初步核查后报领导批准后处理。

三、保护举报人制度。办公室工作人员严格遵守工作纪律，对举报人姓名、举报内容、案件调查情况、调查结果要严格保密。在调查核实过程中不得将举报内容转给被举报人，调查核实情况时，也不得向被调查人出示举报材料。

四、案件办理制度。案件由安监站治贿领导小组具体办理，每个案件的办案人员不得少于两人。办案人员接到交办案件后，应及时组织调查、核实和取证。是否需要立案或移交由领导小组审议决定。对上级机关转办、交办的商业贿赂举报案件，应按《信访条例》的要求在两个月内办结，特

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