A.能发挥专家的业务管理作用 B.避免了多头领导
C.横向联系好，便于部门间的协作 D.符合业务专业化的原则 33. 相比于外部招聘，内部提升的优点是（ C ）
A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪 C.更快地胜任工作 D.以上所有选项 34. 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲
突的命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质原因？（ D ） A.在组织设计上采取了职能型结构 B.在组织运作中出现了越级指挥问题 C.组织层次设计过多 D.组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 35. 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电
话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？( C )
A.组织层次太多 B.总经理越级指挥 C.各部门职责不清 D.员工缺乏工作主动性 36. 泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指
令，最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了：（ B ） A.责权一致原则 B.统一指挥原则 C.例外原则 D.机构精干原则 37. 在制度分权和授权的问题上，以下哪一种理解是不正确的?（ A ） A.组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现。 B.授权并非改变组织设计中管理权限的制度分配。 C.授权者对被授权者有监控权和相应责任。 D.制度分权主要是为了防止上级主管过度集权，而授权主要是为了减轻上级主管的负担。
38. 冰山理论更强调（ B ）的作用
A.组织制度 B.组织文化 C.组织创新 D.组织结构
39. 我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标
准和方法是（ A ）
A.按职能设计 B.按行业设计 C.接服务对象设计 D.按重要性设计
40. 某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影
响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ D ） A.尽力满足各个非正式群体的不同需求 B.协调各个非正式群体的分歧 C.禁止非正式群体的活动 D.引导非正式群体的活动 第四篇领导 单项选择题
1. 以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（A ）
A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。 B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。 D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。
2. 菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格？（B ）
A.把最难共事的同事描述得比较积极 B.对最难共事的同事看法比较消极 C.主要感兴趣的是人际关系 D.对人际关系和工作任务都很重视 3. 麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：( D )
A.人天生讨厌工作 B.人喜欢被命令
C.人不抱有野心 D.多数人具有解决问题的想象力和创造力 4. 领导行为理论主要有（B ）
A.权变理论 B.管理方格论 C.期望理论 D.领导生命周期 5. 人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？( D )
A.社会人假设 B.经济人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 6. 马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是( B ) A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。 B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。
C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。 D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。
7. 对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( D )
A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状 D.委以重任 8. 在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（ A ）
A.链式沟通 B.轮式沟通 C.环式沟通 D.全通道式沟通 9. 赫兹伯格的双因素理论认为（ B ）有助于激发员工的工作热情。 A.提供良好的工作条件 B.工作上的成就感 C.改善员工的生活条件 D.严格的劳动纪律
10. 在领导行为理论中，密执安大学的研究（即利克特Likert的研究）结论表
明，员工导向型的领导者与（ C ）成正相关。
A.高的群体生产率和低满意度 B.低的群体生产率和高满意度 C.高的群体生产率和高满意度 D.低的群体生产率和低满意度
11. 菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比
较重视（ A ）
A.人际关系 B.完成工作任务 C.满意度 D.绩效 12. 豪斯（Robert House）的路径—目标理论确定了四种领导行为，它们是（ D ） A.指导型、民主型、参与型、成就型 B.指导型、集权型、参与型、成就型 C.指导型、推销型、参与型、成就型 D.指导型、支持型、参与型、成就型 13. 在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以
有如下解释，哪种提法是正确的?( A ）
A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意 B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康 C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意 D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥
14. 高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素
理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（ A ） A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B.调整工资水平和福利措施
C.给李华配备性能更为先进的个人电脑 D.以上各条都起不到激励的作用
15. 张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，
不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?( B ) A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度 B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由 C.对她的成绩给予公开表扬
D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)
16. 向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你
认为哪一种下属的工作自由度最小？（ C ） A.“这件事情很急，请你在下班前办好。” B.“其他事情先放下，把这件事情办好。”
C.“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”
D.“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。”
17. 下列哪种理论与激励无关( C )
A.需求层次理论 B.双因素理论 C.权变理论 D.期望理论 18. 具有外向控制点的人认为，其行为的基础是（ C ）为主导。 A.命运 B.机会 C.环境影响 D.自我行为
19. 张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积
极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？( C ) A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论 20. 豪斯的路径—目标模型指出，领导方式的采用取决于（C ）
A.领导者素质 B.被领导者素质 C.多种情境因素 D.职工成熟度 21. 激励的期望理论可定量地描述为（ A ）
A.激励力=效价×期望值 B.激励力=动机×报酬 C.效价=激励力×报酬 D.报酬=效价×绩效
22. 某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关
系很差。该领导可能是管理方格中所说的（ C ） A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型
23. 企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你
认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( D ) A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人
24. 按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采
取( D )
A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型 25. 曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作，最有可能是出于其（C ） A.自尊需要 B.安全需要 C.自我实现的需要 D.以上都不是
26. 在领导行为理论中，俄亥俄州立大学的研究发现，在两个维度方面皆高的领
导者，一般更能使下属达到（C ）
A.高绩效和低满意度 B.低绩效和高满意度 C.高绩效和高满意度 D.低绩效和低满意度
27. 布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（ A ）
A.对生产的关心与对人的关心 B.对生产的关心与对绩效的关心 C.对生产的关心与对组织的关心 D.对绩效的关心与对人的关心 28. 在激励工作中，最为重要的是发现职工的（ C ）
A.安全需求 B.现实需求 C.主导需求 D.自我实现的需求
29. 强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者最好采用（ A ）
方式。
A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退 30. 当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员
的领导者，对他最有效的激励应该是（ B ）（注意：并不排斥其他方面的适当奖励）
A.高额奖金 B.配备最好的研究条件
C.提职 D.精神奖励（如评为劳模等）
31. 管理方格图中，团队型管理的方格是处于（ B ）
A.9.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.1.1型
32. 随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的
管理措施应作以下哪一种调整?( B )
A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用 B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示
C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的监督，使他们继续发展 33. 如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织
（ D ）
A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好 B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息
C.充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流 D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整
34. 你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的
人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这