能力的概念和能力差异与类型。性格的概念、性格差异与类型。
（三）影响个性形成的因素
影响个性形成的因素包括：先天遗传因素、后天社会环境因素。对个性形成起决定作用
的不是先天生物遗传因素，而是后天社会环境因素。
（四）个性差异在管理中的应用
个性差异与工作成就的关系。个性差异与健康的关系。个性差异与管理的关系。
知识经济时代“控制方位论”在管理中的应用。
三、考核知识点
（一）感觉、知觉、社会知觉、思维的概念，社会知觉的内容
（二）知觉的过程和影响知觉的因素
（三）知觉差异与管理
（四）个性的要领及其本身的性质
（五）个性的结构与内容 （六）影响个性形成的因素 （七）个性差异在管理中的应用
四、考核要求 （一）知觉的概念
1.识记：感觉、知觉、社会知觉、自我知觉的概念。 2.领会：社会知觉的内容，社会知觉与自我知觉的关系。
（二）知觉的过程和影响知觉的因素
1.识记：（1）知觉的过程包括哪些阶段，（2）影响知觉选择性的因素，（3）影响知觉组
织的因素。
2.领会：产生错误知觉的原因。
（三）知觉差异与管理
1.领会：X理论与Y理论对管理者采用哪种管理方式的关系。
2.应用：说明归因理论及其在管理中的应用。
（四）价值观与管理
1.识记：价值观的概念，价值的分类。 2.领会：价值观在管理中的作用。
（五）态度差异与管理
1.识记：态度的概念，态度的特性。 2.领会：工作态度的概念与功能。 （六）员工对组织认同感与对工作参与度 1.识记：组织认同感与工作参与度的概念。
2.应用：管理者如何提高员工对组织认同感和参与度。
（七）个性的概念、性质和结构
1.识记：个性的含义。
2.领会：（1）个性本身的性质。（2）个性结构与内容
（八）个性心理特征
1.识记：气质、能力、性格的概念
2.领会和应用：（1）气质差异与类型：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质，并说明各类
不同气质人员的行为特征；（2）能力差异与类型；（3）性格差异与类型。
（九）影响个性形成的因素
应用：从理论与实践相结合角度，分析影响个性形成的因素，并说明其中哪类因素对个
性的形成起主要影响作用。 （十）个性差异在管理中的应用
1.领会：（1）个性差异与工作成就的关系，（2）个性差异与健康的关系。 2.应用：（1）论述个性差异原理在管理中的应用。（2）论述知识经济时代“控制方位论”
在管理中的应用。
第四章 创造性行为的培养与开发
一、学习目的和要求
通过本章的学习，要掌握创造性行为的概念和创造性行为的特点与类型，正确理解培养和开发创造性行为的意义、掌握具有创造性行为人员的主观特征和自我培养方法，要明确开
发创造性行为应具备的客观环境。
二、课程内容
第一节 创造性行为的特点和类型
（一）创造性行为的概念
创造性行为的含义：创造性行为，是指人这个主体综合各方面的信息后所形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并且有社会价值的新成果的一种行为。创造性行
为的产生，主要取决于人们内在的主观特征和外部的客观环境两方面的因素。
（二）创造性行为的特点
1.首创性； 2.有用性； 3.适应性； 4主动性
（三）创造性行为的类型 1.科学发现型创造性行为； 2.技术发明型创造性行为； 3.艺术塑造型创造性行为； 4.组织管理型创造性行为。
第二节 创造性行为应成为新世纪组织行为的主旋律 （一）企业与任何类型的组织的生存和发展都要创造性行为
1.社会主义市场经济条件下的企业和任何组织面临各种资源、市场、人才等方面更为激
烈的竞争，为了在竞争中求生存和发展，就需要不断的创造性。
2.经济全球化的今天，企业和各类组织要在国际市场竞争中取胜，不能单靠体力的拼搏
和积极性的发挥，而且还靠人的创造性的开发产生创造性行为。
3.企业的发展变化，靠人的积极性的发挥只能引起量的变化，而靠人的创造性的开发却
能引起质的飞跃。
（二）改革开放需要创造性行为
改革开放本身就是做前人未做过的事，这就是一种创新行为，因此就需要摸索，创新才
能走出一条新路子。
（三）为把中国建成更为富强的社会主义现代化国家，加速提高我国在全球的综合国力
的竞争能力，需要创造性行为。
创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。
（四）人类历史的发展需要创造性行为
人类是不断进步的，创新行为是不断涌现的。一部人类的文明史，实际就是一部创新史。
第三节 创造性行为人员的主观特征的自我培养和测量
（一）主观特征的自我培养 1.树立明确的目标和宏伟的志向；
2.善于发现问题； 3.勤于思考； 4.富于灵活性； 5.善于应用； 6.怀有好奇心； 7.充满自信； 8.坚持独立思考； 9.勇于坚持到底。 （二）创造性潜能的测量 1.RAT和TTCT测量法；
2.测量的效果； 3.培训的效果。
第四节 开发创造性行为应具备的客观环境
（一）家庭环境 1.从家庭教育方面来看； 2.从家庭气氛来看；
3.从人际关系特别是夫妻关系上来看。
（二）学校环境，传统教育方式如何改变为现代的教育方式。
（三）组织环境。
1.要有一种激励人勇于创新的机制； 2.要有全力支持创新的领导； 3.要有和谐的人际关系；· 4.要有合理的群体结构； 5.要有良好的信息沟通； 6.要有相对分权的组织结构。
（四）社会环境
三、考核知识点 （一）创造性行为的概念 （二）创造性行为的特点 （三）创造性行为的类型 （四）研究创造性行为的意义
（五）创造性行为人员的主观特征与自我培养及测量
（六）开发创造性行为应建应的客观环境
四、考核要求
（一）创造性行为的概念 1.识记：创造性行为的含义。
2.领会：创造性行为的产生所取决的因素。
（二）创造行为的特点与类型 1.识记：创造性行为的特点。 2.领会：创造性行为的类型。 （三）研究创造性行为的意义
1.领会：研究创造性行为的重要性与紧迫性。
2.应用：联系实际试论当今研究创造性行为的意义作用。
（四）创造性行为人员的主观特征自我培养测量 1.识记：创造性人员主观特征的自我培养。
2.领会：（1）创造性人员观特征的测量方法；（2）测量和培训的效果。
（五）开发创造性行为应建立的客观环境 1.领会；开发创造性行为应建立哪些客观环境。 2.应用：联系我国实际试论创造性行为的培养与开发。
第五章 事业生涯的设计、开发与管理
一、学习目的和要求
通过本章的学习，要掌握事业生涯设计与开发的基本原理与基本方法。理解事业生涯及其设计与开发的概念，明确生涯设计与开发的意义，理解事业生涯管理的概念与内容，掌握事业生涯选择的原则和方法，领会事业生涯变动方向与发展阶段，正确处理设计与开发中存
在的主要问题。
二、课程内容
第一节 事业生涯及其设计与开发的概念 （一）事业生涯的概念和对理解概念的四点说明
（二）事业生涯设计的概念 （三）事业生涯开发的概念
（四）事业生涯设计与开发应遵循的原则 第二节 研究事业生涯设计与开发的意义
（一）对本人来说职业设计是事业走向成功的第一步
（二）对组织来说，有利于组织更好地了解每个人的事业奋斗目标和能力的优势与长处，
使组织的安排与个人的理想同步
（三）有利于组织与本人相结合制定出有针对性的培训计划，有效地开发潜能，实现目
标
（四）有利于人尽其才，才尽其用，扬长避短，发挥人力资源的最佳效益
第三节 事业生涯的管理 （一）事业生涯管理的概念 （二）事业生涯管理的内容 第四节 事业生涯的选择 （一）影响事业生涯选择的因素 （二）事业生涯选择的步骤与方法 （三）对事业生涯选择的调整 第五节 事业生涯变动方向与发展阶段
（一）在组织内部，个人事业生涯发展变动的方向