企业战略的作用：通过企业战略获取竞争优势。

2. 你如何理解企业跨国经营要建立世界范围的竞争优势？ 答：（1）企业跨国经营就意味着这个企业已经是在全球范围内进行商业活动，企业建立起在世界范围内的竞争优势，能够确保组织成功，给消费者带来最大的价值。 （2）竞争优势能使企业盈利能力高于行业所有企业的平均水平。企业要使自身跨国经营得到持续性的发展就必须要在世界范围内建立起竞争优势。

3. 何为全球战略和多国战略？试对其进行比较 答：（1）全球战略：跨国公司全球战略又称跨国公司国际专业化生产战略，跨国公司以加强其在世界市场上的竞争力为目标，在全球范围内建立专业化的生产和销售网络，分工制造零部件，定点加工装配。适应于降低成本的压力很强而提高本地响应压力不大的情形。

（2）多国战略：以东道国特定经营环境制定战略，提高对各国经营环境和市场需求的适应能力的跨国经营战略。适用于国家间消费口味和偏好差异很大，而成本压力不大的情形。 （3）全球战略和多国战略的比较：全球战略强调的是在全球范围内的竞争，要求适应全球范围内的市场需求；多国战略强调重点适应东道国的市场需求和情况。两种战略所针对的市场和目标不同。

第七章 国际营销与转移价格

1、跨国公司的营销策略有哪些？

答：（1）无差异市场营销策略：将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一营销策略开拓市场。

（2）差异性市场营销策略：将整个市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定独立的营销方案。

（3）集中性市场营销策略：集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，力求在一个或几个细分市场占有较大份额。

2、何为跨国公司的内部贸易？公司内部贸易的特点是什么？

答：跨国公司的内部贸易是指一家跨国公司内部的产品、原材料、技术与服务在国际间的交易活动。

特点：（1）跨国公司内部贸易实行转移价格，平衡公司各部门的利益。 （2）跨国公司内部贸易不存在贸易标的所有权的外向转移。 （3）跨国公司内部贸易实行公司计划管理。 （4）跨国公司内部贸易与公司的技术水平有关。

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3、何为转移价格？跨国公司如何进行转移定价？

答：转移价格指跨国公司内部经营单位之间相互约定的购买产品、劳务和技术规定的价格。 转移定价的方法：成本定价法、市场定价法、预约转让定价法、协议定价法

4、试分析跨国公司使用转移定价的经济效益。 答：（1）减轻税负：A、逃避所得税 B、逃避关税

（2）资金配置：A、由各子公司分担的研究开发费用

B、转移资金以求厚利

C、避免东道国对资金的限制

（3）利润调节：A、以低价向子公司出售商品、劳务和技术，以高价由子公司买进。

B、以低价进高价出的定价原则，实现利润的转移。

（4）逃避东道国的价格管制

五、避免外汇汇率变动风险和东道国的外汇管制：（1）采用转移价格规避汇率风险

（2）采用转移价格逃避外汇管制

5、 你认为应该如何防止跨国公司利用转移价格使中方蒙受经济损失？

答：（1）以“正常价格”为基础，实行“比较定价法”。 （2）对外资企业实行新的征税方案。

（3）加强海关对外资企业进出口货物的监管作用。

（4）建立和健全审计制度，严格审议外资企业财务账目。

第八章 跨国经营组织

1. 跨国公司有哪几种基本组织结构形式？比较其优缺点。 答：（1）全球职能组织结构。 优点：发挥各职能的专业化水平，能提高工作效率；强化控制，减少部门之间的冲突。

缺点：过于集权，不利于调动积极性；各职能部门各自为政、相互脱节；阻碍公司的多样化经营。

（2）全球地区组织结构。 优点：有利于各个地区根据当地市场特点和变化，采取灵活的营销组合策略；使企业高层从繁重的日常业务中解脱，有更多的时间考虑公司战略问题 缺点：忽略企业全球战略；地区机构重叠，管理成本高 （3）全球产品组织结构。 优点：各类产品能在全球范围内进行规划，有利于全球范围内产品技术开发；以各产品分部为利润中心，可调动各部积极性，提高效益，分散风险 缺点：各类产品相对独立，产品协调、联系难度大，造成资源重复和浪费

（4）全球客户组织结构。 优点：对不同的客户群体进行划分，有利于针对性的进行客户管理

缺点：客户存在多样性，需要提供不同服务 （5）全球混合组织结构。 优点：组织结构灵活，可根据工作重心调整策略

缺点：组织结构不清晰，职能部门重叠，造成管理成本增加，

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管理复杂

（6）全球矩阵组织结构。 优点：增加灵活性，促进各部门、各层经理合作与协调，在保持专业分工的同时加强联系与沟通；为企业全球化战略和地方性战略提供组织保证

缺点：子公司经理既要向产品部总经理报告，又要向地区总经理报告；多元化权

力指挥系统延误决策，使下属无所适从；增加管理、协调和信息沟通成本，降低工作效率

2. 实施不同经营战略的跨国公司应该怎样选择组织结构？ 答：（1）组织结构要能促使国内市场企业充分利用海外发展机会 （2）组织结构要能协调全球业务使产品知识与区域知识有效结合 （3）组织结构要能协调企业在多个国家的业务活动 （4）组织结构要能实行有效的控制和沟通

（5）组织结构要能实现产品、地区和职能的最佳结合

3.母公司对子公司的控制模式和控制手段有哪些？

答：（1）控制模式：集权控制：以母公司为中心，重要决策权掌握在母公司手中，母公司与子公司之间关系是领导与被领导关系；

分权控制：子公司为独立的利润中心，可自行产品设计、原料采购、成本核

算、市场销售，具有自主权；

协调控制：通过协商作出决策，母公司与子公司关系是合作关系

（2）控制手段：股权控制：母公司在子公司中拥有股权形式的控制

非股权控制：通过各种协议达到实际上控制经营管理决策的目的

正式控制：利用正式程序或分权作出决策，运用标准化手册、作业程序和规则进行控制

非正式控制：通过非正式管理手段进行管理控制

第九章 跨国公司人力资源管理

1、跨国公司人力资源管理的特点和主要内容是什么？

答：特点：（1）因人、因地制宜的管理原则 （2）按经营环境进行人力资源管理

（3）按公平原则处理来自不同国家的人员 （4）逐步实现人员本土化 （5）规避经营风险 （6）关心员工生活 主要内容：（1）人力资源规划 （2）员工招募 （3）绩效管理 （4）培训与开发 （5）薪酬计划与福利 （6）劳资关系

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2、跨国文化人力资源管理包括哪些策略？ 答：（1）本土化策略。根据东道国文化来管理

（2）文化移植策略。母国文化习惯移植到子公司

（3）文化嫁植策略。母国文化作为基础，子公司文化嫁值在母国文化之上 （4）文化相容策略。母国文化和东道国文化互不排斥，互相补充 （5）文化规避策略。管理过程中对重大不同之处进行规避

（6）文化渗透策略。对当地员工进行文化渗透，使东道国员工成为该文化的执行者

4、 在跨国公司人力资源管理中，针对不同层次人员，应采取什么样的激励方法？ 答：（1）一线员工。对业绩考核好的员工进行差别化激励——发奖金、公开表扬、休假、涨工资等；增加员工的培训机会以提高员工技能水平的同时提高员工的素质，也让员工获得未来发展的机会；给予表现好的员工参与管理的权利；上级领导亲自与员工沟通，对其进行激励。

（2）较高学历的技术人员和管理人员。提供国内或者出国继续深造的机会；给予升职的机会；一定幅度的涨工资；发放奖金；增加福利待遇；尽量满足他们希望得到的奖励；授予更重要的工作等。

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