C.计划工作是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础 D.计划是组织内不同部门，不同成员行动的依据 2、下列可以用来衡量计划的代价的有（ABCD ）
A.时间 B.金钱 C.生产 D.个人和集体的满意程度 3、关于业务计划，财务计划和人事计划理解正确的有（ ACD ） A.财务计划与人事计划都是为业务计划服务的 B.人事计划和业务计划都是为财务计划服务的
C.财务计划研究如何从资金的提供和利用上促进业务活动的有效进行 D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 4、关于战略性计划和战术性计划理解正确的是（ ABCD ） A.战略性计划的实施是组织活动能力的形成和创造过程 B.战术性计划是实施则是对已经形成的能力的应用
C.二者是依据涉及时间长短及其范围的广狭的综合性程度来划分的 D.战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划的落实 5、关于程序性计划和非程序性计划理解正确的有（ AB ） A.程序性计划是准备用来处理常发性问题的
B.非程序性计划是用来处理一次性的而非重复性的问题的 C.如新产品的开发、生产规模的扩大等都应该使用程序性计划 D.如定货、材料的出入库等都可以使用非程序性计划 6、下列说法正确的有（ AB ）
A.组织的使命支配着组织各个时期和各个部门的目标
B.组织各个时期，各个部门的目标是围绕组织存在的使命而制定的 C.所有组织的活动，如要使它有意义，至少应该有自己的目标 D.目标指明一定时期的组织机构在社会上应该起的作用和所处的地位 7、关于程序和规则理解正确的有（ ABCD ） A.规则指导行动但不说明时间顺序 B.程序可以看做是一系列的规则
C.一条规则可能是也可能不是程序的组成部分 D.就性质而言，规则和程序都旨在约束思想 8、下列说法正确的是（ ABCD ）
A.计划工作的主要任务是将决策所确定的目标进行分解，以便落实到各个部门，各个活动环节
B.企业的目标指明主要计划方向
C.主要计划根据企业目标，规定各个主要部门的目标
D.主要部门的目标又依次控制下属部门的目标 9、拟订和选择可行的行动计划的内容包括（ ABC ） A.拟订可行的行动计划 B.评估计划 C.选定计划 D.实施计划
10、在评价行动计划时应该注意的问题有（ ABCD ） A. 认真考察每一个计划的制约因素和隐患 B. 要用总体的效益观点来衡量计划
C. 既要考虑到每一计划的有形的可以用数量表示出来的因素，又要考虑到无形的不能用数量表示出来的因素
D. 要动态地考察计划的效果 三、判断题
1、计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，又是决策的更为详细的检查和修订的过程。（√） 2、决策工作是对计划工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化（╳）
3、我们通常用“人财物，供产销”六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动。业务计划的内容涉及“物、供”，财务计划的内容涉及“财、产、销”，人事计划的内容涉及“人”。（╳） 4、战术性计划是战略性计划的依据，战略性计划是在战术性计划指导下制定的，是战术性计划的落实。（╳）
5、计划的两大显著特征是面向未来和面向行动。（√）
6、政策的目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织。（╳）
7、程序是行动的指南，而战略是思想的指南。（√）
第六章 战略性计划
一、单项选择题
1、远景和使命称述回答的是（ B ）
A.企业目前是什么样子 B.我们想成为什么和我们的使命是什么 C.我们应该怎样做 D.企业将来回成为什么样子 2、（ C ）是组织持久和本质的原则。
A.远景展望 B.使命称述 C.核心价值观 D.核心目标 3、市场交易的主要特征可用市场容量和（ B ）两个指标来描述。 A.市场数量 B.市场交易的便利程度 C.竞争对手 D.顾客
4、每一位顾客都具有不同的偏好，并且企业对顾客的偏好具有完全信息，企业能够根据每位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是（ D ）
A.同质市场 B.无市场细分市场 C.顾客市场 D.用户化市场 5、企业成长的基础是（ A）
A.核心能力 B.规模 C.顾客 D.战略 二、多项选择题
1、远景和使命称述主要包括（ CD ）
A.战略定位 B.战略选择 C.核心意识形态 D.远景展望 2、环境研究的内容包括（ ABCDE ）
A.天——一般环境 B.地——行业环境 C.彼——竞争对手 D.己——企业自身 E.顾客——目标市场 3、行业环境研究主要包括（ AC ）
A.行业竞争结构分析 B.行业竞争者的数目 C.行业内战略群分析 D.以上都是 4、影响环境进入的障碍有（ ABCD ）
A.规模经济 B.产品差别化 C.转移成本 D.政府政策 5、消费者在（ BC ）方面影响行业内企业的经营。 A.消费者的结果及数量
B.买方对产品的总需求决定着行业的市场潜力
C.不同买方的讨价还价能力会诱发企业之间的价格竞争 D.以上都不是
7、决定战略群间竞争程度的因素包括（ ABCD ）
A.战略群间的市场相互依赖程度或者目标顾客的相互重叠程度 B.战略群所建立的产品差异性 C.行业内战略群的数目及其相对规模 D.各战略群间的差异度或离散度
8、考察企业的盈利状况可以从（ ACD ）入手。 A.行业特征 B.企业的规模
C.企业所处的战略群的特征 D.企业在战略群中的地位
9、一般来说，竞争对手可以从以下的群体中识别出来。（ ABCD ） A.不在本行业。但可以克服进入壁垒进入本行业的企业 B.进入本行业可以产生明显的协同效应的企业 C.因战略实施而自然进入本行业的企业
D.那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方 10、竞争对手分析必须回答的问题（ BCD ） A.组织未来发展的目标或使命称述
B.行业中我们与谁开展竞争以及我们应采取何种行动 C.竞争对手的战略行动意味着什么以及我们如何对付
D.我们应该规避哪些领域，因为在这些领域中竞争对手将采取情绪化和拼死的行动 11、驱使竞争对手行动的因素包括（ AD ） A.未来目标 B.现行战略
C.对手的能力 D.对手关于自身和行业的假设
12、按照价值活动的工艺顺序，企业的辅助活动主要包括（ ABCD ） A.企业的基础设施 B.人力资源管理 C.技术开发 D.采购 13、企业顾客研究的主要内容是（ ABCD ）
A.总体市场分析 B.市场细分 C.产品定位 D.目标市场确定 14、市场交易的便利程度主要取决于（ ABCD ）
A.市场基础建设 B.市场制度建设 C.产权制度建设 D.法规建设 15、市场细分的阶段包括（ ABC ）
A.调查阶段 B.分析阶段 C.细分结果描述阶段 D.反馈阶段 18、评价细分市场的指标包括（ ACD ）
A.细分市场的规模及其成长状况 B.细分市场中顾客的分布情况 C.细分市场结构的吸引力 D.企业的目标和资源状况 19、企业可采取的基本战略姿态包括（ ABC ）
A.成本领先 B.特色优势 C.目标集聚 D.虚拟运作 20、一项能力能成为企业的核心能力必须通过的检验包括（ ABD ） A.用户价值 B.延展性 C.整体性 D.独特性 21、常采用的防御性战略有 （ BCD ）
A.虚拟运作 B.收缩战略 C.剥离战略 D.清算战略 22、常采用的加强型战略包括（ ACD ）
A.市场渗透 B.横向多元化 C.市场开发 D.产品开发 三、判断题
1、影响行业对入侵者的报复能力的因素主要有行业过去对入侵者的行为反应以及入侵者对自身能力的估计。（╳）
2、市场容量决定企业发展的可能边界，市场交易便利程度或市场交易成本反映市场交易的可实现程度。（√）
3、广告定位解决的是使产品在顾客心理占有位置，以及占有什么位置。（√） 4、企业能力表现为企业的实物资产、士气、技术等。（╳）
第七章 计划的组织实施
一、单项选择题