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图49

在此界面可以查看当前收银柜金额，双击标题列可以查看具体金额明细。到收银员交接班时，核对金额无误后，点“交班F4”，输入工号、密码即可进入下个班的收银工作。

6. 账单查询

点击按钮，进入账单查询界面，如图50：

图50

点击未结、已结或作废可以在三种账单间切换，设定开始时间和结束时间，点击查询或按F6显示所有符合条件的账单信息，以及处在焦点下的账单的详细信息，点击打印或F7可进入打印预览页面，查询完毕请单击退出或ESC。

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7. 客户补款

点击按钮，进入客户补款处理界面，如图51：

图51

此界面用于给卡客户充钱。

根据本店的卡规定，可消费金额 = 卡内实际充钱金额

支付金额 = 客人支付金额 刷卡以后点变更密码，可以变更卡密码，如图52：

如图52

8. 并单

把要转账的房间合并到目的账单，房间为入住状态，操作步骤和转账相同。

9. 余额查询

用于查询客户卡的剩余金额。

10. 补打结账单

四、楼层管理

此功能下又分为消费录入、状态变更、可退及取消可退处理、录入查询四个子功能。

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? 消费录入: 工作组权限范围内的楼层客人有消费需要时,此工作组下的任意一个工作站都可以进

行消费录入，如果账单正在进行结账，则此操作会导致账单锁定，暂时无法完成结账，直到消费录入结束解除锁定状态。消费录入以手牌作为录入单位，根据客人需要的消费品选择所属的票据类型，并通过未使用过的票据号进行录入，商品录入完毕必须确定服务员和推销员，以明确责任。同时在录入过程中，系统会设定一个计时器，进行倒计时计算录入的总时间。

? 状态变更：资源状态有占用、空闲、走客、维修、保留五种。其中除了占用不能作为目的状态或

原状态参与变更外，其他四种状态可以相互进行变更，但是如果目的状态是维修的话会要求填写变更理由，否则无法变更。只有空闲状态才能进行入住登记操作。

? 可退及取消可退处理：可退状态表示房间不需要清扫，不可退表示需要清扫。客人要进行结账时

需要楼层服务员对房间进行检查清扫后，进行可退处理，之后才能进行退房结账，否则就只能进行结账留房。

? 录入查询：每一个工作站都可以通过录入查询来查询本工作站的所有消费录入记录，可以单条件

查询，也可以多条件组合查询。可以进行组合的条件有录入的时间段、票据类型、票据号、录入员、消费类型（全部、已结、未接）。

1. 消费录入

点击按钮，进入消费录入界面，如图53：

图53

输入手牌号回车显示相关的消费信息，选择票据类型，输入合法的票据号，利用商品编号或拼音助记码录入消费、服务员以及推销员，选中需要删除的商品点击DEL进行删除，选中需要赠送的商品点击Insert进行赠送，设置完成后，点击保存或按F4保存，如果要取消当前操作请单击取消或按F5进行重设，也可单击退出或按ESC离开当前界面。

注：若是正在结账的帐单进行消费录入则锁定该工作站。

2. 状态变更

点击

按钮，进入房间状态变更处理界面，具体操作在前面已经做过介绍，这里不再赘述。

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3. 可退及取消可退处理

点击可按钮，进入账单资源可退或取消可退处理界面，如图54：

如图54

输入资源号回车显示账单信息，选中复选框后点击可退处理或按F4进行可退操作，也可点击取消可退或按F6取消可退，如果要取消当前操作请单击取消或按F5进行重设，也可单击退出或按ESC离开当前界面。

注：通过或在资源状态图中某资源上单击右键选择资源可退处理或取消可退处理也可进行此操作。

4. 录入查询

点击按钮，进入消费录入查询界面，如图55：

图55

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