综合管理课程 MTP---白领世界

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对自己

—提高敏感度 —强化自我能力

—常问Why？How？If ？ —关心周遭事物 —多用不同角度思考

老师的建议：

20、在工作计划的阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订因应措施.

21、当我提出问题时，要以明确指出它的[目标（期待状况）]、[现况]，以及差距所带来的影响。

22、解决问题时一定要客观的找出原因，不可凭直觉来判断。

23、每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。

24、在部属进行工作的时候。从旁予以观察，当有偏差的时候给予必要的指导修正。

25、鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具

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体的建设性意见。

第五章 部属的培育与教导

一、培育部属的责任

1、 未能培育部属的原因

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来日方常，现在没空

都这么大的人了，应该好自为之 我以前也都没人带，自己就可以学好 年轻人要多吃点苦，绕点弯路才能学会 适者生存，不适者淘汰 那是人力资源部门的事

船到桥头自然直，摸索一段时间自然就会了 没时间，等他来找我再说

其实我自己也没啥本事，一教就露馅了

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2、 企业对人力训练的基本架构

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OJT（on the job training） 工作中教导

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Off JT (off the job training)

工作外训练

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S D ( self development ) 自 我 启 发

二、掌握培育的要点

1、 冰山理论

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“X”和“+”的区别：缺一不可

知识=知道—偏向于知的部分；

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技巧=会做—偏向于用的部分；

态度=愿意做—观念、意识、想法、认知；

三、新进人员的引导

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1、 如何迎接新进人员

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做好事先的准备 亲切的欢迎 到职面谈 介绍同仁 说明工作内容 环境介绍 介绍有关单位 协助有关训练事项 勿忘辅导

2、新进员工的期待

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希望能对公司有所贡献，成为部门里重要的一分子； 希望知道相关的规则、规定及政策； 希望工作明确，怎样才会令人满意； 希望得到别人的帮助适应新的工作； 希望知道该向谁寻找帮助，解答与鼓励； 希望被大家接纳，有良好的人际关系

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