五、旅游景区导游词创作应掌握的原则

旅游景区是一个国家、民族、地区在不同的历史阶段，社会经济、思想文化发展的产物，无不留下时代的烙印。同时，它又是社会精神文明的载体，

具有较强的引导功能。因此，旅游景区的

导游词编写，应遵循以下原则：

（一）充分自然地体现爱祖国、爱家乡的情感。

我国有５６个民族，历史悠久，山水风光奇特秀丽，文物古迹众多，历史文化内涵深厚，是勤劳勇敢的中国人民宝贵的物质财富和精神财富，更是中华民族的骄傲。作为导游，应通过对旅游景区历史、地位、特色、价值的讲解，激发游客热爱祖国的情感。如秦兵马俑\这篇导游词，字里行间，话里话外，都充满着爱国热情，让人感到亲切自然。 （二）运用史料要翔实准确，评价要客观公正。

任何旅游景区，不管其开发建设时间长短，都有一定的时代局限性。因此，要求导游词创作，一定要充分挖掘、掌握大量的史料，并进行科学的考证，比较甄别。尤其对涉及到的历史事件、人物，在评价上一定要客观公正。绝不可凭主观臆断，甚至道听途说，以讹传讹。在这方面，\故宫博物院\导游词堪称典范。作者以严肃负责的态度，将民间有关\推出午门斩首\的误传，雌雄狮的分辨，\连中三元\之传说，都向游客作了客观解答，让人耳目一新。 （三）语言要优美、凝练，便于沟通交流。

导游词是一种与游客交流思想，形象生动的口头语言，它不一定很华丽，但要生动有趣。如\天坛\导游词，作者在掌握并精心研究大量史料的基础上，深入浅出，突出重点，点面结合，运用口语化表达形式，从天文地理，到封

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建皇家礼仪，对游客灵活而有节奏地循循引导，使游客在听看的同时，细细品味到中华民族博大精深的文化神韵。与此同时，作者注意揣摸游客心理，利用名人效应，适当插入风趣幽默之语和名人的观感，让游客的情绪轻松愉快，达到了较好的导游效果。

（四）要依据游览线路、场景进行讲解。

导游要根据旅游景区的规模、布局和游客的消费心理，编织好游览线路，讲解表达方式因场景不同而变化。如北京\故宫\，历史悠久，规模宏大，如何在有限的时间、空间内让不同身份，不同文化层次的游客了解其特殊的地位、价值和历史文化内涵？\故宫\导游词作者进行了有益的尝试。其突出的特点是：作者按游览线路，或由点到面，或由近溯远，点面交替，远近呼应，进行口与化叙述，间或插入一问一答的导游手法，形式活泼、亲切。这也说明，一篇好的导游词应较好地运用导游技巧，如制造悬念，组织故事，有问有答，导入意景等等，而且要语言平和朴实，便于被游客理解、接受。

六、导游讲解能力的提高

所以如何提高讲解能力成为现在导游急需解决的问题。俗话说“三年练拳、五年练腿，十年才练一张嘴”，导游人员只有通过长时间的自觉的知识积累和语言练习才能达到较高境界。其中有六个方面应该是导游人员的应该注意的：

（一） 知识点的横向扩张

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导游员在平时要多积累景点相关知识,要有发散思维，能由已经掌握的知识点联想到没有掌握的知识点。如讲解南岳大庙御碑亭时，导游会告诉游客里面驮碑的神兽叫做“赑屃”，相传是龙生九子当中的一个。那么龙的另外八个儿子是谁？各有什么特点？这就是由一个老知识点衍生出的新的知识点。这些知识点有些可以融入到导游词当中使讲解更加详细全面，而有些可以作为知识储备，应付较高层次游客所提出的一些问题。

（二） 知识点的纵向深入

在讲解当中有时旅游者有兴趣对某一问题或者文化现象进行深层次的探讨。如果就这问题或现象导游跟游客知道的一样多，甚至还没有游客知道的多，这是无法引导客人深入下去，旅游者的需求也就不能得到满足。所以导游人员在平时要对景点或者一种文化现象进行深入的研究。如导游一般都会介绍湖南人才现象，很多客人更感兴趣的是他们当中的某一个人，或者想更多的了解湖南产生“人才喷井”现象的深层原因。而导游如果没有这方面的专题知识是无法深入介绍的。在湖南，可以供导游专题研究的东西很多，如书院文化、湖湘文化、湖南的佛教道教、抗战历史、mzd诗词、少数民族风俗等等。

（三）形成有自己特色的讲解风格

诉说同一件事情有的导游会给游客留下难忘的印象，而有的导游说过以后游客反映平平，听过就忘。这其中一个重要的原因是有无讲解风格所导致的。要想形成自己的讲解风格，首先导游员在平时要多看看语言性强的节目，如相声、评书等。注意吸取各家诉事能力的长处。如相声当中常见的“抖包袱”

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技巧，评书当中对事物细节的表诉，语速的快慢、现场的把握等都是值得导游借鉴的。其次，导游平时要多练习朗诵，声情并茂的朗诵能培养语感、提高发声水平。最后导游员在讲解时要善于使用无声语言，如肢体语言、目光语言、服饰语言等，有声语和无声语在讲解中要默契配合。

（四）不要人云亦云，要有正确的、独到的见解

很多导游几年如一日的重复着同样的导游词，毫无创新意识，甚至有的导游从来没有对一些问题进行过求证，人云亦云。这也是导致导游讲解水平停滞不前的一个重要原因。导游词精不精彩除了导游的语言表达能力外，内容详实、见解独到也是一个很重要的部分。在讲解当中，所涉及的东西很广，天文地理人文历史都有。虽不苛求完全正确，但是一些常识性的问题务必准确，而一些有待争议的问题最好能亲自查查资料核实一下，所以导游应该多创作自己的导游词，并要有自己的、正确的见解。比如说张家界土家族风俗，很多导游会介绍到“踩脚定亲”，这就是典型的张冠李戴——“踩脚定亲”明明是苗族的风俗，如何到了土家族去了？又如在讲解岳麓书院讲堂那两把椅子时，很多导游解释说古代老师讲课是两位老师，一位负责“讲”，一位负责“解”， 讲解讲解，一讲一解，当然是两把椅子了，这就是以讹传讹，误导游客——其实摆两把椅子只是为了纪念朱熹和张轼，仅此而以。这就是画蛇舔足。又如很多导游都会介绍长沙地名的来历，导游的解释是因为长沙城市的得名是因为长沙上空有一颗星叫做长沙星，古人认为“天有列宿，地有洲城”，长沙地名缘于长沙星，所以又叫“星沙”。其实这是错误的，最早有关于“长沙”记载的是《逸周书王会篇》。成书于3000多年前，写的是周成王的事。而提出“天有九野，地有九州”理论的著作是《吕氏春秋》。而天上28宿的提出也是在西

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