会放任！

– 让我们成为第一个使用者，把最后一个错误留在公司。 – 全面了解产品，全面掌握产品，清晰表达产品优势。 – 只有你先真正的爱上我们自己的产品，才会正确的吸引到

客户。

– 说服自己同时是在说服别人。

– 深入学习成为互联网专家，让自己更专业。 ? 买方思维，主动出击

– 能够站在客户的角度，想客户所想，做客户所要。 – 我们要主动了解客户的忧虑，主动提出我们解决方案。 – 要做一个顾问式的服务、专家式的销售，我们要主动的解

决客户在企业经营中遇到的各种麻烦和问题，这才是真正的买方思维！

– 倾听来自市场的声音。 ? 价值营销，诚信至上

– 客户的花费是为了让他得到更高的收益。

– 中搜要做百年老店、永续发展，每个人都要懂得价值营销

的意义；

– 任何人不得作有损于中搜品牌的事，说有损于中搜形象的

话，超额承诺、对客户问题漠不关心，这些我们要坚决否定。

– 续约能力要远远高于你的签约能力，这才是我们真正考核

衡量的标准！

– 给适合的客户推荐适合的产品 ? 服务意识，客户第一

– 帮助客户实现价值才是中搜的价值体现，所以我们要把客

户视为上帝。每个人不管你的职责如何，你的职位如何，面对客户，每个人都要有服务意识，帮助客户成功！ – 您的满意评价，是我前进的动力 。

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– 产品对外应该有人把关完善 ，明确客户接口明确负责人

奖惩。

四、中搜技术服务及平台资源介绍 1、技术服务

1) 定义和解释

“行业中国”平台，以www.zhongsou.net域名运营的、以搜索引擎技术为基础的、以行业分类关键词为识别的、以微件等网络技术为支撑的、有机集成的行业网站集群及其正常运转（包括编辑、浏览等功能）所必须具备的网络服务器设备、计算机设备、网络设备、网络带宽、网络安全设备等相关硬件和软件的统称。

2) 服务内容说明 技术服务名称 功能描述 技术指标 超大规模所以引擎超十亿海量大规模搜索引擎技术，提供基于网页、搜索百次并发响应速技术数据支持服务 新闻、论坛等搜索引擎结果服务。 度达到0.08秒 海量网站信息采集技术 此功能特指饰品网站页面采集技术（webspider），网页最快更新周期为具有网页覆盖率高的特点，根据不同业务特点，1天，新闻、论坛类信选择使用采集分机更新机制。 息最短更新周期为5分钟 支持大规模定向采集，对采集信息通过模板进行格式化转换合并入库，支持基于用户请求的同步更新。 支持数以百万级微件内容个性读取和更新，支持大规模同步更新第三方网站群信息。通过分布式处理和动态更新策略，精确控制访问发布。 最快更新周期为5分钟 支持数以百万级微件 行业信息定向采集技术运用服务 分布负载均衡cache技术结果服务 搜索聚合技术结果服务 核心对象tag关联体系结果服务 Widget微件技术运用服务 个性化管理和展示

基于搜索引擎技术，支持通过关键词聚合相关主 题信息，并支持关联主题内容按要求合并及发布。 通过tag体系，结合分类体系，有机的将门户平 台上的行业门户、行业频道关联起来。 “微件”是基于web的网页插件，用户可以在微 件库任意挑选自己喜欢的资讯、工具等微件组合自己的个性化网站。 基于javascript/ajax等web交互技术，支持“微件” 27

技术服务 网络安全技术支持服务 的个性化版式、风格、内容等所见即所得的用户管理。 行业中国平台的稳定性是建立在强大的软硬件监 控系统和设备冗余的基础上。监控系统软件不但对硬件、带宽及软件稳定性进行7×24小时跟踪。遇到宕机等软硬件故障，备份设备一般都能满足服务需求。数据安全是建立在完善的备份制度和软硬件系统之上的。网络安全系统采用了最先进的网络硬件设备和应用层软件防御系统。 开放性的技术接口 主要的接口方式有：原味网页剪切、JS、RSS和IFRAME输出。 平台关键词资源服务 关键词对应的门户网站的域名为“zhongsou.net/关键词”，即通过域名“zhongsou.net/关键词”能够直接进入该关键词对应的门户网站。为网站提供大量、丰富的后期运营资源 关键词对应的门户网站的域名可以绑定到饰品指定/提供的其他域名，即通过饰品指定/提供的域名也能够直接进入该关键词对应的门户网站。在独立域名绑定的情况下，点击和浏览该门户网站的流量应能够归入饰品指定/提供的域名 独立域名绑定 3) “行业中国”平台和网络空间使用。关键词对应的门户网站均使用中搜

提供的网络空间，即网站数据保存于中搜拥有或合法使用的网络数据服务器上。

4) 快速网站构筑主要功能 技术服务名称 资讯平台系统 功能描述 多来源网页、新闻、论坛、贴吧、博客、百科类信息关键词订阅，信息源支持来自：谷歌、百度、新浪等服务。 资讯平台系统 资讯平台系统 资讯平台系统 RSS订阅，支持标准feed信息源，信息自动更新。 原创信息发布系统，支持发布文集、相册。 第三方网页动态剪切技术，支持剪切标准网页栏目，并支持随原网站更新。 会员系统 涵盖会员注册、网站管理员在线审批及会员管理，并支持向会员分配资讯、论坛、网站等相关的访问权限。 门户关联体系 支持基于Tag和分类关系结构的微件分类体系，并支持按Tag主题搜索、聚合、推荐微件。 门户关联体系 支持微件信息在关联门户间流转、共享，支持门户间相同格式的信 28

息互通。 门户关联体系 支持关键门户页的层级和相关导航，支持相关门户的分级导航体系。 页面重构系统 支持在门户中镶嵌第三方网页，并支持针对第三方网页的RSS转换及应用。 页面重构系统 页面重构系统 网站模板体系 微件样式设置 内容管理系统（CMS） 网络数据的数据库导入 IM系统 拥有web及客户端完整的及时通讯技术，其中，客户端及时通讯支持视频、音频、文件等数据传输；WEB IM支持基于页面的各种应用。 开放CSS定义，支持用户自定义门户页面风格。 支持开放JavaScript给合作伙伴，可完全重构逻辑层和表现层。 支持指定模板主体风格、导航样式风格的选择，支持多级导航体系。 提供完整的基于全网内容的管理系统，支持对于互联网信息条目的增加、删除、修改、强调、发布等一系列内容管理功能。 支持基于网络数据的数据库导入及存储。 2、技术服务的更新和升级

1) 除中搜的“行业中国”平台进行正常的改版、更新、升级等情况外，中

搜应为饰品提供稳定和不间断的技术服务，但“行业中国”平台的改版、更新、升级等情形致使中搜中断本协议约定的技术服务的时间不得超过1小时。

2) 中搜在维护管理服务器时，或者由于中搜网站平台改版、更新、升级等，

需要短时间中断服务时，应提前3个工作日书面通知饰品并告知中断服务的时间，以便饰品做好准备防止损失发生。

3、技术服务的稳定性和技术支持

中搜保证工艺品类产品关键词所对应的门户网站正常运转（包括编辑、浏览等功能）所必须具备的网络服务器设备、计算机设备、网络设备、网络带宽、网络安全设备等相关硬件及其软件的正常和不间断运行。中搜承诺其已经采取如下措施，以保证技术服务的稳定性和不间断性：

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