则、稳定性与适应性结合原则、执行与监督分开原则、精简高效原则、信息的灵活沟通原则。 （四）组织结构的形式与特点

1.识记：传统组织结构的三种类型、现代组织结构的四种类型、新型组织结构的三种类型。

2.领会：各种不同组织结构类型的特点。 3.应用：分析不同组织结构的适用范围。 （五）组织结构合理化

1.识记：组织目标设置的特征，管理幅度与管理层次合理化，责权体系的内容，组织结构的功能优化。

2.应用：如何做到组织结构合理化。 （六）组织运行有效化

1.领会：领导行为有效性、组织决策的合理性、激励措施的有效性、控制行为的有效性。 2.应用：怎样提高组织运行的效率。 （七）组织心理和谐化

1.领会：组织成员的认同感、组织成员的协同性、组织成员的参与意识、人际关系和谐程度。

2.应用：如何达到组织心理的和谐化。

第十七章 组织变革与组织发展

一、学习目的和要求

通过本章的学习，了解组织变革与发展的目标、特点及组织变革的压力和阻力，以及如何变压力为动力，如何克服组织变革的阻力等内容；掌握组织成长理论、克服组织老化的对策、组织变革的内容、组织变革的策略、组织变革的程序和步骤；认识我国企业组织变革的特点、内容、管理模式的更迭和我国大中型企业组织发展的思路。

二、课程内容

第一节 组织变革与发展的目标与特点 （一）组织变革和发展的目标

从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度看，组织变革和发展有四个具体目标；从组织应达到的功效来看，组织变革和发展也应达到四个具体的目标。 （二）当今世界组织变革的特点

变革的速度更快、周期更短；变革的范围更广、数量更多；变革的内容更深刻、更彻底。 第二节 组织变革的压力与阻力 （一）压力变动力

技术进步对组织的压力，知识爆炸对组织的压力，产品迅速老化对组织的压力，价值观的改变对组织的压力，新法令，新政策对组织的压力，劳动力素质的改变对组织的压力，工作生活质量的提高对组织的压力，新的管理原理与方法的出现对组织的压力。 （二）组织变革的阻力

来自个体对变革的阻力：经济利益性、安全性、求稳性、求全性、依赖性、保守性、习惯性、恐惧性。

来自群体对组织变革的阻力：群体规范冲突所造成的阻力、人际关系变革所造成的阻力。来自组织与领导方面的阻力。 （三）克服变革的阻力

变革的力场分析。消除改革阻力的方法：在改革前的心理准备阶段有四种方法；改革过程中的行为转换阶段有六种方法；改革后的行为转化阶段有两种方法。 第三节 组织变革的对策 （一）组织成长阶段理论

组织成长的五个阶段及其特征。 （二）组织老化与克服的对策

组织老化的标志：机构臃肿、反应迟钝、文山会海、模式僵化。 克服组织老化的对策：定期审议、破格行为、走动管理、越级建议、人员平移、灵活用工、组建团队。 （三）组织变革的关键——内容的选择

在组织结构方面进行的改革，在技术方面进行的改革，在人事方面进行的改革，在影响环境方面进行的改革。 （四）组织变革的策略

关键环节的选择是组织变革的基础，同时，在确定关键环节的基础上，还要选择组织变革的配套环节。

（五）组织变革的程序

勒温程序，克利程序，卡斯特程序，罗西程序，艾诺芬程序。 （六）组织变革的步骤

在科学预见的基础上，发现征兆并认识到进行变革的必要性；诊断问题，提出明确目标；进行具体分析，确定变革内容；分析变革的限制条件；正确地选择变革的策略和步调；制定具体的变革计划；实施变革计划；及时搜集信息，监控变革计划的实施进程。 第四节 我国企业的组织变革 （一）我国企业组织变革的特点 （二）我国企业组织变革的内容

机构调整和管理体制的调整、企业领导制度的变动、管理的转轨变型、企业经营方式、企业的责任——权力体系。

（三）我国企业管理模式的更迭

现代管理与传统管理的重大区别：管理模式形成的基础不同，管理目标不同，管理职能结构不同，部门结构及于部配备不同，管理规范化程度不同。 （四）我国大中型企业组织发展的思路

组织结构形式的多样化，企业管理的战略化与企业发展的国际化，组织职能经营化和组织发展社会化，组织发展规模趋于小型化，组织运作的高效化和民主化。

三、考核知识点

（一）组织变革和发展的目标 （二）当今世界组织变革的特点 （三）压力变动力 （四）组织变革的阻力 （五）克服变革的阻力 （六）组织成长阶段理论

（七）组织老化及其克服的对策 （八）组织变革的关键 （九）组织变革的策略 （十）组织变革的程序 （十一）组织变革的步骤

（十二）我国企业组织变革的特点 （十三）我国企业组织变革的内容 （十四）我国企业管理模式的更迭

（十五）我国大中型企业组织发展的思路

四、考核要求

（一）组织变革和发展的目标

识记：从不同角度看，组织变革和发展的目标。 （二）当今世界组织变革的特点

领会：当今世界组织变革的三个特点。 （三）压力变动力

1.领会：组织变革的八种压力。

2.应用：如何把组织变革的压力变为动力。 （四）组织变革的阻力

1.领会：来自三个方面的变革阻力。 2.应用：分析组织变革的各种阻力。 （五）克服变革阻力

1.识记：组织变革的力场分析。 2.应用：如何消除组织变革的阻力。 （六）组织成长阶段理论

领会：组织成长的五个阶段及其特征。 （七）组织老化与克服的对策 1.识记：组织老化的标志。 2.领会：克服组织老化的对策。 （八）组织变革的关键

识记：四个方面的组织变革。 （九）组织变革的策略

领会：组织变革的关键环节和配套环节。 （十）组织变革的程序 识记：五种组织变革程序。 （十一）组织变革的步骤 1.识记：组织变革的步骤。

2.应用：为某企业拟定组织变革的步骤。 （十二）我国企业组织变革的特点 领会：我国企业组织变革的两个特点。 （十三）我国企业组织变革的五项内容 识记：我国企业组织变革的五项内容。 （十四）我国企业管理模式的更迭 1.领会：现代管理与传统管理的差别。

2.应用：如何走出传统管理的模式而向现代管理迈进。 （十五）我国大中型企业组织发展思路 领会：我国大中型企业组织发展思路。

第十八章 组织文化

一、学习目的和要求

通过本章的学习，了解组织文化的概念和组织文化理论的发展历程，明确组织文化在现代管理中的地位和功能，掌握建立组织文化的原则和划分标准，对比具有代表性的组织文化。

二、课程内容

第一节 组织文化的发展 （一）组织文化

组织文化的概念。组织文化的特点：阶段性、民族性、整体性和个体性、历史连续性、创新性。

组织文化的内容：组织目标或宗旨、共同的价值观、作风及传统习惯、行为规范和规章制度。

（二）组织文化理论的发展历程 组织文化理论的形成。

组织文化理论的地位和作用：标志着组织行为的科学研究向更高、更深的方向发展，标志着组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化，标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化，标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展，标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。 （三）组织文化的功能

组织文化积极作用：目标导向功能、凝聚功能、激励功能、创新功能、约束功能、效率功能。

组织文化的消极作用：阻碍组织的变革、削弱个体优势、组织合并的障碍。 （四）组织文化的变革

组织文化变革的难易。有效地进行组织文化的变革。 第二节 组织文化的建立 （一）组织文化建立的原则

目标原则、价值原则、卓越原则、激励原则、环境原则、个性原则、相对稳定原则。 （二）组织文化的影响因素

民族文化因素、外来文化因素、组织传统文化因素、个人文化因素。 （三）组织文化的表现形式

文字和标识、物质象征、仪式、语言、实物形象和艺术造型、现代科技方法的表现形式。 （四）组织文化的类型

组织文化的划分标准：社会制度、活跃程度、内容性质、工作性质、组织国籍、影响大小划分。不同的划分标准会有不同的组织文化。

几种典型的组织文化：学院型、俱乐部型、棒球队型、堡垒型；介绍：美国的组织文化、日本的组织文化、西欧各国的组织文化、俄罗斯及东欧的组织文化、中国的组织文化。

三、考核知识点 （一）组织文化

（二）组织文化理论的发展历程 （三）组织文化的功能 （四）组织文化的变革 （五）组织文化的建立原则 （六）组织文化的影响因素