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17春《公共关系学》作业_1

一、单选题 ( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分 )

1.做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）(4分)

A. 广告的经费 B. 广告的对象 C. 广告的内容 D. 广告的时间

是否存疑

2.世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）(4分)

A. 美国电话电报公司 B. 美国福特汽车公司 C. 日本本田公司

D. 日本松下电器公司

是否存疑

3.公共关系的目标是（）(4分)

A. 实现公共关系主体与客体的沟通 B. 传播组织形象

C. 谋求公共关系主体的利益

D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系

是否存疑

4.次生性危机指（）(4分)

A. 灾变危机 B. 信誉危机 C. 信贷危机 D. 经营危机

是否存疑

5.公共关系兴起的主要政治条件是（）(4分)

A. 民主政治

B. 第二次世界大战的发生 C. 总统竞选

D. 古典管理理论

是否存疑

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6.公关人员最重要的职业道德要求是（）(4分)

A. 宽容 B. 平等 C. 忠实 D. 公正 E. 公益

是否存疑

7.为公共关系产生奠定社会基础的是（）(4分)

A. 工人运动的力量 B. 本世纪初的社会危机 C. 社会公众力量的崛起 D. 股份公司的兴起

是否存疑

8.公共关系主要被应用于（）(4分)

A. 经济组织 B. 政治组织 C. 各类社会组织

是否存疑

9.公共关系理论着重于强调（）(4分)

A. 企业内部关系

B. 企业内的正式群体关系 C. 企业与主管部门的关系 D. 企业和社会环境关系

是否存疑

10.发展有中国特色的公共关系学的前提是（）(4分)

A. 加强宣传 B. 扩大组织 C. 研究国情 D. 积极应用

是否存疑

11.政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）(4分)

A. 办事公开

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B. 领导决定 C. 班子协商 D. 新闻发布

是否存疑

12.组织内部设公共关系部的短处是（）(4分)

A. 易受组织内部主观因素的束缚 B. 了解内情，便于协调 C. 客观性较强

是否存疑

13.公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（）(4分)

A. 欠真实

B. 重复次数太多 C. 传媒性质

D. 正面报道太多

是否存疑

14.政府公关成立的标志是何种机构的成立（）(4分)

A. 宣传顾问事务所 B. 公共关系公司 C. 公共关系协会 D. 公众咨询委员会

是否存疑

15.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）(4分)

A. 内部沟通，增强企业凝聚力 B. 拓展企业外部影响力 C. 政府部门办事公开 D. 改进企业形象

是否存疑

16.聘请公关顾问公司的长处是（）(4分)

A. 运作成本较高 B. 客观性强

C. 了解内情，便于协调

是否存疑

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17.从社会学角度看，公共关系的互惠互利原则是（）(4分)

A. 非零和博弈 B. 零和博弈

C. 既是非零和博弈，又是零和博弈 D. 利益的平均分配

是否存疑

18.公关活动必不可少的前提和基础是（）(4分)

A. 公关计划 B. 公关调查 C. 公关工具 D. 公关方案

是否存疑

19.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）(4分)

A. 广告宣传 B. 专业公关人员 C. 以身作则 D. 开会

是否存疑

20.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）(4分)

A. 间隔随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分区多级随机抽样 D. 整群抽样

是否存疑

二、多选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 ) 1.进行赞助活动必须注意以上原则（）(4分)

A. 全局考虑与整体策划 B. 传播目标明确

C. 受资助者的声誉和影响 D. 本组织的经济承受能力 E. 能够获得回报

是否存疑

2.中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段(4分)

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A. 孕育时期 B. 导入阶段 C. 迅速发展时期

D. 稳定成熟发展时期

是否存疑

三、判断题 ( 每题4分, 共3道小题, 总分值12分 )

1.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划(4分)

是否存疑

2.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语(4分)

是否存疑

3.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动(4分)

是否存疑

暂时保存 我要交卷

已答 未答

17春《公共关系学》作业_2

一、单选题 ( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分 )

1.卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）(4分)

A. 公众必须被告制的原则 B. 双向对称的公共关系模式 C. 投公众所好的传播方针

是否存疑

2.早期企业管理理论的沟通流向主要是（）(4分)

A. 平行沟通 B. 正式沟通 C. 书的沟通 D. 垂直沟通

是否存疑

3.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）(4分)

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A. 折射传播 B. 两次传播 C. 两步式传播 D. 间接传播

是否存疑

4.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）(4分)

A. 广播 B. 报纸 C. 演讲 D. 电视

是否存疑

5.企业次生性危机指（）(4分)

A. 灾变危机 B. 信誉危机 C. 信贷危机 D. 经济危机

是否存疑

6.在传播的心理机制中，“模仿”是（）(4分)

A. 观念的传播 B. 情绪的传播 C. 体态的传播 D. 行为的传播

是否存疑

7.受众产生逆反心理的最重要因素是（）(4分)

A. 欠真实 B. 重复次数多 C. 传播性质

D. 正面报道过多

是否存疑

8.公共关系学理论的组织的知名度（）(4分)

A. 越小越好 B. 越大越好

C. 与美誉度成正比最好

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D. 组织形象区越大越好

是否存疑

9.“现代公关之父”是指（）(4分)

A. 巴纳斯 B. 艾维.李 C. 伯纳斯

D. 斯科特.卡特李普

是否存疑

10.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）(4分)

A. 保健因素 B. 刺激因素 C. 激励因素 D. 发展因素

是否存疑

11.从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）(4分)

A. 新闻工作 B. 产品推销 C. 调查研究 D. 企业领导

是否存疑

12.评价一定企业的公共关系状态（）(4分)

A. 就是一般地收集公关信息 B. 就是对公关活动进行绩效测评 C. 就是评价企业的形象 D. 就是评价企业的知名度

是否存疑

13.资料显示，在95%的可信度水平上，样本容量与抽样误差（）(4分)

A. 成正比 B. 成反比 C. 无关

D. 成正相关

是否存疑

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14.良好社区关系的形成和发展过程就是企业（）(4分)

A. 推销产品的过程 B. 转产的过程 C. 社区化的过程 D. 提高名声的过程

是否存疑

15.公关人员的业务专长应该是（）(4分)

A. 传播沟通技术与业务方面 B. 行政人事专业方面

C. 市场推销技巧与业务方面 D. 财务业务方面

是否存疑

16.大众传播媒介（）(4分)

A. 就是印刷媒介 B. 就是电子媒介

C. 既是印刷媒介又是电子媒介 D. 既非印刷媒介又非电子媒介

是否存疑

17.理解和情感交流在（）理论中得到了重视(4分)

A. 公关理论 B. 行为科学 C. 科学管理理论 D. 需要理论

是否存疑

18.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）(4分)

A. 近因效应 B. 晕轮效应 C. 定型作用 D. 首因效应

是否存疑

19.一般来说，社区属于企业的（）(4分)

A. 首要公众

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B. 次要公众 C. 边缘公众 D. 逆境公众 E. 非公众

是否存疑

20.与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）(4分)

A. 内部公众 B. 顾客公众 C. 媒介公众 D. 政府公众

是否存疑

二、多选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 ) 1.公众的特征有（）(4分)

A. 整体性 B. 共同性 C. 相关性 D. 多样性

是否存疑

2.社会组织的基本特征有（）(4分)

A. 目的性 B. 整体性 C. 变动性

是否存疑

三、判断题 ( 每题4分, 共3道小题, 总分值12分 )

1.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性(4分)

是否存疑

2.重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论(4分)

是否存疑

3.在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志(4分)

是否存疑

暂时保存 我要交卷

已答

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未答

17春《公共关系学》作业_3

一、单选题 ( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分 ) 1.突发危机在企业危机中（）(4分)

A. 是造成危机的根本原因 B. 是造成危机的导火索

C. 既是危机的原因又是危机的导火索

D. 既不是危机的原因又不是危机的导火索

是否存疑

2.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）(4分)

A. 归属于销售部门 B. 归属于广告宣传部门 C. 归属于接待部门 D. 归属于办公室

是否存疑

3.早期企业管理理论在沟通方面注重（）(4分)

A. 人际关系 B. 企业外部关系 C. 技术信息 D. 公共关系

是否存疑

4.公关调查常见的方法有民意测验和（）(4分)

A. 文献研究 B. 外推法 C. 数据模型法 D. 归纳法

是否存疑

5.一般可将广告分为商品广告和（）(4分)

A. 技术广告 B. 公共关系广告 C. 经营广告 D. 设奖广告

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是否存疑

6.以下不属于书面报告内容的是（）(4分)

A. 综合分析的介绍 B. 公关活动预算书 C. 公关活动策划书 D. 方案的论证报告

是否存疑

7.评价组织名气大小的客观尺度是（）(4分)

A. 知名度 B. 美誉度

C. 公关社会效益评价 D. 新闻舆论分析报告

是否存疑

8.公共关系学理论着重强调（）(4分)

A. 企业内部关系

B. 企业内的正式群体关系 C. 企业内的非正式群体关系 D. 企业和社会环境关系

是否存疑

9.美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）(4分)

A. 成长因素 B. 刺激因素 C. 需要因素 D. 保健因素

是否存疑

10.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是(4分)

A. 建设型公关 B. 防御型公关 C. 进攻型公关 D. 矫正型公关

是否存疑

11.依靠实际行动去建树组织形象，这是（）(4分)

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A. 引导型公关活动的特点 B. 宣传型公关活动的特点 C. 维系型公关活动的特点 D. 进攻型公关活动的特点 E. 开发型公关活动的特点

是否存疑

12.为公共关系发展奠定科学基础的是（）(4分)

A. 公关专著的诞生 B. 报刊发行量增加

C. 19世纪西方科技的发展 D. 传播媒介的发达

是否存疑

13.进行民意测验的主要工具是（）(4分)

A. 问卷法 B. 抽样 C. 资料分析 D. 实施调查

是否存疑

14.公共关系最主要的职能是（）(4分)

A. 传播信息 B. 编制计划 C. 传播组织形象 D. 增进组织效益

是否存疑

15.有效的公关评估应该是（）(4分)

A. 公关活动前的计划 B. 公关活动实施后的总结

C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤 D. 贯穿公关工作全过程

是否存疑

16.公关最初的大众传播工具是（）(4分)

A. 广播

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B. 报纸 C. 杂志 D. 电视

是否存疑

17.公共关系的参谋作用是从（）(4分)

A. 科学技术系统的角度提供咨询建议 B. 行政人事方面提供咨询建议

C. 社会公众和整体环境角度提供建议

是否存疑

18.公共关系的互惠互利原则包括（）(4分)

A. 物质方面 B. 精神方面

C. 物质和精神两方面 D. 行为方面

是否存疑

19.在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（）(4分)

A. 企业比以往更脆弱 B. 危机种类日益增多 C. 外部环境更复杂 D. 新闻媒体的曝光

是否存疑

20.价值观念、职业道德是（〕(4分)

A. 人员形象的内涵 B. 人员形象的外显 C. 文化形象的内涵 D. 文体形象的外显

是否存疑

二、多选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 ) 1.公共关系的构成要素有（）(4分)

A. 人民 B. 公众 C. 媒介 D. 管理

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E. 社会组织

是否存疑

2.传播的基本元素是（）(4分)

A. 传播者 B. 信息内容 C. 信道 D. 受传者 E. 控制者

是否存疑

三、判断题 ( 每题4分, 共3道小题, 总分值12分 )

1.公共关系的基本原则是：事实性原则、互惠互利原则、全员PR原则、服务原则(4分)

是否存疑

2.开展企业内部的公关工作，主要是处理好个人、企业和国家三者之间的关系(4分)

是否存疑

3.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众(4分)

是否存疑

暂时保存 我要交卷

已答 未答

17春《公共关系学》作业_4

一、单选题 ( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分 ) 1.公共关系产生和发展的经济基础是（）(4分)

A. 股份公司的兴起 B. 商品经济的发展

C. 美国南北战争后的“大企业时期” D. 社会公众力量的崛起

是否存疑

2.在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）(4分)

A. 民意测验 B. 抽样调查

C. 公众代表座谈会

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D. 资料分析

是否存疑

3.市场营销的对象是（）(4分)

A. 股东 B. 员工 C. 公众 D. 顾客

是否存疑

4.1922年，美国总统尼克松访华被安排在星期一上午十一时半，其目的在于（）(4分)

A. 正好可以赶上吃午餐

B. 让中国领导人上午做好准备 C. 不引人注意

D. 正值美国电视收视的黄金时间

是否存疑

5.民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和（）(4分)

A. 开放式问卷 B. 任意式问卷 C. 选择式问卷 D. 判断式问卷

是否存疑

6.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）(4分)

A. 大众传播 B. 组织形象 C. 社会交往 D. 传播沟通

是否存疑

7.在我国工会、共青团、妇联属于（）(4分)

A. 专业学术团体 B. 业余爱好者团体 C. 群众性团体 D. 俱乐部

是否存疑

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8.公关传播的主要渠道往往是（）(4分)

A. 直接沟通 B. 间接沟通 C. 传播沟通 D. 人际沟通

是否存疑

9.组织的有效形象就是能够实现（）(4分)

A. 企业领导的形象 B. 组织利益的形象 C. 公众利益的形象

D. 组织和公众利益相统一的形象

是否存疑

10.1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（）(4分)

A. 《前景宣言》

B. 《公众舆论的形成》 C. 《舆论》

D. 《有效的公共关系》

是否存疑

11.政府公关中最常用和最有效的方法是（）(4分)

A. 首脑公关 B. 公关部门公关 C. 政府总体公关 D. 社团公关

是否存疑

12.日常生活用品的最佳传播者是（）(4分)

A. 专家（权威） B. 明星 C. 第三者 D. 企业职工 E. 普通消费者

是否存疑

13.重视人际关系研究的管理理论称为（）(4分)

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A. 行为科学学派 B. 古典管理学派 C. 泰罗制

D. 公共关系理论

是否存疑

14.公关调查中使用最广泛的方法是()(4分)

A. 资料分析 B. 随机抽样

C. 公众代表座谈会 D. 民意测验

是否存疑

15.面对不同的政府公关，公众会存在着交叉性，这特点体现了政府公关中（）(4分)

A. 目标的多维性 B. 公众的复杂性 C. 形象的长期性 D. 方法的全面性

是否存疑

16.新闻发布会是一种（）(4分)

A. 更接传播 B. 两级传播 C. 三级传播 D. 多纷传播

是否存疑

17.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）(4分)

A. 外贸部门 B. 工业企业 C. 宾馆、饭店 D. 高等院校

是否存疑

18.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）(4分)

A. 文化茶件 B. 历史条件 C. 政治条件

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D. 经济条件

是否存疑

19.公关人员与印刷媒介打交道的对象一般是（）(4分)

A. 编辑部 B. 记者部 C. 广告部 D. 新闻部

是否存疑

20.我国最大的人民团体是（）(4分)

A. 共青团 B. 妇联 C. 工会 D. 学联

是否存疑

二、多选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 ) 1.政府公共关系的客体包括()(4分)

A. 个体公众 B. 组织公众 C. 内部公众 D. 外部公众 E. 目标公众

是否存疑

2.公共关系活动过程的基本要素是（）(4分)

A. 组织 B. 个人 C. 传播 D. 公众

是否存疑

三、判断题 ( 每题4分, 共3道小题, 总分值12分 )

1.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则(4分)

是否存疑

2.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传(4分)

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是否存疑

3.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光(4分)

是否存疑

暂时保存 我要交卷

已答 未答