1. 人有悲欢离合, 月有阴晴圆缺, 此事古难全。遭遇挫折是通往目标途中必然会遇到的是，挫折意味着实现目标的艰巨性，并不否认实现目标的可能性。挫折不是失败的代名词, 它是考验人的韧力和耐力的试金石, 是鼓励人在跌倒时奋勇再起的力量。 (填空 )

2. 心态的三个基本构成要素感知,认知 动机,. (填空 )

3. 失败平庸者多主要是心态观念有问题。遇到困难他们不是想着激流勇进而是想着知难而退，他们没有逢山开路遇水搭桥的欲望，只有消极逃避绕路而行甚至放弃的想法。 (填空 )

4. 放下昨日的成就和辉煌，你会收获谦虚的美好品质，你不会因为沾沾自喜而忘了-------，以穷千里目。 (填空 )

5社会质疑主要表现在公众对各种社会现象进行问题化解读，无论什么事情，大家都倾向于按照“有罪推定”的逻辑对其进行设想。 (填空 )

6. 高压力对经济的消极影响。英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%。据世界卫生组织(WHO)统计，北美地区因压力所付出的代价每年超过2 000亿美元。 (填空 )

7. 现代社会必定是一个凭借着规范、合理、公正、公平的规则体系而运转的社会。 (填空 )

8. 人或组织总是生活在特定的社会环境当中,这种社会环境的_不确定性会到影响个人和组织的压力水平。 (填空 )

9.焦虑是个体对当前或预计到对自尊心有潜在威胁的任何情境所具有的一种类似于担忧的反应倾向。 (填空 )

10. 人们面对压力做出的反应主要有三种，即控制式、支持式、回避式。 (填空 )

1. 良好的挫折训练和教育并不在于保护个体免受挫折, 而是创设和安排适当的情境和条件, 使个体磨练得意志坚强, 不怕困难, 百折不挠, 实现目标。 (填空

2. 他们知道会傲慢妨碍自己的进步；自贱会丢掉自己的人格。因而在一帆风顺的时候，能冷静地维护自己的尊严，在身处逆境的时候，也决不失去自尊，总是不停顿地向前，再向前。 (填空 )

3. 改变不了事情本身，就改变我们思考事情的角度。 一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如因为他对事情的看法而受到的伤害更严重。 (填空 )

4.

社会焦虑是社会成员当中普遍存在的一种紧张的心理状态，其特性是不安定感和无助感。 (填空 )

社会质疑主要表现在公众对各种社会现象进行问题化解读，无论什么事情，大家都倾向于按照“有罪推定”的逻辑对其进行设想。 (填空 )

工作欠载也会给人造成压力。当一个人工作量太少,看到周围其他人都在忙碌而自己却无所事事的时候,往往会产生一种被孤立的感觉,严重的还会导致员工体力和精神上的厌倦和疲

5.

6.

劳。 (填空 )

7.

工作复杂且模糊也构成压力的另一个来源——当工作很复杂、需要大量的信息而情境却模糊的时候;或者不确定性特别强,现有的方法难以决问题的时候,也会让人感到压力的存在。

(填空 )

8. 压力在本质上是由于环境要求_和_个体特征相互作用引起的,也就是说,除了环境和组织方面的因素外,个体本身也可能是压力产生的来源或中介。 (填空 )

9. 人或组织总是生活在特定的社会环境当中,这种社会环境的_不确定性会到影响个人和组织的压力水平。 (填空 )

10. 大约_50%-80%_的疾病都与心理疾病或压力有关。在心理方面: 过度压力可引发焦虑症。 (填空 )

1. 使需要不能得到满足的内外障碍或干扰等情境因素, 这是一种客观存在，基本不以人的意志为转移(填空 )

4. 冷漠的灵魂无法深入的集体生活中去，不能和周围的人到达心灵相沟通，看不到生活的本质和真谛，看不到人的心灵深处高尚美好的东西，看不到未来的希望和曙光，看不到挚友和知音，只能感受到内心深处的孤寂、凄凉和空虚。 (填空 )

5. 让社会成员学会对情绪实施自我调节，提高社会心理承受能力，完善自我人格。还可以建立多渠道的社情民意表达机制，使社会成员可以发泄自己的不满情绪、缓和内心冲突。 (填空 )

6. 社会转型期的一个重要特点是原有规范意识趋向淡薄_,新的规范意识形成缓慢,因而越轨行为增加,社会行为无序。 (填空 )

7.工作超载是组织中主要的压力源之一。组织设定过高的工作定额或对员工工作结果的质量要求过于严格,都很容易造成工作者的疲劳和精神紧张,严重时可能引发精力衰竭。 (填空 )

10. 韦纳于提出了归因的第三个维度——可控性，即失败的原因是个人能力控制之内还是之外。 (填空 )

.

奥斯特洛夫斯基说过:“人的生命似洪水在奔腾,不遇岛屿和暗礁,难以激起美丽的浪花。”

. 社会质疑主要表现在公众对各种社会现象进行_问题化解读_，无论什么事情，大家都倾向于按照“有罪推定”的逻辑对其进行设想。 (填空 )

9. 社会规范的健全与完善,不仅是市场经济不断发育成熟的前提,也是对公众心态进行有效的疏导、校正的最重要的途径之一。 (填空 )

10. 心理学家用因果关系推论的方法，从人们行为的结果寻求行为的__内在动力因素称之为归因。

18. ( )是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。不同类型组织的收益有不同的分类和度量方式，如组织的重要收益目标包括利润、市场份额、品牌价值、声誉、顾客忠诚度等 (单选 )

A.决策方法

B.决策收益

C.决策资源

D.决策风险

19. “( )”源于股市，是指当大多数人都在买股票的时候把股票卖出去，而当大多数人都在卖股票的时候把股票买进来。 (单选 )

A.二八法则

B.四象限法则

C.逆势操作法

D.委派与授权原则

22. ( )是一个人顺利成长和能够有所作为所不可缺少的一种心理品质,是一个人的潜能源源不断地得以释放的精神源泉,是一个人克服困难取得成功的重要保证。 (单选 )

A.自信

B.意志

C.目标

D.毅力

16. （ ）重视下级对自己的评价，与下级打成一片，能容忍下级的行为，因而滋长了懒散气氛。满意度较高，一味追求下级的好评“。随便为员工减压， 息了进步，压抑了创造力，使有信心的人失望。 (单选 )

A.1-1贫乏式领导

B.9-1任务管理型

C.1-9高尔夫俱乐部管理型

D.5-5中间型

17. ( )任何一个行业都有自己的发展规律，譬如制造业从手工业到大规模生产再到大规模定制的过程就体现了一种规律性。引入时间变量，行业发展规律主要体现为行业的生命周期 (单选 )

A.决断力

B.前瞻力

C.控制力

D.影响力

11. ( )它是人的进步的世界观、人生观、价值观、理想以及较高的文化素养、知识水平和创造能力等在事业上的集中体现 (单选 )

A.有吸引力的目标

B.自尊

C.进取精神

D.自我肯定

12. 但丁的名言：“走自己的路，让别人去说吧!”就是对（）这一意志品质的生动写照 (单选 )

A.坚忍性

B.自制力

C.果断性

D.独立性

13. ( )生活节奏不断加快，预期目标的不断被推高，人们时时刻刻都能感受到时间的紧迫感和能力的消耗感。无形的压力和急迫感困扰着大多数社会群体 (单选 )

A.社会恐慌

B.社会质疑

C.社会焦虑

D.社会冷漠

14. ( )合作各方也许没有共同的目标，但是都有共同的利益，可能是物质利益，也可能是精神利益。而利益的大小则要遵循相对公平原则，即对合作各方而言，只要合作的收益大于不合作的收益就应当选择合作。 (单选 )

A.自愿原则

B.协调原则

C.协商原则

D.互利原则

15. ( )说一直多被人解释为人们在闲居独处之时,最容易任情恣意,产生不合道的行为,因此,独处之时特别要小心谨慎,严格要求自己,不做违背道德的事。 (单选 )

A.慎独

B.自省

C.自律

D.主敬

16. （ ）就是要善于放弃疑问，把疑惑不清的事情弄清楚，也就是说执行者在执行的过程中，要形成专业的精神，不懂的就问，把疑惑的问题都搞清楚，使自己专业再专业。 (单选 )

A.无过心态

B.逆飞心态

C.预期心态

D.弃疑心态

17. 管理程度非常高，而与员工的沟通程度相对较低，多在经理刚上任，部门刚刚建立或部门已经在崩溃的危险边缘时采用( ) (单选 )

A.命令型

B.指导型

C.辅导型

D.授权型

18. （ ）一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如因为他对事情的看法而受到的伤害更严重。塞翁失马。焉知非福？任何事情都一分为二地看待，人就会变得理智和洒脱一些。 (单选 )

A.享受过程

B.学会放下

C.改变思维角度

D.活在当下

19. 人无完人，金无足赤，每个人都有自己的缺点，我们在人际交往中不能过分苛求他人，以自己的主观价值标准来衡量别人。每个人因为生活环境和受教育程度的差异会有不同的价值观念和生活方式。( ) (单选 )

A.宽以待人

B.关心他人

C.尊重他人原则

D.诚信原则

20. （ ）直觉思维是人类最先产生的概念思维形式。人们通过对事物直接、连续的观察，对事物的表象获得感受和体验，并通过想象、联想、幻想，从而诱发对事物运动的变化、认识和把握，是一种再现式的思维形式 (单选 )

A.灵感思维

B.联想思维

C.幻想思维

D.形象思维

21. ( )是对认识对象从多角度、多方位、多层次、多手段地考察研究，力图真实地反映认识对象的整体以及这个整体和其他周围事物构成的立体画面的思维方式 (单选 )

A.列举扩散法

B.魔球法

C.侧向扩散法

D.立体扩散法

22. 能节约时间者，必定能提高劳动生产率，降低成本，减少消耗，由此因产品便宜而在竞争中居于有利地位，必定能抓住战机，及时出击，迅速以新产品占领市场( ) (单选 )

A.珍惜时间

B.提高工作效率

C.尊重科学

D.合理安排

23. ( )即根据宏观外部环境变化和趋势的轨道与重要程度确定组织的战略。 (单选 )

A.观察

B.分析

C.预测

D.搜索

24. （ ）力强的人一方面善于运用积极的情感作用评价和推动目标导向行为和目标行为,另一方面还善于将消极的情感转化为改变现状的动力。 (单选 )

A.思维自制

B.行为自制

C.动机自制

D.情感自制

25. 过分压抑会导致疾病。（ ）的方式有很多种，如参加体育锻炼、旅游、与可信任的人交谈、倾诉等等。 (单选 )

A.战胜挫折

B.把挫折变成动力

C.成功取代挫折

D.宣泄情绪

26. 有了（ ）,自我就有了方向,意志行为就有了动力,生活就有了意义。 (单选 )

A.自信

B.意志

C.目标

D.毅力

27. （ ）不要害怕失败，如果你们已经在康奈尔大学修读了创业课程，或者已尝试创业，不论是组建新的学生团体还是创办新的公司，你们都会发现，比起成功，你们在失败中学到的更多。 (单选 )

A.积极的心态

B.珍惜当下

C.富有同情心

D.善良诚信

28. （ ）是意志的重要来源之一，也是取得一切形式的成功所必不可缺的心理要素之一。 (单选 )

A努力精神

B独立精神

C进取精神

D乐观精神

29. ( )能够为我们创造出出对未来的向往，能够为我们描绘关于未来的美好图景，从而会增加我们奋发向前的动力。 (单选 )

A梦想

B希望

C目的

D目标

30. 感情、认知和（ ）是心态的三个基本构成要素。 (单选 )

A动机

B机制

C判断

D决定

31. （ ）的情境规定作用主要表现在对心态对象的评价和判断上。 (单选 )

A决定

B判断

C认知

D否认

32. 所谓淡泊的心境也就是我们经常说的( )，即平淡、宁静、谦和的心境。 (单选 )

A自负心

B自信心

C自尊心

D平常心

33. 当前我国社会由于缺乏规范合理公正公平的制度体系而造成的种种负面效应表现得十分明显，( )社会心态就是其中的负面效应之一。 (单选 )

A颓废

B消沉

C消极

D积极

34. 造成( )的潜在因素可以分为三大类:环境因素、组织因素和个体因素。 (单选 )

A魅力

B能力

C动力

D压力

35. ( )父母是为了报答父母的养育之恩。 (单选 )

A体谅

B赡养

C孝敬

D善待

36. ( )不仅是一种美德，也是一种生活态度，一种处世哲学，一种善于发现美并欣赏美的道德情操! (单选 )

A感激

B感谢

C感知

D感恩

37. ( )情绪还能够促使情绪性幸福感呈螺旋上升态势。 (单选 )

A悲观

B积极

C颓废

D冷漠

38. ( )是个体的一种固定的情绪状态，这种情绪状态一般持续时间较长，并且对其他情绪有着重要影响，在个体的情绪反应过程中具有主导的地位。 (单选 )

A情结

B障碍

C阻力

D差距

39. ( )是一种情绪失控现象，即障碍性情绪失调，通过心理疏导一般可以恢复正常。 (单选 )

A疑心病

B妄想症

C精神病

D癔症

40. ( )是人际关系的起点，没有交往主体在一定动机指导下的接触，就不太可能形成人际关系。 (单选 )

A洽谈

B对话

C接触

D交流

41. 领导( )是领导者在自我的战略理念引导下，通过洞察组织外部环境的发展趋势、掌握组织所属行业的发展规律、整合和 提升组织利益相关者期望、培育和提升组织的核心能力，持续预测、把握和调整组织的发展方向和战略目标的能力。 (单选 )

A判断力

B前瞻力

C决断力

D控制力

42. ( )是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。 (单选 )

A决策资源

B决策收益

C决策方法

D决策风险

43. ( )是行为的原因，是决定行为的内在动力。从心理学的角度讲，动机被认为是一种反映了个体对不同刺激作出反应的中介变量。 (单选 )

A沟通管理

B权力管理

C利益管理

D动机管理

44. 懂得( )的人可能永远达不到目的地。 (单选 )

A行为自制

B情感自制

C目标自制

D动机自制

45. ( )事实上是感情麻木的体现。古人云：“哀莫大于心死。” (单选 )

A颓废心态

B质疑心态

C浮躁心态

D冷漠心态

46. ( )情绪的不恰当表现常会干扰问题解决过程,甚至会使问题本身恶化。如果无法有效处理情绪,要认清或解决问题,则变得更加困难。 (单选 )

A调适行为

B纾解情绪

C乐观态度

D调节情绪

47. （）具有集体性、相对稳定性和精神流动性 (单选 )

A态度

B感情

C心态

D认知

48. “慎独”最早来源于()和《中庸》，“所谓诚其意者，毋自欺也。 (单选 )

A《史记》

B《大学》

C《论语·为政》

D《礼记》

49. ()是指人们透过事物的表面现象观察事物本质的能力 (单选 )

A预见能力

B问题能力

C联想能力

D洞察能力

50. （）是按照一定的逻辑规定，即以若干定理、公理、定律为前提，直接推导出新结论的推理方法 (单选 )

A信息交合法

B演绎法

C仿生法

D形态分析法

51. 绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面（ ）方面进行分析 (多选 )

A态度方面

B环境方面

C技能方面

D障碍方面

52. 领导前瞻力是由（ )要素就构成了领导前瞻力模型 (多选 )

A学业发展规律

B利益相关者的期望

C领导者的战略理念

D组织的历史文化

53. 通常，一个组织的外部环境包括（ ） (多选 )

A宏观内部环境

B宏观外部环境

C政治法律环境

D行业环境

54. 领导控制力包括（ ）等，但有不限于这些能力。 (多选 )

A社会交际能力

B驾驭能力

C一定的社会控制能力

D战略控制能力

55. 敏锐是指人（ ），它不会与生俱来，而是在实践中经过自觉锻炼和经验的积累长期磨练而成的。 (多选 )

A反应迅速

B眼光锐利

C感觉灵敏

D动作敏捷

56. 逆向思维的创造性主要通过（ ）方面体现出来。 (多选 )

A逆向思考

B换位思考

C相反相成

D相辅相成

57. 推动能力是指善于激励他人，以实现创新意图的能力。具体表现为（ ） (多选 )

A感染力

B号召力

C个人的魅力

D想象力

58. 造成压力的潜在因素可以分为三大类() (多选 )

A环境因素

B组织因素

C个体因素D个人因素

59. ()是构成一个人意志品质的基本要素 (多选 )

A感情

B认知

C动机D态度

60. 人们面对压力做出的反应主要有三种() (多选 )

A控制式

B支持式

C回避式

D选择性

61. 压力管理,可以从两方面着手:() (多选 )

A针对压力源造成的问题

B针对压力源造成的问题本身去处理

C处理压力所造成的反应

D压力所造成的反应

62. 压力管理的五大原则() (多选 )

A导引原则

B适度原则

C具体原则

D岗位原则

63. 从社会学的视角来评析，个体积极心理品质的价值主要体现在以下几个方面：() (多选 )

A积极心理品质有助于形成正确的自我概念

B积极心理品质有助于形成良性的社会互动

C积极心理品质还有助于培养积极的群体意识

D积极心理品质有助于促进社会稳定实现社会和谐

64. 复合情绪流变障碍是指个体的情绪状态不能像另一种情绪状态顺利转化的现象，具体表现为以下几种现象() (多选 )

A障碍

B情结

C精神病

D癔症

65. 拿破仑·希尔曾经把人们的自卑感的表现方式分为() (多选 )

A胆小怯懦型

B逞强好事型

C滑稽幽默型

D逃避现实型

66. 常见的心理效应主要有以下几种() (多选 )

A首因效应

B近因效应

C刻板效应

D光环效应

67. （）循序渐进的读书方法 (多选 )

A框架式读书法

B博览式法

C出入式读书法

D整体法

68. 用科学的眼光去观察问题，凭科学的思维去分析问题，对原书内容吸收理解后进行发展创新。其全部过程是：() (多选 )

A阅读

B思考

C想象

D探索

69. 如何驾驭或学习一个新领域的知识（） (多选 )

A确定学习目的

B咨询

C通过各种途径寻找学习资料

D了解

70. 时间管理著名法则() (多选 )

A操作法

BABC时间管理法

C80/20法则

D艾森豪威尔法则

11. （ ）当前我国处在社会转型期，各种矛盾和问题不断涌现，贫富分化加剧，社会不公平愈演愈烈，城乡差距拉大等问题短期内难以根本解决，尤其是腐败问题层出不穷，使不少人对社会产生不满 (单选 )

A.怨恨心态

B.颓废心态

C.冷漠心态

D.浮躁心态

12. （ ）小舍小得，大舍大得，有舍有得，不舍不得。舍，就是要不断地对自己的过去进行清零，这有这样，才不至于被昨天的沉重包袱所压垮，才能更轻松地走上前进的道路 (单选 )

A.改变思维角度

B.享受过程

C.学会放下

D.活在当下

13. ( )合作涉及多个主体，他们在资源、能力、理念、目标、文化等方面一般具有互补性或一致性。合作对象的选择及其关系的维护是成败的关键。 (单选 )

A.共同利益

B.合作伙伴

C.游戏规则

D.经济利益

14. ( )特点是以一种与传统会议截然不同的方式召开专题会议，通过贯彻若干基本原理和特殊规定，给与会者创造一种主动思考、自由联想、积极创新的特殊气氛，从而有效发挥群体智慧，以获得量多、面广、质优的发明创造新设想。 (单选 )

A.激励法

B.移植法

C.仿生法

D.演绎法

15. （ ）直觉思维是人类最先产生的概念思维形式。人们通过对事物直接、连续的观察，对事物的表象获得感受和体验，并通过想象、联想、幻想，从而诱发对事物运动的变化、认识和把握，是一种再现式的思维形式 (单选 )

A.灵感思维

B.联想思维

C.幻想思维

D.形象思维

16. ( )是指人们透过事物的表面现象观察事物本质的能力。某种意义上，( )是一种直觉力，具备这种能力需要很高的资质禀赋，它反映一个人思想上的成熟程度 (单选 )

A.问题能力

B.直觉能力

C.洞察能力

D.想象能力

17. 从本质上看，( )是将研究对象视为一个系统，将其分成若干结构上或功能上专有的形态特征，即将系统分成人们借以解决问题和实现基本目的的参数和特性，然后加以重新排列与组合，借以产生新的观念和创意 (单选 )

A.逆向构思法

B.信息交合法

C.TRIZ理论

D.形态分析法

18. （ ）适当的情绪宣泄,有助于恢复情绪的平衡,如寻找忠实的聆听者诉苦,对方也可以给予精神上的支持与关怀。 (单选 )

A.纾解情绪

B.调节情绪

C.乐观态度

D.调和生理反应

19. “( )”源于股市，是指当大多数人都在买股票的时候把股票卖出去，而当大多数人都在卖股票的时候把股票买进来。 (单选 )

A.二八法则

B.四象限法则

C.逆势操作法

D.委派与授权原则

20. 领导( )是一种综合能力，具体体现为领导通过确定和塑造价值观、倡导或制定规范、选拔和监督干部、预防和解决冲突以及处理和利用信息来保障组织依照既定目标运行和发展，进而实现领导目标的能力，其重要性不言而喻。 (单选 )

A.决断力

B.前瞻力

C.控制力

D.影响力

21. ( )即利用情感共融律来冲淡和有效控制产生不良情绪的感应源。预之相联系的是环境调节法，我们可以改变环境来改变或是避开产生不良情绪的感应源。 (单选 )

A.食物调节法

B.药物调节法

C.情绪互感调节法

D.正确归因

22. 领导者对( )的把握关键在于分析内外部的资源条件，内外部成熟时应当机立断，及时进行决断。领导者切忌瞻前顾后，优柔寡断。 (单选 )

A.决策方法

B.决策时机

C.决策资源

D.决策风险

23. ( )是指个体对自己(或自我)的一种积极的肯定的评价、体验和态度。 (单选 )

A.进取精神

B.成就欲望

C.自尊

D.目标

24. 缺乏( ),是意志品质缺陷的主要表现,有人成才,有人荒废,主要原因在于自制力的强弱。一般地来说,成才者在执行决定的行为过程中能够自觉地控制自己的欲望、情感,`约束自己的动作和言语,迫使自己去实现既定的目标。 (单选 )

A.决断力

B.前瞻力

C.自制力

D.影响力

25. 信念与( )是相辅相成，二者相互强化，共同推动个体不断开拓进取实现目标。 (单选 )

A.自尊

B.思维

C.意志

D.信心

26. （ ）对员工来说，有些外部因素是不可控的，比如面对强大的竞争对手，这时可以灵活地将压力变为动力，激发更多的工作热情。 (单选 )

A.具体原则

B.适度原则

C.引导原则

D.区别原则

27. ( )，“学习”这一主题与心理学、社会学的关系最为密切：心理学研究的对象主要是个体的学习规律，而社会学则研究的个人学习的社会性以及社会群体学习的特征。 (单选 )

A.学习能力

B.学习理论

C.追本溯源

D.终身教育

28. （ ）是人能成功的最重要的意志品质。 (单选 )

A灵活

B独立

C果断

D坚忍

29. 自尊心是一种（ ）的行为动机，它有助于激励人们维护自己的尊严， (单选 )

A积极

B努力

C乐观

D坚持

30. 自信心与（ ）是相辅相成的。 (单选 )

A自卑

B谦逊

C自大

D自尊

31. （ ）是反映、评价主体和客体之间关系意义的心理体验形式。 (单选 )

A理智

B情感

C感情

D内心

32. 信念具有（ ），信念一旦形成就很难改变。 (单选 )

A稳定性

B主观性

C果断性

D独立性

33. 活在当下的真正涵义来自（），禅师说吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。 (单选 )

A伊斯兰教

B耶稣教

C清真教

D佛教

34. 进行压力管理并不是不顾组织的经济效益而一味减轻员工压力，最大化员工满意度，而是要( )。 (单选 )

A适当

B适度

C偶尔

D经常

35. ( )是人格的重要组成部分，在生活中也有着重要的影响力。 (单选 )

A情绪

B感觉

C心态

D心情

36. 一般可以从情绪智力和情绪强度两个维度来描述个体情绪( )。 (单选 )

A反差

B相差

C差异

D差距

37. ( )是人际关系的起点，没有交往主体在一定动机指导下的接触，就不太可能形成人际关系。 (单选 )

A洽谈

B对话

C接触

D交流

38. ( )指一个人倾向于将自己的某些特质归属在其他人身上，总是假设别人与自己有着相同偏好和性格等特质。 (单选 )

A折射效应

B光环效应

C首因效应

D近因效应

39. ( )是人立身处世的基石，人无信不立。无论和谁交往都要诚实守信，坦诚相待，绝不能尔虞我诈，背信弃义。 (单选 )

A坦诚

B诚信

C诚实

D老实

40. 知识的( )以知识的内涵为依据进行科学分类，铺以知识功能和时间标准。 (单选 )

A分类规则

B更新规则

C组织规则

D命名规则

41. ( )是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。 (单选 )

A决策资源

B决策收益

C决策方法

D决策风险

42. ( )情绪的不恰当表现常会干扰问题解决过程,甚至会使问题本身恶化。如果无法有效处理情绪,要认清或解决问题,则变得更加困难。 (单选 )

A调适行为

B纾解情绪

C乐观态度

D调节情绪

43. 有效的组织( )是缓解和释放压力的重要途径。 (单选 )

A沟通

B对话

C交流

D接触

44. 在美国的一项调查中, ()的人认为, 在压力下他们会有更好的绩效 (单选 )

A74%

B84%

C94%

D64%

45. 弗雷德里克森()年提出的积极情绪的拓宽建构理论能很好解释感恩是如何提高幸福感的 (单选 )

A1996

B1999

C1994

D1998

46. 在握手时间的把握上，一般以（）秒为宜，打完招呼以后随即松开手 (单选 )

A1-2

B2-3

C1-3

D2-4

47. ()时间管理法可谓事务优先排序法的“鼻祖” (单选 )

A委派原则

B艾森豪威尔法则

C80/20法则

DABC时间管理法

48. （）是人们在创新过程中与某种思维对象联系起来，从其中相关性得到 启示，进而获得创造性设想的思维 (单选 )

A形象思维

B联想思维

C直觉思维

D 幻想思维

49. ()是指既不合作又不武断的策略 (单选 )

A回避策略

B强制策略

C克制策略

D合作策略

50. 信息是知识的最重要的来源，因此( )和信息需求一样具有多样性、复杂性和马太效应。 (单选 )

A.个人知识需求

B.个人知识采集

C.个人知识评估

D.个人知识评估

51. 美国哈弗商学院Stephen R.Covey博士在其《领导的四个角色》中指出领导力包括( )： (多选 )

A整合体系

B树立榜样

C挖掘潜能

D探索航向

52. 绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面（ ）方面进行分析 (多选 )

A态度方面

B环境方面

C技能方面

D障碍方面

53. 通常，一个组织的外部环境包括（ ） (多选 )

A宏观内部环境

B宏观外部环境

C政治法律环境

D行业环境

54. 在整合已有核心能力研究成果的基础上，中科院教授霍国庆率领的“核心竞争力研究小组”开发了一套组织核心竞争力评价指标体系。该指标体系主要包括（ ）一级指标。 (多选 )

A资源整合能力

B战略领导能力

C品牌经营能力

D学习创新能力

55. 领导控制力包括（ ）等，但有不限于这些能力。 (多选 )

A社会交际能力

B驾驭能力

C一定的社会控制能力

D战略控制能力

56. 敏锐是指人（ ），它不会与生俱来，而是在实践中经过自觉锻炼和经验的积累长期磨练而成的。 (多选 )

A反应迅速

B眼光锐利

C感觉灵敏

D动作敏捷

57. 培养创新意识的途径主要是（ ） (多选 )

A观察

B思考

C学习

D训练

58. 要提高挫折应对能力可以从以下几个方面着手() (多选 )

A消除引发挫折感的不合理信念

B树立辩证的挫折观

C正视自己，理性确定目标

D意志决定成败

59. 几种需要克服的消极心态() (多选 )

A冷漠心态

B浮躁心态

C颓废心态

D怨恨心态

60. 薛利把压力与机体的对抗分为了三个阶段() (多选 )

A反应阶段

B

C对峙阶段

D衰竭阶段

61. 压力管理,可以从两方面着手:() (多选 )

A针对压力源造成的问题

B针对压力源造成的问题本身去处理

C处理压力所造成的反应

D压力所造成的反应

62. 压力管理的五大原则() (多选 )

A导引原则

B适度原则

C具体原则

D岗位原则

63. 善良按类型可分为:（） (多选 )

A个人之善

B家庭之善

C职业之善

D社会之善

64. 宽容是() (多选 )

A艺术

B一门修身养性的学问

C无声的教育

D润滑剂

65. 提斯等人曾经提出“自我损耗模式”，该模式具有两个显著的特征() (多选 )

A是在自我控制的不同范围中会消耗相同的资源

B是资源有在简短的实验室任务中自我情绪控制也会产生可以辨别的损耗

C是在不同范围中的资源

D自我情绪控制

66. 这个调节过程主要有()反应调整五个阶段。 (多选 )

A情境选择

B情境修正

C注意分配

D认知改变

67. 常见的心理效应主要有以下几种() (多选 )

A首因效应

B近因效应

C刻板效应

D光环效应

68. （）基本的学习理论 (多选 )

A行为主义学习理论

B社会学习理论

C期望理论

D学习理论

69. 用科学的眼光去观察问题，凭科学的思维去分析问题，对原书内容吸收理解后进行发展创新。其全部过程是：() (多选 )

A阅读

B思考

C想象

D探索

70. 如何驾驭或学习一个新领域的知识（） (多选 )

A确定学习目的

B咨询

C通过各种途径寻找学习资料

D了解

22. “( )”的世界观，强调人与自然、人与社会是和谐、协调的统一体，其目标是达到自然与社会、个人与社会、主体与客体、行为与观念、人道与天道、“人欲”与“天理’的高度和谐，交融合一。 (单选 )

A.图谋自存

B.孙子兵法

C.合纵连横

D.天人合一

25. 面对激烈的竞争，面对如此残酷的淘汰机制，每个人都要有危机感，( )，同样也要有所准备，要有临战状态。掉以轻心，很可能要栽跟斗。 (单选 )

A.竞争精神

B.知人善任

C.忧患意识

D.顽强精神

37. （ ）心态可以理解为意志消沉、精神萎靡，不思进取，没有激情，什么也不想干，对什么事都提不起兴趣，整天浑浑噩噩，过一天算一天。 (单选 )

A悲观

B消极

C颓废

D冷漠