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网关的编解码转换）。

传输网传输时延 语音IP报文在传输网设备和链路上的传输时延

2.3 丢包和抖动

空口信号质量 空口信号质量差可能导致误包增加，过多的重传和分段会造成丢包和抖动增加。

eNodeB的负载 当eNodeB上负载较重时，包括CPU占用率偏高或者高优先级业务的PRB占用率偏高，可能导致部分用户的语音包不能及时调度，从而造成超时丢包或者抖动增加。

传输网络丢包或者抖动 传输网络上丢包或者存在抖动，会造成端到端丢包率上升和抖动增加。

丢包率VS MOS4.543.532.521.50%0.10%0.50%1%3%5%4.154.083.843.73.022.512.04 [键入文字]

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抖动VS MOS4.543.532.521.561.516ms26ms46ms86ms166ms326ms2.894.124.114.14.05 3 MOS优化思路

如上所述，影响MOS的因素涉及端到端，具体可以归纳为两通道、三网元，需要拉通端到端进行分析优化，如下：

两管道 空口管道 1.空口质量 2.空口资源 3.QoS配置 1.话务容量受限 2.覆盖差 3.丢包时延大 4.频繁重选或者位置更新导致寻呼不到 5.上下行干扰 承载网管道 CN 1.大时延、抖动 1.核心网数据配置 2.丢包、乱序 2.组网结构 3.流程配置 1.参数配置 2.容量或能力限制 3.传输质量问题 4.UGW到P-CSCF传输异常 1.TAU和切换流程冲突、TAU失败问题 2.被叫域选失败 3.网络侧路由配置缺失/错误导致路由选择失败 4.Diameter链路数据的捆绑方式 5.UGW数据转发失败 6.CS-Retry呼叫流程 三网元 eNodeB UE 1.基站处理能力 1.终端能力 2.算法特性限制 2.语音编码 1.寻呼参数优化 2.业务分层优化 3.弱覆盖优化 4.邻区优化 5.RRC重建 6.乒乓切换 1.参数编码设置 2.软件编码限制 3.主被叫终端、用户行为 4.特殊场景优化 5.终端ROHC问题 6.注册问题

MOS优化思路就是采用正确的测试方法，选用最合适的编码，配置合理的参数，同时降低丢包、误码对语音的影响。由于丢包、时延和抖动是影响VoLTE语音质量的直接因素，

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反映到无线侧主要就是覆盖、资源、干扰、切换等，因此无线空口网络质量优化是MOS提升的关键。

3.1 测试方法寻优

通过前期的经验总结发现，MOS语料和MOS设备音量调整，MOS测试设备供电方式、音频线的连接是否稳定等因素都会影响MOS分；

移动集团规范了MOS语料，所以只能选择移动推荐的固定语料，手机音量和MOS测试设备供电方式都可以参考MOS测试知道书进行寻优。

3.2 配置参数寻优

Volte配置参数包含两类，一类是开通Volte功能的基础类参数，包含Volte开关、DRX参数、RoHC参数、互操作参数等；一类是影响MOS的性能类参数，包含时延调度、上行RLC分段等特性类参数。

对于基础类参数，需要加强基础功能开关、特性参数、系统内邻区、异频切换参数、互操作参数的核查，避免由于基础功能开关、特性参数配置错误或者系统内邻区漏配、异频参数设置不合理或者eSRVCC过多导致MOS差。

对于性能类参数，结合中国移动Volte性能基线参数的推荐设置，推广使用，后期在参数修改范围内进行精细优化，确保参数统一合理。

MML Object CELLULSCHALGO INTERRATHOGERANGROUP CELLALGOSWITCH CELLALGOSWITCH CELLULSCHALGO CELLSTANDARDQCI CELLULSCHALGO CELLULSCHALGO CELLULSCHALGO CELLULSCHALGO PUCCHCFG CELLALGOSWITCH Parameter ID ULVOIPRLCMAXSEGNUM INTERRATHOGERANB1THD SUBFRAMESCHDIFFSWITCH@DLSCHSWITCHPUSCHDTXSCHOPTSWITCH@ULSCHSWITCHULRBALLOCATIONSTRATEGY TRAFFICRELDELAY ULDELAYSCHSTRATEGY ULVOIPDELAYSCHSWITCH@ULENHENCEDVOIPSCHSWULVOIPSCHOPTSWITCH@ULENHENCEDVOIPSCHSW参数名称 VOIP上行最大RLC分段数 基于覆盖的GERAN触发门限 子帧调度差异化开关@ 下行调度开关PUSCH DTX调度优化开关 上行资源分配策略 业务延迟释放时间 上行时延调度策略 上行VOIP时延调度开关 上行VOIP调度优化开关 ULVOLTEDATASIZEESTSWITCH@ULENHENCEDVOIPSCHSWFORMAT1CHALLOCMODE INTERFRANDSWITCH 上行VoLTE动态调度数据估算开关 Fomat1码道分配模式 干扰随机化算法开关 3.3 提升策略寻优

通过过滤MOS低于3.0/3.5的问题点，MOS打分由低到高进行问题点分类统计，找到

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MOS差的主要影响因素和共性问题，优先制定相应方案进行提升；

通过日常对MOS的提升优化，记录统计问题点发生频次、现象，总结出完善的MOS优化流程，为后续的MOS优化提升提供指导。

4 MOS差点分析指导

4.1 MOS差点分析思路

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