1、德国快递行业管理模式分析 199 2、德国快递行业业务模式分析 202 六、日本快递行业发展经验借鉴分析 205 1、日本快递行业的发展阶段分析 205 2、日本快递行业的竞争状况分析 207 3、日本快递服务体系及经营战略 208 4、日本货物收集网点的竞争战略 209 第三节 世界邮政政企分开经验借鉴 210 一、邮政政企分开的发展分析 210 1、第一次邮政政企分开背景 210 2、第二次邮政政企分开背景 212 3、世界邮政的专营业务现状 213 二、邮政政企分开的典型案例 218 1、欧盟：推动邮政政企分开 218 2、德国：保障邮政职工利益 219 3、英国：建立独立监管机构 220 4、加拿大：政府宏观监管 221 5、荷兰：保持股权加强影响 222 6、阿根廷：市场监管者缺位 223 三、邮政政企分开的经验借鉴 223

第四章 我国快递业运行现状分析 228 第一节 我国快递业发展状况分析 228 一、我国快递业发展阶段 228 二、我国快递业发展总体概况 229 三、我国快递业发展特点分析 230 四、我国快递业模式分析 232

第二节 2012-2016年快递业发展现状 234 一、2012-2016年我国快递业市场规模 234 二、2012-2016年我国快递业发展分析 235 三、2012-2016年中国快递业企业发展分析 237 第三节 2012-2016年快递业市场情况分析 239 一、2012-2016年中国快递业市场总体概况 239 二、2012-2016年中国快递业市场发展分析 241 第四节 我国快递业市场价格走势分析 243 一、快递业市场定价机制组成 243 二、快递业市场价格影响因素 244 三、2012-2016年快递业价格走势分析 245 四、2017-2022年快递业价格走势预测 246

第五章 2017-2022年我国快递业市场供需形势分析 248 第一节 我国快递业市场供需分析 248 一、2012-2016年我国快递业供给情况 248 1、我国快递业供给分析 248

2、重点企业产能及占有份额 250

二、2012-2016年我国快递业需求情况 250 1、快递业需求市场 250 2、快递业客户结构 251 3、快递业需求的地区差异 251

三、2012-2016年我国快递业供需平衡分析 253 第二节 快递业市场应用及需求预测 255 一、快递业产品应用市场总体需求分析 255 1、快递业产品应用市场需求特征 255 2、快递业产品应用市场需求总规模 258 二、2017-2022年快递业领域需求量预测 259 1、2017-2022年快递业领域需求功能预测 259 2、2017-2022年快递业领域需求市场格局预测 259

第六章 中国网络购物物流配送分析 262 第一节 中国网络购物市场分析 262 一、网络购物市场发展概况 262 1、网购用户规模及渗透率 262

2011-2015年我国网络购物用户规模持续增长。2015年网购用户总规模达4.1亿人，是2011年的2.1倍，2015年网络购物用户规模增长率为14.3%。随着互联网的发展、触网用户增加以及网购方式的越来越流行，未来网购用户在整体网民中的比例将越来越高。

2011-2018年中国网络购物用户规模及增长率

2、网购市场规模及预测 262

网络购物行业发展日益成熟，各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕，这些将成为网络购物市场发展新的促进点。2015年，中国网络购物市场交易规模达到39900亿，增长43.10%，依然维持在较高的增长水平。随着移动

购物市场的飞速发展、典型电商企业向三四线城市甚至农村市场的扩张及国际化战略的布局，未来几年，中国网络购物市场仍将保持30%左右的复合增长。

2011-2018年中国网络购物市场交易规模及预测

3、网购行业细分商品分析 263 4、网购消费动机和消费水平 264 二、网购市场竞争状况分析 266 1、网络购物市场竞争业态 266 2、购物网站市场结构分析 267 3、购物网站市场份额分析 268 4、购物网站用户渗透率 268 5、购物网站用户转化率 269 三、城市网购环境分析 272 第二节 网购物流配送发展分析 274 一、网购市场发展现状及前景分析 274 1、中国网购市场交易规模 274 2、中国网购市场发展预测 274

二、物流配送对网络购物的影响分析 275 三、网络购物物流配送存在的问题 276 四、网络购物物流配送解决措施分析 278 1、网络购物本地配送措施 278 2、网络购物异地配送措施 278 第三节 网购配送发展策略分析 280 一、网购市场与配送市场匹配度分析 280 1、物流配送在网购中的价值分析 280 2、物流配送是网络购物的短板 281 二、电子商务对现代物流行业影响分析 281 1、电子商务提高了现代物流业的地位 281

2、电子商务将促进现代物流业量的扩大 282 3、电子商务将促进现代物流业质的提高 283 4、未来我国电子商务物流的发展策略 285

三、2012-2016年电子商务物流与快递业的共谋发展 286 1、电子商务与快递物流行业的发展现状 286 2、电子商务带动快递业发展 288

3、电商企业与快递企业开始交叉扩张 291 4、民营快递企业针对电子商务推出新服务 294 5、快递业与电商业互相渗透进程加速 294 6、电商企业积极试水快递自提模式 298 四、电子商务企业物流配送策略分析 299 1、自建物流与外包物流对比分析 299 2、电子商务企业自建物流发展分析 304 3、电子商务企业外包物流发展分析 305 4、电子商务企业免运费策略分析 308 五、快递企业网购物流配送策略分析 309 1、网络购物快递订单规模分析 309 2、快递企业网购配送策略分析 310

第三部分 市场全景调研

第七章 2012-2016年快递细分市场发展概况 313 第一节 航空快递 313 一、航空快递发展综述 313

二、我国航空快递业的运作模式介绍 317 三、中国航空快递市场发展势头强劲 321 四、航空快递成航空货运业转型方向 324 五、受困货代乱象快递企业寻求新出路 325 六、我国航空快递业发展趋势 329 第二节 铁路快递 330

一、铁路快运的优点及注意事项 330

二、我国铁路快运行业欲借低碳风谋发展 332 三、创建中国铁路货物快运新模式的举措 334 四、高铁在快递业中应用的可行性解析 335 五、高铁快递模式分析 338

六、快递企业积极介入高铁物流市场 339 第三节 公路快运 342

一、公路快运的优势与公路快运货物内容 342 二、中国发展公路快运的必要性分析 342 三、我国公路客运行业诞生竞争新模式 344 四、中国加速公路快运业发展的建议 345 五、公路快运的发展趋势 351

第八章 2012-2016年民营快递业的发展 354 第一节 民营快递发展概况 354