第4天： 部门 年 月 日 1：独立完成按摩房各区客到后的全程服务工作；包括会所项目的推荐，不得出现在客人或部门员工有关服务的投诉。 2：在部门主管的监督下对近3天的工作、学习情况和存在问题进行总结次日上交，以便跟进解决。 3：了解并清晰买单、留单转账流程及注意事项。 4：了解各区操作及服务内容，礼貌茶水及时送入及添加，客人所需赠品的询问，下单。 5：公司免费服务项目，明确客用免费物品的借用登记流程及标准（充电器、笔、等）。 6：熟悉客用餐具的使用，用途及取放位置（碗、筷、勺子等）。 7：清晰公司回收物品及操作标准（物品报损、餐具回收） 8：开始重点学习了解夜班工作流程、上/下班交接程序及注意事项。 本人总结： 督导人意见及签名：

第5天： 部门 年 月 日 1：重点清晰开房流程及安全防范、提醒等注意事项。 2：学习房间恢复原状物品定位摆放的标准。 3：在主管的指导示范下学习带客流程，推销技巧及注意事项。 4：进一步巩固前几天所学内容（特别上、下班交接程序及注意事项）。 5：独立完成各区域除客人享受项目推介以外的全部工作。 6：本阶段学习内容掌握情况由经理及部门主管进行考核评估。 7：今天开始真正独立按质、按量完成自己区域所有工作，同时要配合，协助其他同事完成工作。 8：对工作情况总结与评估。 本人总结： 督导人意见及签名：