37.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是 A.总体 B.组织 C.系统 D.团体 E.领导 38.关于查对制度，下列哪项是错误的 A.整理医嘱单后，必须经二人查对 B.输血后应将血瓶保留一定时间备检 C.备药前要查药的质量 D.护士长每月总查对医嘱一次 E.查对患者碗带

39.护理质量管理的关键，首先是. A.树立正确的观念

B.确立护理质里标准

C.建立教学基地.

D.完善科学方法

E.采用统计数据

40.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是

A.人类需要层次论 B.强化理论

C.成就需要论 D.双因素理论 E.公平理论

（41—45共用题干）

护理质量控制以预防为主。护理部质控组用PDCA的管理办法，定期到临床查找存在的问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中 41、护理质量控制的作用是

A、监督指导

B、循环管理

C、持续改进

D、目标管理

E、检查落实

42、护理质量控制的依据是 A、统计数据 B、质量标准 C、个人观察 D、问卷调查 E、书面报告

43、护理质量控制以预防为主，鼓励上报分析的是 A、差错事故 B、护理纠纷

C、护理事故 D、不良事件 E、护理缺陷

44、从患者得到的护理效果评价是 A、环境质量 B、观察病情 C、患者管理 D、心理护理 E、出院满意度

45、环节质量控制的项目是 A、护理文件书写 B、住院满意度 C、药品质量 D、规章制度 E、护士职称

46.2.王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。

A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识 B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况 D.筹备护理技术竞赛活动 E.制定护理人员培训计划

47.护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论，共同商量，集思广益，然后决策，并要求病房护士每个人各尽所能，各施其长，分工合作，这种领导方式属于 A.专权型

B.命令型 C.权威型 D.民主参型 E.自由放任型

48.由于肥胖会给人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制。。。。指的是 A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消退 E.升华 49.下列哪项不可以加大管理幅度 A.中低层存在较多的专业问题 B.上下级之间有效的联系

C.内外部环境的缓慢变化 D.重复性工作计划明确 E.提高上传下达效率

50.护理人员的考核与评价，关键指标是 A.工作数量 B.工作绩效 C.工作质量 D.工作结果 E.控制效果

51.在护理组织中最重要的管理资源是

A．人力资源 B．财力资源 C．信息资源 D．时间资源 E.信息资源

52.美国心理学家将成功与失败归因为四种可能性，下列错误的是

A．能力 B．态度 C．努力 D．任务的难度 E．机遇 53.下列属于内容型激励理论的是 A.归因理论 B.双因素理论 C.强化理论 D.期望理论 E.需要层次论 54.下列哪项不是排班应遵循的原则

A.满足病人需要 B.满足护理人员自身需要 C.保持结构合理需要 D.提高工作效率需要 E.保持工作量相等原则

55.美国心理学家赫茨伯格认为，工资、地位、安全、工作环境等因素是

A.激励因素 B.心理因素 C.保健因素 D.生理因素 E.社会因素

56.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是 A.系统 B.组织 C.总体 D.团体 E.计划 多选

1.行政组织理论在护理管理的应用包括; A.护理部采用层级结构的方式，每一层次 分工明确，职责与权力对应 B.奖罚处理有明文规定的程序

C.晋升除了考虑学历、经历，还参考工作 裹现和奖罚记录

D.强调人性化管理，尽里满足人员需求， 改善工作条件和待遇

E.在质里控制方面，全国推行标准化管理

2.群体力学理论的主要内容有

A.群体是一种非正式组组，是处于平衡状

态的一种“力场”

B.群体行为就是各种相互影响力的结合， 这种“力场”可修正个人行为 C.个人利益服从集体利益

D.群体的内聚力可以用每个成员对群体忠 诚、责任感、对外玫击的防御、友谊等态度 来说明

E.人是“社会人’、不仅仅是“经纪人”

4.招聘工作的评沽能有效避免 A.错误录用 B.过多录用 C.错误淘汰 D.过多淘汰 E.劳资纠纷