益海嘉里粮油食品有限公司制度汇编 员工手册

有针对性地改进和提高，每年公司将进行考核和岗位技能鉴定，对员工的工作表现、能力进行评估，员工的工作表现会被鉴定为杰出、良好、称职、需改进、不足五个等级，考核结果将影响人事调动。

（三）为改进管理人员的管理能力和工作态度，公司职能部门会进行工作访谈，员工可以将自己的真实感受和客观事实向相关人员反映。

（四）有关员工绩效管理与改进的具体事宜详见公司《绩效考核管理制度》。

第九章 提案、改善与沟通

第五十条 融信康发全体员工均有义务和责任参与提案、改善工作。公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系，重视信息沟通，强调资源共享。提案、改善、交流沟通对员工的成长大有裨益。

第五十一条 公司实行开放式的沟通政策，员工有权提出建议及获得与工作相关问题的答案。员工沟通的渠道包括员工的直接主管、员工的部门领导、本公司人力资源管理部门、本公司领导成员或董事会董事。

第五十二条 员工提案建议要着眼于企业文化建设、完善岗位流程，降低成本，产生效益、提高质量，本着“务实、持续改进”的原则，把本岗位的工作做实、做好。提案改善可包括但不限于以下内容：

（一）有关市场、销售、人力资源、行政、财务、生产、质量、采购、储运等管理方法、制度的改善；

33

益海嘉里粮油食品有限公司制度汇编 员工手册

（二）有关提高士气和工作效率的方法； （三）有关提高原材料使用率，节能降耗； （四）制造流程和机器配臵的改善； （五）保证产品质量和产品设计的改善；

（六）工作和事务流程简化的改善，生产工艺流程及岗位操作规范中存在的不合理操作的改善；

（七）财务监督机制、监控手段的加强； （八）营销策略、销售市场的开辟； （九）废料，废弃能源的再生利用； （十）新产品方案的建议； （十一）作业安全，灾害预防； （十二）工作环境与卫生的改善；

（十三）机器设备的使用、维修、技术革新、保养等； （十四）物料仓库管理及内外运输，搬运方法的改善； （十五）非职务范围内的错误提醒类； （十六）职工食堂、文娱等方面的建议与想法； （十七）企业文化、公共关系方面的建议；

（十八）其它有利于工作改善及公司发展有可能实现的提案。 第五十三条 提案建议由总经理办公室给予评审，不清楚的内容须与提案建议人沟通，评审后决定：采用、保留、不采用，并简要说明理由。提案处理分为:采用-有价值，方案可实施；保留-有价值，方案在目前的条件下难以实施；不采用-内容已改善或正改善，或建

34

益海嘉里粮油食品有限公司制度汇编 员工手册

议的问题着眼点不对或改善措施不可行。

第五十四条 提案建议奖分：参与奖、采用奖、优胜奖、绩效奖、团体奖五种。一般情况下由人力资源管理部门组织，提案建议内容涉及的相关部门参与评审、组织实施、效益评价，重大的提案建议可在总经理办公会上商讨改善措施，布臵相关工作。绩效奖年终时由总经理评定。

第五十五条 凡提出合理化建议提案的职工，初审合格(有效)均授予“参与奖”，颁发价值20元的奖品、奖金或荣誉证，记录在人事或考核档案中。

第五十六条 提案经评审部门评审为采用的，授予“采用奖”，颁发价值100元的奖品、奖金或荣誉证，记录在人事或考核档案中。

第五十七条 人力资源管理部门每季度从采用提案建议中评出“优胜奖”，依效益贡献率发价值100-300元的奖品或奖金。

第五十八条 公司每年对采用的提案建议的实施绩效进行评选，评出“绩效奖”，分一等、二等、三等奖，分别给予奖金3000元、2000元、1000元。各等级奖项无名额限制。

第五十九条 重大科学技术进步、发明的管理依照相关文件办理。

第十章 申诉、投诉

第六十一条 当员工（包括管理人员）的职业行为不当时，知情者有责任和义务投诉、申诉、举报。

第六十二条 投诉、申诉类或反映关于人员在品德、诚信与廉洁、责任心、使命感、管理与工作能力、业绩、职业素养、周边合作等方

35

益海嘉里粮油食品有限公司制度汇编 员工手册

面存在的情况和问题的，人力资源管理部门对反映人及反映的情况给予严格保密，对反映的情况和问题，将认真进行调查核实，弄清事实真相，并视情况以适当的方式向反映情况和问题的当事人反馈或奖励。调查属实并影响管理人员任职的，将按程序给予处理。

第六十三条 此类投诉、申诉、反映管理人员在德、绩、能、勤、廉等方面存在的情况和问题的，通常情况下直接投给公司领导或者以合适的方式给所在公司人力资源管理部门。情节严重得不到合理处理的，可以直接以合适的方式（电话、电子信箱、书面函、短信等）向总经理反映。

第六十四条 反映人原则上应提供真实姓名，联系方式，以示负责，也便于跟进与反馈。公司也受理匿名申诉、投诉，匿名投诉要客观真实。

第六十五条 投诉、申诉类或反映管理人员的问题包括但不限于： （一）经常发牢骚，不负责地讲怪话，散布消极情绪； （二）团队协作性不好，合作意识欠缺、唯我独尊；

（三）不能以身作则，自律性差，不能在工作作风等问题上严格要求自己；

（四）不能有效管理好下属、以权势压人，打压下属，员工敢怒不敢言，上下级关系紧张；

（五）作风不严肃，传播小道消息，随意议论待遇、职务、人事等；

（六）存在严重本位主义，不能处理好公司利益、部门利益和个

36