1、组织目标形成一个有层次的体系，范围从广泛的战略性目标到特定的个人目标，这个体系的顶层是（ C ）

A.组织的任务 B.组织的政策 C.组织的远景和使命称述 D.个人目标 2、要使目标可以考核，一个途径是（ B ） A.控制目标数量 B.目标量化

C.加大目标的可接受性 D.加强目标网络的建设 3、人们在工作中的积极性或努力程度是效价和( D )的乘积 A.目标的有用性 B.满足程度 C.能力 D.期望值

4、（ A ）是组织在未来从事活动要达到的状况和水平，其实现有赖于全体成员的共同努力。 A.总目标 B.分目标 C.目标体系 D.方针

5、（ B ）既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段。

A.目标的执行 B.成果评价 C.制定目标 D.信息反馈

7、（ C ）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法。 A.目标管理 B.网络计划技术 C.滚动计划法 D.名义小组技术 8、滚动计划法最突出的优点是（ B ） A.使计划编制和实施工作的任务减轻

B.计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际 C.缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性 D.大大加大了计划的弹性，提高了组织的应变能力 二、多项选择题

1、关于计划的组织落实，理解正确的有（ ABCD ） A.即把战略计划转化为战术计划

B.要求计划在不同的时期内和不同职能空间上协调一致 C.要保证计划全面且均衡的得以实施和完成

D.既是中、短期计划的制定过程，又是中、长、短期计划组织实施的过程 2、实践中，计划组织实施行之有效的方法主要有（ ACD ）

A.目标管理 B.量本利分析法 C.滚动方式计划 D.网络计划技术 3、关于目标管理的基本思想，正确的有（ ABCD ） A.企业的任务必须转化成目标

B.企业管理人员必须通过目标对下级进行管理 C.目标管理是一种程序

D.组织中的各级管理人员确定彼此的成果责任，并以此作为指导业务和衡量贡献的准则 4、目标网络的内涵包括（ ABCD ）

A.目标和计划很少是线性的，二者形成一个相互联系着的网络 B.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分相互协调 C.组织中各个部门在制定自己部门目标时，必须与其他部门相协调 D.组织制定目标时，必须要与许多约束因素相协调 5、下列可以作为衡量目标完成的标准的有（ ABCD ） A.时间 B.成本 C.数量 D.质量 6、成果评价包括（ ABCD ）

A.上级对下级的评价 B.下级对上级的评价 C.同级关系部门相互之间的评价 D.各层次的自我评价 7、网络计划技术包括的方法有（ ABC ）

A.关键路径法 B.计划评审技术 C.组合网络法 D.德尔菲法 8、网络图的构成部分包括（ BCD ）

A.时间 B.工序 C.事项 D.路线 9、网络计划技术的优点有（ ABCD ） A.可对工程的时间进度与资源利用实现优化 B.可事先评价达到目标的可能性 C.便于组织和控制

D.易于操作，具有广泛的应用范围

三、判断题

1、管理人员和工人靠目标来管理，由要所达到的目标为依据，由上级来指挥和控制。（╳） 2、目标的可接受性和挑战性是对立统一的关系。（√） 3、在目标管理中，目标设置一定开始于最高层。（╳） 4、一个网络图中有多个始点事项和一个终点事项。（╳）

5、所谓的均衡地完成计划是指组织整体，组织内各个部分要按一切主要指标完成计划，而不能有所偏废。（╳）

8、每个企业管理人员或工人的分目标，就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。（√）

第八章 组织设计

一、单项选择题目

1、组织纵向结构设计的结果是（ B ） A.组织的部门化 B.组织的层级化 C.管理幅度 D.职务分析与设计

2、按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门的是（ B ）

A.产品部门化 B.地域部门化 C.顾客部门化 D.职能部门化 3、按照工作或业务流程来组织业务活动的是（ C ）

A.职能部门化 B.地域部门化 C.流程部门化 D.顾客部门化

5、法兰西和雷温等人将权力划分分为强制权力、奖励权力、（ C ）、专家权力和感召权力。 A.惩罚权力 B.参谋权力 C.合法权力 D.非法权力

6、某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施? （ Ｃ ） A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。 B.调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。 C.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。 D.调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。

8、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是：（ Ｂ ）

A.明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。

B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。 C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作。 D.以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。

9、在实践中，经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理? （ A ）

A.增加人们相互沟通的机会，有利于造成一种团队氛围。

B.可以消除在小办公室办公时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阂。 C.这样无遮无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属。

D.大办公室中员工相互之间做什么都一清二楚，有助于增强自我约束力。

10、俗话说：\一山难容二虎\、\一条船不能有二个船长\。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? （ B ）

A.领导班子中有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C.组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱

11、康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向? （ B ）

A.宏观经济增长速度加快 B.公司经营业务范围拓宽 C.市场对企业产品的需求下降 D.国家发布了新的技术标准

12、祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，困扰公司高层领导的问题主要是：公司主要产品的市场需求发生了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节 中存在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为：（ A ）

A.重新明确公司业务定位 B.进行组织机构调整 C.加强公司产品开发能力 D.加强人力资源管理

13、SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。联系正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适? （ C ）

A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织 B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织 C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织 D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织

14、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求? （ C ） A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制

15、一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么? （ Ｄ ） A.提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。 B.取得高层管理人员的理解和支持。 C.适应分权管理的需要调整企业组织结构。 D.使企业上下对分权管理做法达成共识。

16、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪， 给交通带来极大不便 ，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理? （ Ｄ ） A.厂长滥用职权

B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见