7、选聘工作中选用凭证的内容包括（ ABCD ） A.招聘表和书面测试 B.绩效模拟测验 C.面谈记录 D.背景调查和体检 8、解聘的方式主要有（ ABCD ）
A.解雇 B.自然减员 C.调换岗位 D.缩短工作周 9、人员培训的目标包括（ ABCD ）
A.交流信息，加强协作 B.补充新知识，提炼新技能 C.转变观念，提高素质 D.全面发展能力，提高竞争力 10、依据所在职位的不同，可以将培训分为（ BCD ） A.职务轮换培训 B.新职工的培训 C.在职培训 D.离职培训 12、职前引导的目的有（ ABCD ） A.使新来员工了解组织的基本情况
B.使新来员工充分了解他应尽的义务和职责以及绩效评估制度和奖惩制度等 C.使新来员工能够尽快地熟悉所从事的本职工作 D.减少新来人员在新的工作开始之前的担忧和焦虑
13、依据培训的目标和内容不同，培训又可分为（ ABCD ） A.提升培训 B.设置助理职务培训 C.职务轮换培训 D.专业知识与技能培训
14、一个人在机遇面前所选择的不同发展路径类型包括（ ABCD ） A.网络路径 B.横向技术路径 C.传统路径 D.双重职业路径 15、设计并管理职业生涯的优点表现在（ ABCD ） A.使组织中的成员都有成长和发展的机会 B.增加组织的吸引力以留住人才 C.确保组织获得需要的人才 D.减低员工的不平衡感和挫折感 三、判断题
1、培训既是为了适应组织内部变革和发展的要求，也是为了提高员工的素质，实现员工个人生涯发展的要求。（√）
2、员工招聘的有效性更多的要依赖于劳动力市场的状况，组织内部空缺职位的高低、组织规模的大小、组织形象等因素。（√）
3、选聘员工的基础是可靠性，这要求被选用的凭证具有规范性、客观性和有效性。（╳） 4、工作抽样法和评估中心法是两种典型的绩效模拟测验，前者适用于管理阶层，后者适用于一般工作职位。（╳）
5、一个组织的培训对象仅包括新来的员工。（╳） 6、工作轮换和实习是两种最常见的离职培训。（╳）
7、设置临时性职务可以使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，避免被提升后不能保持原来的成绩。（√）
8、目标管理法通过管理者与员工共同建立目标的方式，使管理者由评判人转化为工作顾问，而员工也由消极的旁观者变为过程的积极参与者。（√）
9、对于职业中期阶段的员工来讲，必须给他们必要的培训和指导，以确保他们知识和技能的及时更新，使其能更好地开展组织工作，并及时对他们提供指导和鼓励。（╳）
第十章 组织变革与组织文化
一、单项选择题
1、对（ C ）变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
A.人员 B.目标 C.结构 D.技术与任务 2、组织在解冻期间的中心任务是（ B ） A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制 B.改变员工原有的观念和态度 C.使新的组织状态保持相对的稳定 D.变革驱动力和约束力的平衡
3、（ B ）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。 A.变革 B.竞争 C.利益 D.文化价值 4、被称为“软文化”的是（ C ）
A.侠义的文化 B.物质文化 C.精神文化 D.组织文化 5、组织文化的核心和主体是（ D ）
A.物质层 B.制度层 C.道德规范 D.精神层 6、组织文化中，最直观也是最易感知的部分是（ B ） A.制度层 B.物质层 C.精神层 D.价值观念 7、（ C ）是一个组织的精神支柱。是组织文化的核心。
A.组织的价值观 B.伦理规范 C.组织精神 D.组织素养
8、在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价? （ Ｄ ）
A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同
B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经
常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率
C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位
D.这些司机事实上已经形成了一个组织，他们为实现共同目标而组合成了有机的整体 9、某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30万元。但最近，小王却准备离开公司，另谋高就。同学们询问原因时，小王总是解释说：\现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。\根据小王的说法，你能对他所在公司的发展情况作何判断? （ Ｂ ）
A.公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期的活力 B.公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范 C.无法做出判断 D.公司会面临人才危机
10、下面哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权？（ D ） A.决策信息的广泛性 B.培养后备管理人员 C.企业规模的扩大 D.组织命令的统一性
11、在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列（ A ） A.交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾 B.交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突
C.交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦 D.交往双方因不同而引起的冲突
12、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并：（ A ） A.进行组织变革 B.保护组织稳定 C.减少环境变化 D.推动环境变化
13、在一个单位中，由领导倡导成立的球迷协会属于（ B ） A.正式组织 B.非正式组织 C.公共组织 D.B和C都对
14、一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，并在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（ D ）
A.管理人员的素质较高 B.高层主管比较开明 C.组织集权程度较高 D.组织分权程度较高
15、对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的？（ D ）
A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性 B.企业文化应该包括物质文化和精神文化两个层次 C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性
D.如果没有积极的指导和创造，企业就不可能形成企业文化 16、在以下哪几种情况下，冲突相对容易产生？（ C ）
（1）群体规模大、专业程度强；（2）群体成员平均任职时间较长；（3）负责活动的责任人定位不清；（4）组织内群体的目标分歧不大；（5）严密监控式的领导风格。 A.（1）、（2）、（3） B.（2）、（4）、（5） C.（1）、（3）、（5） D.（2）、（3）、（5）
17、冲突行为是公开的试图实现冲突双方各自的愿望，而所有的冲突都处于一个动态的相互作用过程的连续体的某一个位置上，如果按照冲突逐渐升级的趋势，针对冲突强度的连续体的以下阶段；（1）公开的质问或怀疑；（2）摧毁对方的公开努力；（3）武断的语言攻击；（4）轻度的意见分歧或误解；（5）挑衅性的人身攻击；（6）威胁和最后通牒。请问以下哪种排序最准确？（ B ）
A.（1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（6） B.（4）、（1）、（3）、（2）、（5）、（6） C.（1）、（4）、（3）、（2）、（5）、（6） D.（3）、（4）、（1）、（2）、（5）、（6）
18、群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为，一般认为，若冲突本身属于枝节问题。而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时，应当采取的最合适的解决冲突的方法是；（ C ）
A.妥协型，要求冲突双方各自检讨自己，各做一定的让步 B.体谅型，忍让为怀，息事宁人，单方面做出让步 C.回避型，淡化、掩盖冲突、不激化双方矛盾
D.合作型，满足双方利益，强调建设型和双赢的处理方法 二、多项选择题
1、按照组织变革的不同侧重，可将其分为（ ABCD ） A.战略性变革 B.流程性变革 C.结构性变革 D.以人为中心的变革 2、组织变革的目标包括（ ACD ）
A.使管理者更具环境适应性 B.使外部环境更适应组织的发展 C.使组织更具环境适应性 D.使员工更具环境适应性 3、组织变革的内容包括（ BCD ）
A.对组织使命和目标的变革 B.对人员的变革