安徽水利水电职业技术学院
《运输管理实务》 实训任务指导书
班 级： 物流1218/1219班 指导教师： 佘 文 婧 地 点： 实 训 楼 301/303 时 间 2014.5.26—2014.5.31
安徽水利水电职业技术学院管理工程系
二零一四年五月
目 录
? 运输管理实务实训要求 ............................................................................................. 3 实训一 运输方式的选择 .................................................................................................. 4 ? 实训准备 .................................................................................................................... 4 ? 实训内容 .................................................................................................................... 5 ? 实训要求 .................................................................................................................... 6 实训二 运输调度方案的制定 .......................................................................................... 6 ? 实训步骤 .................................................................................................................... 6 ? 实训内容 .................................................................................................................... 6 ? 实训要求： .............................................................................................................. 10 实训三 某物流公司零担货物运输业务操作 ................................................................ 12 ? 实训准备 .................................................................................................................. 12 ? 背景资料 .................................................................................................................. 12 ? 知识要点及实训步骤 ............................................................................................... 13 实训四 LOGIS运输模块（模拟门到门的运输） .......................................................... 22 ? 实训准备 .................................................................................................................. 22 ? 实训内容 .................................................................................................................. 24 ? 实训要求 .................................................................................................................. 27 实训五 铁路货物运输单证填制 ..................................................................................... 28 ? 实训内容 .................................................................................................................. 28 ? 实训要求 .................................................................................................................. 28 实训六 公路货物运输实务模拟 ..................................................................................... 32 ? 实训准备 .................................................................................................................. 32 ? 实训内容 .................................................................................................................. 32 ? 实训要求 .................................................................................................................. 32
2
运输管理实务实训要求
一、实习目的：
运输管理实训是物流管理方向的重要实践教学环节。通过物流数据分析中最常用的查找与引用函数，常用的运输管理信息系统掌握运输管理系统的总体构架、基本功能和实际操作等练习，巩固所学的运输管理理论知识，加强学生的实际动手能力和提高学生综合素质。并为后续的毕业实习以及毕业后尽快适应所从事相关的工作打下良好的基础。 二、实习内容（具体见后文）:
1、 运输方式的选择 2、 运输方案的制定
3、 零担货物运输业务操作
4、 络捷斯特运输管理模块操作，模拟一次门到门的运输 5、 铁路货物运单的填制 6、 分角色模拟公路运输实务 7、 撰写实训报告 三、实习时间安排: 实验阶段 第一阶段 实验任务 运输方式的选择 运输方案的制定 任务要求 掌握各种运输方式特点，学会查找运输路线 合理进行车辆的调度 掌握零担货物运输的基本流程和零担货运单证填制 完成一次门到门的运输，按要求填好单证 运单填制，铁路运费的计算 分角色模拟公路运输实操，包括单证填制 实验时间 1天 1天 1天 1天 1天 第二阶段 零担货物运输业务操作 第三阶段 logis运输模块 第四阶段 铁路货物运单的填制 第五阶段 模拟公路运输实务 第六阶段 完成实训报告 四、实习要求：
1．认真完成实训指导书的每项任务，并经教师检查和回答讲师提问； 2．按要求写出规范的实训报告
3. 打印纸质版的实训报告于2014年6月5日下午上交。 五. 评分标准:
实习期间的课堂考勤（10%）
实训内容完整度（30%） 质量（60%）综合评定。
评分等级分类：
优：全勤、按要求完成实训任务、书写出高质量的实训报告。 良：全勤、按要求完成实训任务、书写出较高质量的实训报告。 中：请假一次、按要求基本完成实训任务、实训报告基本符合要求。
3
及格：请假一次以上、基本完成实训任务、书写出实训报告。 不及格：无故不到且未按要求完成实训任务、无实训报告。
六、实训地点： 实训楼301/303
实训一 运输方式的选择
实训准备
1、掌握五种运输方式的特点、运输方式选择的原则 运输技术经济特点 方式 铁路 初始投资大，运输容量大，成本低廉， 适合于大宗货物、散件杂货等的中长途运输。 运输对象 运输 占用的土地多，连续性强，可靠性好。 机动灵活，适应性强，短途运输速度快，公路能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用运输 的土地多。 水路 适合于短途、零担运输，门到门的运输。 运输能力大，成本低廉，速度慢，连续 适合于中长途大宗货物运输，海运，国际货物运输。 适合于中长途及贵重货物 速度快，成本高，空气和噪声污染重。 运输，保鲜货物运输。 运输能力大，占用土地少，成本低廉， 适合于长期稳定的流体、气体及浆化固体物运输。 运输 性差，能源消耗及土地占用都较少。 航空运输 管道运输 连续输送。 2、用公路地图册或地图工具查询我国主要的公路干线及运输里程
4
3、熟悉我国的铁路主干网（五纵三横）和重要枢纽 4、熟悉世界主要航线和港口，熟悉国内的主要航空港 4、了解我国城市的区域划分，熟悉安徽省行政区域划分
实训内容
小明是某运输公司调度部门新进的实习生，应不同物品发送不同地区，需要填制
如下表单，那么他应该如何完成此次任务呢？
表1-1 选择合适的运输方式
起点至终点 大庆 — 大连 伊朗 — 日本 上海 — 南昌 肥东岱山湖 — 周谷堆农产品批发市场 8000吨煤 大同 — 杭州 2600束鲜花 昆明 — 天津 5000吨海盐 天津 — 广州 1000吨大米 武汉 — 南京 5万立方米木材 伊春 — 北京 20吨日用品 合肥 — 六安 注：管道运输可不填路线
货物种类 1000吨石油 500000吨石油 两箱急救药品 一吨活鱼 运输方式 运输路线 表1-2 选择合适的公路运输方式
货物种类 5吨海鲜 出口装船的工艺品 20吨长钢材 2吨体育用品 20箱洗发水（20kg/箱） 茶叶 起点至终点 厦门 — 北京 南昌 — 宁波 马鞍山 — 重庆 合肥 — 安庆 合肥 — 安庆 池州 — 亳州 5
运输车辆 运输路线 运输里程（km）
15辆奇瑞汽车 芜湖 — 蚌埠 12吨成品衣柜 合肥华东建材中心 — 宣城市九州装饰城 实训要求
1、请选择最合适的运输方式完成上表1-1，并填写运输路线（公路标注道路编号，铁路标注线路名，水路运输和航空运输标注起止港）。
2、请选择最合适的公路运输车辆完成上表1-2，并填写运输路线(标注道路编号)，计算运输里程。
实训二 运输调度方案的制定
实训步骤
1、准备纸笔，分别统计各货物的重量和体积，各车辆剩余载重量及容积 2、考虑各车辆的装车要求 3、考虑各货物的收货时间
4、考虑合肥站发车时间的先后，排出货车装车顺序
实训内容
本实训以皖商物流股份有限公司（第三方物流公司）的相关业务为背景，该物流企业地处合肥市经济开发区集贤路88号，临近沪陕高速（合肥环城高速），交通便利，根据公司干线班次运营情况，一批货物需在合肥中转，2014年4月13日12：00预计到站（合肥市经济开发区集贤路88号）货物如下：
表2-1 到站通知单1
6
订单编号：O2010415A01 业务单号：F20100415-10 托运客户：客户B 始发站：北京中心 托运人：李璐 取货地址： 北京市西城区华联大厦 联系方式：010-63921818 取货时间：2014年4月11日，11:00-13：00 收货人： （赵新华） 收货地址：南京鼓楼区凤凰路7号 联系方式：025-62876093 序号 1 表2-2 到站通知单2
订单编号：O2010415A02 业务单号：F20100416-10 托运客户：客户A 始发站：郑州中心 托运人：李珊珊 取货地址： 郑州市金水区外联大厦 联系方式：0371-65971818 取货时间：2014年4月12日，16:00-17：00 收货人： （张学友） 收货地址：南京雨台区玄武路28号 联系方式：025-62876093 序号 名称 箱体包装规格 收货时间：2014年4月15日 18:00前 单位 7
目的站：南京 收货时间：2014年4月13日 24:00前 单位 箱 数量 3 备注 不可重压 50KG/箱 单价：5000元/箱 名称 HP电脑 箱体包装规格 600mm*330mm*200mm 目的站：南京 数量 备注
1 新郑红枣 600mm*330mm*200mm 箱 2 2 双汇火腿 600mm*330mm*200mm 箱 2 不可重压 20KG/箱 单价：100元/箱 需冷藏运输 50KG/箱 单价：100元/箱 表2-3 到站通知单3
订单编号：O2010415A02-1 业务单号：F20100416-10 托运客户：客户A 始发站：郑州中心 托运人：李珊珊 取货地址： 郑州市金水区外联大厦 联系方式：0371-65971818 取货时间：2014年4月12日，16:00-17：00 收货人： （李志向） 收货地址：合肥市经济开发区集贤路88号皖商物流股份有限公司储配仓库 联系方式：0551-62876093 序号 1 表2-4 到站通知单4
订单编号：O2010415A03 业务单号：F20100416-10 托运客户：客户C 始发站：武汉中心 托运人：刘勇 取货地址：武汉市武昌区中南路时代大厦 8
目的站：合肥 收货时间：2014年4月15日 18:00前 单位 箱 数量 15 备注 重量：16KG/箱 单价：100元/箱 名称 箱体包装规格 费列罗进595mm*400mm*220mm 口巧克力 目的站：上海
联系方式：027-85971818 取货时间：2014年4月12日，16:00-17：00 收货人： （张新宇） 收货地址：上海市陆家嘴88号 联系方式：021-88866093 序号 1 名称 豆豉鲮鱼罐头 箱体包装规格 600mm*330mm*200mm 收货时间：2014年4月14日 18:00前 单位 箱 数量 3 备注 50KG/箱 单价：100元/箱
9
表2-5 车辆运行情况表
序号 间 1 皖A13578 20:00 合肥——南京 时间 22:58 17：00（南京） 22:30（上海） 2:50 180 车牌号 发车时发车区间 到达 里程 重量 5T 合肥 终站 运行 额定 承载 容积 10立方米 20立方米 30立方米 20立方米 20立方米 重量 3T 合肥公司装车前已 经积载情况 容积 8立方米 运费 元/t·km 本车只允许装运电子产品 满车容积积载率为90% 不承载生鲜产品类运输 满车容积积载率为100% 备注 20 2 沪B35789 15:00 合肥——南京——上海 560 10T 9T 17.88立方米 15 3 鄂A98630 18:30 武汉——合肥——上海 490 15T 10T 8.5立方米 18 4 皖A23598 22:00 合肥——上海 7:00 490 10T 8T 7立方米 18 5 皖A98732 17:30 合肥——南京 20:30 180 10T 9.9T 15立方米 28
实训要求：
运输调度员结合车辆班次信息及客户需求，合理选择班次进行干线运输，并进行积载，绘出合肥中转站货物装车的先后顺序（只考虑车次顺序，装入同一辆车上的货物装车时不考虑顺序，同种货物不允许分车装），填写表2-6。
表2-6 合肥站干线装车一览表
装车顺序 车牌号 发车区间 发车时间 合肥站装载货物 到车时间 实训三 某物流公司零担货物运输业务操作
实训准备
1．台式电脑
2．熟悉零担货物运输业务流程：
步骤一 根据客户需求，接受客户委托，即受理托运。
步骤二 按照运输业务规定，对托运货物进行称重，贴上相应标签，即过磅起票。 步骤三 对托运货物进行检验、复检无误后，经验收人签章后入库，即验收入库。 步骤四 根据司磅员和保管人员签字的托运单进行开票收费。 步骤五 配运装车、货物运输、货物中转。
步骤六 到达目的后，根据托运单据，办理送达手续，即运达交付作业。 其作业流程如图所示。
图3-1 零担货物运输作业流程图
背景资料
上海宏远物流有限公司2001年创业初期，只是一个货运站，仅有货运代理、仓储理货、场站出租等物流服务项目，当时仅仅基于自己的仓储设施、场地及2台小型厢式货车向客户提供服务，货运站收入有限。经过十多年的发展，该公司目前已拥有四分公司，近20个作业站点，并在华东建立了四大区域配送中心：上海区、苏州区、南京区和杭州区。主要业务包括:跨区域长途运输、区域内配送、仓储管理、零担专线运营等物流服务。经市场考察，上海区上海市内有电子科技街，IT卖场面积接近6万平方米，网点460余家，企业近4000家。于是总部决定开发新的物流服务功能，在该电子科技街设作业站点，开办上海至沈阳的电子产品的零担班线运输业务。电子产品属于普通零担货运，运输物流员必须熟练掌握零担货运的组织作业程序，并能组织实施。
2010年10月6日上海宏远物流有限公司（承运人）接到上海市沈新通讯有限公司（托运人，其地址为：上海市闵行区江桥镇星华公路2256号）的一批通讯产品的非加急零担运输任务，产品为小型变压器（产品名称），纸箱包装，规格为40cm*20cm*10cm，共50箱，单件重量为22KG/箱，托运人派业务员王丹自行送货到货运站办理托运手续。
客户联系电话：13898346778，021-22345678。
客户要求到达日期为2010年10月13日下午3点至5点。 送货地址：沈阳市大东区文萃路25号。 收货人：沈阳市大世界商贸通讯有限公司。
联系人：姚小丽，电话：13312845656，024-66005009。 中转站点：郑州货运站
受理此次业务的受理员为杨慧莉，托运单号为00223419，此次运输任务的运费在办理货物托运时由托运人以现金形式支付给承运人，承运人收到款项后出具票号为4930286的发票给多方作为财务核算依据。完成此次运输任务的司机是李长波，车牌号沪A16439，车辆标记吨位为8吨。
知识要点及实训步骤
步骤一：零担货物受理作业操作
业务受理员接受客户的发货计划信息（电话、传真等形式），与客户沟通发货计划
13
信息，整理信息，传递发货计划信息给接货员。
操作1：货物托运人签填托运单
14
表3-1 上海宏远物流有限公司公路运输货物托运单 单号：NO
托运日期： 年 月 日 货号： 发站 托 单位 运 人 地址 货物保价（元） 到站 联系人 由经 联系人 中转至 电话 手机 电话 手机 承运人核定计费重量（kg） 收 单位 货 人 地址 托运人必填项目 货称名称 委托 事项 件数 包装 货物等级 托运人申报重量（kg） 托运人申报体积（m3） 承运人核定计费体积（m3） 1.送货方式：□自提 □送货上门 3.回单签收要求： □签托运单回执 □签客户送货回执 □收货人必须盖章 2.是否急件：□急件 4.其他 保险费 直送费 手续费 进仓费 其他费用 装卸费 提货费 理货费 铲吊费 合计 现付 付款方式 欠付 提货付款 票据类型/号码 承运人填写项目 特别提示内容及背面《托运合特别提示：填写本托运单前，请托运人认真阅读本运单背面的《托运合同》，若认可并同意按《托运合同》的各项条款履行的请托同》条款已阅！ 托运人签章： 运人在本运单签章确认；若有不完全同意的条款，由双方另行协商后重新约定相关条款或增订新的条款！ 承运方受理员： 入库员： 收银员： 业务员： 装车制单员： 运费 承运记载事项 到站代收事项:1.代收运费金额 元；附发票号码 ；2.直送并代收要求;：□先直接送后收款□先收款后送货 3.代收货款金额 元；附送货单 份 4.收货方式：□自送 □上门提货 5.发站应付到站直送费： 元，中转费 元 6.出车单号码： 7.其他 地址：**市南二环东路货配中心43-44号 业务咨询：0574-63821750 013805872040 货物跟踪：013362434563 传真：021-63839221
托 运 合 同
根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规之规定，确定以下条款由托运人和承运人共同遵守： 一、货物货运交接
1.托运人应如实在托运单中写明货物的名称、性质、数量、重量、到货地点及指定的收货人等有关货物运输交付的必要情况。因托运人申报不实或遗漏有关内容，而造成承运人无法交付或交付错误及由此造成承运人损失，托运人应当承担损害赔偿责任，造成托运人货物损失的同托运人自行承担。 2.托运人委托承运人承运的货物应当提供符合公路运输规定以及货物性质的包装，否则在承运过程中发生的由于包装不善造成货物的损坏承运人不承担赔偿责任。
3. 承运人必须认真核对货物数量，在确认无误后在本托运单上予以签收加盖受理章，无承运人加盖的受理章，本托运合同视为无效合同。 二、货物运送期限及延误赔偿
1.承运人应在合理期限内将货物送达目的地，如托运人对运输期限有特殊要求的应在托单中特别说明。
2.承运人超出合理期限或约定期限未将货物送达的，除不可抗力原因，应当支付托运人本次运费额的30%违约金，如造成托运人损失超过违约金的，承运人应在2倍运费以内承担限额赔偿责任。 三、货物保价及损坏赔偿
1.托运人应如实声明本次托运的货物价值，并按声明价格的0.3%向承运人支付运输保价费。
2.托运人在将货物交付给承运人并填写本托运单由承运人加盖有效受理章后，货物的毁损、灭失风险由承运人承担。如在承运过程中发生货物毁损、灭失情况，托运人已向承运人办理保价或保险运输并已支付保价或保险费的按实际损失赔偿，但最高不超过保价或保险声明价格。托运人如未办理保价或保险运输及支付保价或保险金的，承运人按实际损失赔偿，但最高不超过本次运费的2倍内限额赔偿。
3.因托运人货物自身原因或因托运人未能提供合格包装及外包装完好而内存货物损坏等原因造成货物毁损，该损失由托运人自身承担，如造成承运人损失的，托运人应予相应的赔偿。
4.托运人在向承运人提出货物毁损、灭失索赔要求时，应向承运人提供货物价值证明及有关评估机构的损失评估证明，承运人承诺在收到上述材料后的一个月内理赔完毕。 四、货物送达后的保管及交付
1.收货人提货或收到承运人送达的货物时，应当当场检查货物，在确认无误后予以书面签收，如有异议应在签收时予以注明，否则视为承运人已按约完成了承运义务。
2.货物到达后，承运人提供三天的免费保管，非因承运人原因导致收货人未能在免费保管期内提取货物，承运人有权向收货人或托运人收取相应的仓储保管费。 五、运费支付及代收
1. 运费由托运人支付，也可由托运人指定的收货人支付，但如果收货人借故不支付运费的，则该部份运费仍由托运人予以支付。托运人委托承运人代向托运人指定的收货人代收货款的，托运人应当向承运人支付手续费，但如果收货人借故不支付代收货款的，引起的纠纷承运人不承担任何责任，由托运人与收货人自行解决。托运人不得以此为由拒付运费等相关费用。
2.如运费为货到后付款的或定期支付运费的，则托运人或收货人支付运费的行为视为认可承运人已完成运输义务。 六、运费查询、保管
1.运单查询、回单保管期限为自填写托运单日起180天内。托运人提出货未收到的有效期为自填写托运单日起30天内。
2.托运人如需承运人提供托运回（执）单的，应在托运单中予以注明，超出运单、回（执）单保管期限的，承运人不再负有保管运单、（回）单的义务。 七、其他约定事项
1.托运人如认为本托运合同有未尽事宜的，应另行与承运人书面签订补充条款。
2.托运人如与承运人另外有签订运输合同，其中条款与本合同不同的，则以另外签订的运输合同为准。
知识要点1：零担货物托运单一式两份，一份起运站仓库存查，另一份于开票后随货同行。凡货物到站在零担班车运行线路范围以内的，称为“直线零担”，可填写“零担货运托运单”；须通过中转换装的，称为“联运零担”，可填写“联运零担货物托运单”。
知识要点2：实践中填写“运单”时的注意事项
托运单原则上由发货人填写，承运方不予代填，对托运人填写的托运单还必须认真审核。审核托运单的要求是：
（1)检查核对托运单的各栏有无涂改，对涂改不清的应重新填写； （2)审核到站与收货人地址是否相符，以免误写；
（3)对货物的品名和属性进行鉴别，注意区别普通和笨重零担货物（同时注意它们的长、宽、高能否适应零担货车的装卸及起运站、中转站、到达站的装卸能力等），普通物品与危险品（如属危险品则应按相关规定办理）。
（4)对一批货物多种包装的应认真核对，详细记载，以免错提错交；
（5)对托运人在声明事项栏内填写的内容应特别注意货主的要求是否符合有关规定，能否承担。
操作2：托运单内容的审批和认定
货物受理人员审核托运单填写内容与货物实际情况是否相符。 知识要点：实践中核对运单的注意事项：
核对货物品名、件数、包装标志，是否与托运单相符。注意是否夹带限制运输货物或危险货物，做到逐件清点件数，防止发生差错。对长大、笨重的零担货物要区别：终点站，长大件不超过零担班车车厢的长度和高度；中途站：长大件不超过零担车后门宽度和高度；笨重零担货物，不超过发站和到站的自有或委托装卸能力。单件重量，一般在人力搬运装卸的条件下，以不超过40kg为宜，笨重零担货物应按起运、中转、到达站的起重装卸能力受理。
操作3：检查货物包装
零担货物受理人员在审核托运单填写内容与货物实际情况是否相符，进行货物包装检查。
步骤二：零担货物过磅量方作业操作
物流零担货物受理人员在填写好托运货票后，对单验货，认真点件、过磅交接，作好记录，按托运货票编号填写标签及有关标志，对笨重货物，贵重货物，易损坏的货物以及其他易出危险应打上醒目标志，实施重点移交。
17
操作1：过磅量方
司磅、收货人员利用工具对货物过磅量方，然后在托运单上签字证明并指定货位将货物搬入仓库，然后在托运单上签注货位号，加盖承运日期戳，将托运单留存一份备查，另一份交还货主持其向财务核算部门付款开票。
知识要点：货物重量是正确装载，凭以核算运费和发生事故后正确处理赔偿费用的重要依据。因此，必须随票过磅(量方)，准确无误。货物重量分为实际重量、计费重量和标定重量。
操作2：贴扣零担货物标签
过磅量方，确认无误之后，贴扣零担货物标签。
知识要点：零担标签、标志是建立货物本身与其运输票据间的联系，是标明货物本身性质，也是理货、装卸、中转、交付货物的重要识别凭证。标签的各栏必须认真详细填写，在每件货物的两端或正、侧两面明显处各扣(贴)一张，样式见表2和表3。
表3-2 公路汽车行李、包裹零担标签 车次 起站 到站 运单号 总件数 站发 年 月 日
表3-3 公路汽车行李、包裹零担标签
站 至
站 运单号 日
步骤二：零担货物验收入库作业操作
仓储管理员逐件查收，按指定货位堆放，堆码整齐，经复点无误后在托运单上注明货位，经办人签章后生效。
知识要点1：零担货物仓库应严格划分货位，一般可分为待运货位、急运货位、到达待交货位等。零担仓库的货位配置可根据通道位置，分成一列式排列和双列式排列。此外零担货物仓库要具备良好的通风能力、防潮能力、防火和灯光设备及安全保卫能力。同时，要经常检查仓库四周，不可将有碍货物安全的物品堆放在仓库周围，保持仓库内外整洁。另外，货物在仓库待运期间，要经常进行检视核对，以票对货，票票相漏。
知识要点2：实践中零担货物验收入库注意事项
18
总件数 站 年 月
◇凡未办理托运手续的货物，一律不准进入仓库。 ◇认真核对运单、货物，坚持照单验收入库。 ◇货物必须按流向堆码在指定的货位上。
◇一批货物不要堆放两处，库内要做到层次分明，留有通道，互不搭肩，标签向外，箭头向上。 ◇露天堆放的货物要注意下垫上盖。 步骤三：零担货物开票收费作业操作
在零担货物托运收货后，根据司磅人员和仓库保管人员签字的零担货物托运单，计算零担货物运输运费及杂费。
公路汽车零担运输货票样式见下表4。
表3-4 公路汽车零担运输货票 起点站 托运人 收货人 中转站 到达站 详细地点 千米 备注 详细地点 件积（m3） 实际计费每百千克 包货名 件数 小计 装 长 宽 高 质量 质量 运价 合计金额（大写）： ￥ 备注 托运人签盖章 车站： 填票人： 复核人： 经办人： 时间： 年 月 日
知识要点1：开票收费环节的作业内容有： （1）运费的计算
零担货运收费包括运费和其他杂费，运费的计算必须包括运费和杂费的计算。 零担货物运费(元)=计费重量(kg)×计费里程(km)×零担货物运价(元/kg·km)+货物运输其它费用(元)
其中，零担货物运价按货物运价价目计算。 零担货物运费的计算步骤：
第一步、确定零担货物的种类和基本运价；（见公路货物运价分等表 或参见课本P79～P81） 第二步、确定零担货物的计费重量；
第三步、确定零担货物的计费里程；（见全国主要城市间公路里程表） 第四步、确定零担货物运输的其他费用；
19
4.3
知识要点2：零担货运的杂费有如下项目：（详见课本P82～P83）
① 调车费 ② 延滞费 ③ 装货（箱）落空损失费。④排障费 ⑤ 车辆处置费 ⑥ 检验费 ⑦ 装卸费 ⑧ 通行费 ⑨ 保管费。○10 道路阻塞停车费 1○1 其他费用，如保价(保险)费。对贵重物品实行保价运输，制定收费标准按货物价值的百分比核收。
表3-5 综合装卸费表
单位：元/1000公斤 装 卸 装卸 一等货物 1.8 1.2 3.0 二等货物 2.2 2.2 4.4 三等货物 4.0 3.8 7.8 特殊危险货物 4.5 4.3 8.8
知识要点3：营收报解与营收审核
营收人员将当天开出货票核收联中的营收进款累计数与所收的现金、支票金额进行核对。各站零担货运营业收入，应根据零担货票填制“货运营业收入日报”，向主管公司或主管部门报缴。
步骤四：零担货物配载装车作业操作
装卸人员装车前根据车辆吨位、体积、货物性质和货物运送方向、中转、直达等，做好货物配载工作。
知识要点1：装车作业流程：
◇备货。货运仓库接到“货物装车交接清单”后，应逐批核对货物台账、货位、货物品名、到站，点清件数，检查包装标志、票签或贴票。
◇交代装车任务。货物装车前，仓库保管人员要将待装货物按货位、按批量向承运车辆的随车理货员或驾驶员和装车工人交代货物品名、件数、性能及具体装车次序、装载要求、防护要领、消防方法等。
◇监装。实行装车时，可采用“点筹对装法”，由仓库保管员发筹，随车理货员或驾驶员收筹，按筹点数核对。零担货物配运员与随车理货员(或驾驶员)根据零担货物配运计划监装，并以随货同行的托运单及附件为凭证按批点交。
完成上述工作后，即可按交接清单的顺序和要求点件装车。
◇货物交接。站车交接即起运站与承运车辆，依据“零担货物交接清单”办理交接手续，按交接清单有关栏目，在监装时逐批点交，逐批接收。交接完毕后，由随车理货员或驾驶员在交接清单上签收。
交接清单应一站一单，以利于点收点交和运杂费结算。 公路汽车零担货物交接及运费结算清单样式如下表5所示。
表3-6 公路汽车零担货物交接及运费结算清单
20
车属单位：____________ 编号： 字第 号 车号：____________
吨位：____________ 200 年 月 日 原票记录 中转记录 收货承运路段 单位品包中到运(或)备注 原票到达里件里计费名 装 转达单运费 收货起站 站 程 数 程 质量 站 站 号 人 上列货物已于 月 日经合计： 点件验收及随带附件，收讫无误。 零担货票 发票 证明 附件 中转站： 到达站： （盖章） 月 日 填发站： 填单人： 驾驶员盖章： 零担货运班车必须严格按照发车日期发车，按照规定行驶路线行驶，在中转站要由值班人员在行车路单上签字。
操作：学生进行装车配载操作练习
步骤5：零担货物中转作业操作
对于需要中转的货物，需要中转的公—公联运货物，应办理驳仓手续，填制“货物驳运、拼装、分运交移凭证”，分别移送有关货组，其他公转铁、公转水、公转航空运输货物，分别移送有关仓库，办理仓储及中转作业。
知识要点1：零担货物中转作业的基本方法： （1）落地法（2）坐车法（3）过车法
步骤6：零担货物货运到达作业操作
零担班车到站后，将普通到货按流向卸入货位，通知货主取货。办理货物交接手续收回货票。 知识要点1：对到站卸货注意事项：
（1）要认真办好承运车与车站的交接工作。班车到站时，车站货运人员应向随车理货员或驾驶员索阅货物交接清单以及随附的有关单证，两者要注意核对，如有不符，应在交接清单上注明不符情况。
（2）要检查车门、车窗及敞车的篷布覆盖、绳索捆扎有无松动、漏雨等情况，确认货物在运送过程中的状态和完整性，以便在发生货损货差时划清责任并防止误卸。
（3）零担货物到站卸货验收完毕后，到达本站的货物，应登入“零担货物到货登记表”，并迅
21
速以“到货分店”形式和“到货通知单”或电话发出通知，催促收货人提货，一面将通知的方式和日期记入到货登记簿内备查。对合同运输单位的货物，应立即组织送货上门。
（4）收票交货是零担货物运输最后一道工序，货物交付完毕，收回货票提货联，公路汽车的责任运输才告结束。它包括内交付(随货同行单证交付)和外交付(现货交付)。
实训四 logis运输模块（模拟门到门的运输）
实训准备
登录系统
1、配置IP地址：
IP地址：169.254.0.XX(1218班填学号后两位，1219班填1+学号后两位) 子网掩码：255.255.255.0 网关：169.254.95.1 DNS：202.102.192.68
2、打开IE浏览器，在地址栏中输入http://169.254.0.65:8060/plats 3、使用设定的用户名及密码登陆。（用户名:班级+学号后两位, 密码:1）。 4、进入物流综合管理平台，点击进入运输管理系统。
5、两名同学组成一个小组，一位同学做始发站，另一位同学做目的站任务。 掌握流程
开始运输管理实验之前，需要从宏观上把握运输管理的整体流程，下面是依据本软件实际制作的运输管理流程图：
22
在本软件中完成一次门到门的运输业务流程需完成下述步骤：（观看视频，熟悉业务流程）
次序 系统模块 具体操作 人力资源管理 1 基础信息管理 定义车辆、运力管理、取派运力管理 定义路由 定义客户、托运人、收货人信息 清楚可能出现运输信息的业务模块（如下图所示），新增运输订单 2 订单管理系统 添加货品 生成作业计划 调度作业：运力调度（分单），选择运输方式，指定分供方，指定货位 始发站取派调度及操作：增加取/派单，运单放到车辆上，确认运费 3 运输管理系统 （始发站） 集货 作业 场站作业：取派操作，入站扫描，打印标签，直接进站 调度作业：待发运，确认运费 场站作业：发运到达，出站扫描，打印交接单，直接出站 运单管理：补录信息中查询运单未复核 4 商务结算系统 运单复核，如果对运费有异议，则修改运费后再复核 运力费用复核 调度作业：待到达，到货 5 运输管理系统 （目的站） 场站作业：发运到达，长途运输的入站扫描，直接进站 调度作业：待取/派，增加派送调度单，打印取派通知单，确认运费 场站作业：取派操作，出站扫描，直接出站 运单管理：签收录入，返单，运单查询（运单追踪），返单确认 23
6 商务结算系统 应收账单生成、处理（费用确认及核销）、查询 应付账单生成、处理（费用确认及核销）、查询 实训内容
合肥万盛物流公司（简称万盛物流）总部位于合肥商贸物流园，在全国多个省市设有货运站，承揽省内外的运输任务，提供干线长途运输服务，也提供市内配送服务，模拟万盛物流的信息员角色，根据给出的数据信息选取一个订单在运输系统中完成一次门到门的运输过程的录入和反馈。
注意：系统中默认站点信息，每位同学的学号即为站点名，不允许修改站点信息。
运输服务辐射地区
起始地 合肥 合肥 合肥 合肥 合肥 合肥 合肥 合肥 合肥 合肥 合肥 合肥 目的地 芜湖 六安 阜阳 滁州 霍邱 安庆 南京 天津 沈阳 九江 武汉 广州 运输里程（km） 150 110 224 136 177 171 175 939 1592 307 390 1230 车辆类型
车牌号 皖A01234 皖A25461 皖A02546 车型 7.2米 9.6米 4米 车辆载重量（吨） 10吨 20吨 3 吨 7.2*2.4*3 9.6*2.4*3 4*2.2*2.5 24
长*宽*高（米） 容积（立方米） 50 69 25 所属机构 总部 总部 总部
皖C04432 辽A03578 赣G04752 4米 4米 4米 3 吨 3 吨 3 吨 4*2.2*2.5 4*2.2*2.5 4*2.2*2.5 25 25 25 分公司货运站 分公司货运站 分公司货运站 人员安排
岗位 取货送货司机 干线司机 干线司机 刘明 王宇 110226197901014111 110226197901014222 13592874627 本公司 13811022233 本公司 司机姓名 李鸿 身份证号 110226197901014000 司机电话 13911112345 所属机构 本公司 运输订单1
订单编号：00001 目的地：阜阳 运输货品名称 笔记本电脑 数量（箱） 8 重量（KG） 50 到货时间：2014年6月24日 运费合计：300 杂费：70 托运人：百脑汇1002，托运人地址：金寨路162号；联系人：张三，电话：0551-66767898，发货时间：2014年6月23日 门到门签单返回运单 收货人：阜阳迅驰科技，地址：阜阳市颍河西路东方数码广场1楼；联系人：张金明，电话：13956796021， 结算方式：托运人月结 运输订单2
订单编号：00002
运输货品名称 25
数量（箱） 重量（t）
目的地：霍邱 到货时间：2014年6月12日 康师傅纯净水 120 1.5 运费合计：500 杂费：120 托运人：大润发（中环店），地址：蜀山区经开区繁华大道中环城2楼；联系人：白杨，电话：门到门签单返回运单 0551-64645342，发货时间：2014年6月10日 收货人：万家超市，地址：六安市霍邱县西湖路；联系人：李云，电话：0564-6012030， 结算方式：托运人月结 运输订单3
订单编号：00003 运输货品名称 食用油 目的地：九江 洗发水 组合简易衣柜 到货时间：2014年6月18日 数量（箱） 250 35 47 重量（t） 7.5 0.6 2.8 运费合计：1600 杂费：240 门到门 托运人：麦德龙超市，托运人地址：合肥美菱大道90号；联系人：张新，电话：0551-83117890，发货时间：2014年6月15日 收货人：凌飞仓储购物广场，地址：江西省九江市德安县曾家洼路；联系人：刘文，电话：0792-79663251， 结算方式：收货人现结
运输订单4
订单编号：00004 运输货品名称 26
数量（箱） 重量（kg）
NEC投影仪 目的地：沈阳 BENQ扫描仪 到货时间：2014年6月18日 23 10 92 40 运费合计：900 杂费：200 门到门 托运人：百脑汇1006，托运人地址：金寨路162号；联系人：张三，电话：0551-66767898，发货时间：2014年6月12日 收货人：沈阳天虹科技，地址：沈阳市三好街84号；联系人：李四，电话：13516090983， 结算方式：托运人现结
实训要求
1、填写一个取派通知单
取(派)通知单
单号 车辆 资源 操作员 总数量 预计操作时间 总重量 总体积 操作站 车型 客户信息
运单号 顺序号 托运人地址 托运人电话 托运人姓名 取派类型 货品信息
运单号 填表人： 货品名称 件数（件） 重量（kg） 填表时间： 体积（M3） 2、运单追踪
27
场站
作业环节 计划时间 实际时间 执行人 描述 待用资源
实训五 铁路货物运输单证填制
实训内容
托运人宋小宝与济南铁路局于2013年8月31日签订运输合同一份。货物是苹果，纸箱包装，承运人运输期限6天，到达站为南京西站，收货人为李浩。济南铁路局配给宋某棚车一辆，火车标记重量为45吨。宋小宝自行装车，装苹果2700箱，重40吨，保价30万元（蔬菜水果保价费率3‰），货物标明“鲜活易腐”，2013年9月1日18时挂有该棚车的P54800111次列车从济南站出发，运价里程680km，电气化里程300km。试填写铁路货物运单（条件不足的请自行拟定）。 实训要求
根据上述业务填写铁路货物运单。
28
29
承运人/托运人 装车 货物指定于 年 月 日 X X 铁路局 承运人/托运人 施封 货位 货物运单 计划号码或运输号码： 运到期限 日 托运人→发运人→到站→收货人 货票第 号 托运人填写 发 站 名 称 住 址 名 称 住 址 件 数 包 装 到站（局） 电话 托运人 确定重量 （公斤） 承运人填写 发站 到站 托运人 收货人 现 付 费别 合 计 保 险： 托运人盖章或签字 年 月 日 发站承运 日期戳 托运人 记载事项 注：本单不作为收款凭，托运人签约需见背面。 承运人 记载事项 到站交付 日期戳 货物名称 金额 领货凭证 车种及车号 票第 号 到期限 日 件数 重量
托运人盖章或签字 发站承运日期戳
注：收货人须知见背面
车种车号 施封号码 经 由 货车标重 到站所属省（市） 托运人 收货人 铁路货车篷布号 集装箱 号码 运价类型 运价号 运价率 电话 货物价格 运价里程 承运人 确定重量 （公斤） 货物名称 计费重量 30
领货凭证、货物运单（背面）
领货凭证（背面） 货物运单（背面） 收货人领货须知： １．收货人接到托运人寄交的领货凭证后，应及时向到站联系领取货物。 ２．收货人领取货物已超过免费暂存期限时，应按规定支付货物暂存费。 ３．收货人在到站领取货物，如遇货物未到时，应要求到站在本证背面加盖车站戳证明货物未到。 托运人须知： １．托运人持本货物运单向铁路托运货物，证明并确认和愿意遵守铁路货物运输的有关规定。 ２．货物运单所记载的货物名称、重量与货物的实际完全相符，托运人对其真实性负责。 ３．货物的内容、品质和价值是托运人提供的，承运人在接收和承运货物时并未全部核对。 ４．托运人应及时将领货凭证寄交收货人，凭以联系到站领取货物。 货物运单填写说明：
①“发站”栏和“到站（局）”栏，应分别按《铁路货物运价里程表》规定的站名完整填写，不得填写简称。“到站（局）”填写到达主管铁路局名的第一个字，例如：（哈）、（上）、（广）等，但到达北京铁路局的，则填写（京）字。
② “到站所属省（市）、自治区”栏，填写到站所在地的省（市）、自治区名称。托运人填写的到站、到达局和到站所属省（市）、自治区名称，三者必须相符。
③ “托运人”栏应该详细填写发货人姓名或发货单位的名称、所在地地址以及联系电话。 ④ “收货人”栏应该详细填写收货人姓名或收货单位的名称、所在地地址以及联系电话。
⑤ “件数”栏，应按货物名称及包装种类，分别记明件数。若是集装箱运输，则以集装箱的个数为准，而不是按货物的件数计算。 ⑥“包装”栏按货物的外包装为准，若是集装箱货物应在包装栏添写“集装箱”，并注明是几吨箱。 ⑦货物价格按货物的实际价格算。
⑧托运人确定“重量（kg）”栏，集装箱货物以集装箱的最大载重量算。
运单内各栏有更改时，在更改处，属于托运人填记事项，应由托运人盖章证明；属于承运人记载事项，应由车站加盖站名戳记。承运人对托运人填记事项除按《货物运单和货票填制办法》第17条规定内容可以更改外，其他内容不得更改。
31
实训六 公路货物运输实务模拟
实训准备
1、箱式货车（模型车） 2、纸箱包装货物
3、模拟的物流企业综合办公室一间（约10平方米） 4、单据一套（托运单、包装标签、货票、货物交接清单等）
实训内容
小组成员共同组成一家运输企业，可能包含业务受理员、调度员、司机、现场装车员、统计结算员等岗位，加上托运人、收货人等角色，根据课本所学公路货物运输实务作业流程的基本知识，完成一次公路货物运输的模拟（可参考实训二、实训三的运输任务）。
实训要求
1、选择进行门到门运输、站到站运输、门到站或站到门中的一种运输业务流程，不同流程可能需要不同业务人员。
2、模拟过程要符合实际，提前做好小组分工，各司其职。比如，托运人电话询问运价运力，业务受理员要负责回答。调度员负责调度车辆和安排路线，联系司机。
3、需要填写的单据提前准备好，需要签名盖章的部分写清楚。填好的单证附在实训报告最后页。