四、行为动机的测量方法 ：

（一）、观察法

就是在实际生活中，或是在控制的情况下，观察职工的行动，加以推论。动机的象征是：追寻、选择及注意某一个(或某一类)对象，继续某种合理的行为直到目标的达成；以及目标达成后，个人所表现的满足状态。例如，一个职工他平时喜欢发表意见，一有什么团体活动便积极参与，对别人的事又很关心，且喜欢替别人出主意，我们就可以看出其领导或支配动机的情况。

二）、自陈法

人类的动机如果只靠第三者从外面观察，则无法完全了解，而必须直接问及本人，所要求的是什么，一般又可用下列几种方法了解：

1、问卷法：即让受试者按自己个人的情形，回答各种问题，常见的有是非法。如：

(1)、你喜欢一个人单独工作吗?

(2)、你愿意为了争取奖金，增加工作时间吗?

选择法：可以列出两种假设情况，让受试者根据自己的意见圈选其中之一。如；2、 （1）、我有什么意见就向上级主管表明。 （2）、我在上级主管面前总感到胆怯。

3、面谈法：即直接面对面地问职工一些问题，然后就其所陈加以分析，而推断其动机。 (三)、投射法

1、用自陈法虽然可以弥补观察法的不足，但因自陈法是一种主观报告，有时可能为了迎合主管所好，有不真实的答案。因此可以采用不让受试者了解测试目的的方式，即看图说故事。

本章思考题：

1、什么是需要？它有哪些特点？ 2、简评马斯洛的需要层次理论。

3、谈谈“好奇心”对个人和群体的生存和发展的重要意义。 4、根据心理学对需要和动机的研究，你怎样理解人性？

第四章 知觉与行为

教学要求：

了解知觉、错觉、对人知觉的涵义和知觉的基本特性，掌握对人知觉的主要线索，注意克服对人知觉容易产生的心理偏差。 教学要点：

1、知觉及基本特性 2、对人知觉的主要线索

3、对人知觉应注意克服的心理偏差

一、感觉

1、含义：感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，在人脑中所产生的对客观事物的个别属性的反映。

2、分类：

视觉、听觉、嗅觉、味觉、和皮肤感觉 3、感觉的一般规律：

、感受性：人对刺激的感觉能力。 1）

、感觉阀限：指能引起感受的持续一定世界的刺激量。 2）

、感觉的适应： 3）

、感觉的相互作用：指感觉之间的相互影响。同一感觉、不同感觉 4）

二、知觉

1、含义：是客观事物直接作用于人的感觉器官时，人脑产生的对刺激物整体属性达到反映。

2、分类： 3、特性： 、选择性 1）、理解性 2）、整体性 3）

、恒常性 4）

4、影响知觉的因素： 、客观因素： 1）

具有较强特性的对象、反复出现的对象、运动变化的对象、新奇独特的对象。 、主观因素： 2）

兴趣、需要与动机、个性、情绪、经验 5、错觉：

、含义：是对外部事物不正确的知觉。 1）

、常见的错觉现象： 2）A、视错觉 B、时间错觉 C、其他错觉

三、社会知觉：

1、含义：对人的知觉。主要包括人的知觉、人际知觉、自我知觉等。 2、对人的知觉：

他人表情、他人性格、角色、社会知觉误区

社会知觉误区包括：第一印象、光环作用、逻辑错误、心理定势、刻板印象、期望效应、习惯定向、假定相似性偏见

3、人际知觉：对人与人之间相互关系的知觉。表现为接纳、拒绝、喜欢、讨厌等各种亲疏远近的状态。

4、自我知觉：包括生理的自我、社会的自我、心理的自我等。

四、归因理论

归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。人们用它来解释、控制和预测相关的环境，以及随这种环境而出现的行为。因而也称“认知理论”，即通过改变人们的自我感觉、自我认识来改变和调整人的行为的理论。从最后目标来看，归因理论也是一种行为改造理论。归因理论是在美国心理学家海德（F．Helder）的社会

认知理论和人际关系理论的基础上，经过美国斯坦福大学教授罗斯（L．Ross）和澳大利亚心理学家安德鲁斯（Andrews）等人的推动而发展壮大起来的。

归因理论研究的基本问题有：

第一，人们心理活动发生的因素关系。包括内部原因与外部原因、直接原因和间接原因的分析。

第二，社会推论问题。根据人们的行为及其结果，来对行为者稳定的心理特征和素质、个性差异作出合理的推论。

第三，行为的期望与预测。根据过去的典型行为及其结果，来推断在某种条件下将会产生什么样的可能行为。

美国心理学家维纳（B．Weiner）1974年的研究结果表明，在现实中，一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作四种归因：一是个人努力程度大小，二是个人能力大小，三是任务（事业）难度大小，四是机遇状况的好坏。

归因原理在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要的作用。不同的归因对人的持续行为有不同的影响。

1．如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则不会增强今后的努力与持续性行为。因为他认为努力起不了作用。

2．假如把失败归因于自己努力不够这个相对不稳定的内因，则可能增强今后的努力与持续性行为。

3．假如把失败归因于不稳定的外因，如偶然生病或其他事故等，一般不会影响人的积极性，可能增强今后的努力与持续性行为。

4．假如把失败归因于工作（学习）任务重、难度大等稳定性的外因，则可能降低行为者的自信心、成就动机、努力程度和持续性。

总之，如果把工作和学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低、任务难等内外原因中的稳定因素，就会降低人们对成功的期望和信心，难以产生坚定的持续努力行为；相反，如果把失败归因于自己不努力、马虎大意等不稳定性的偶然因素，就会使行为者在今后的学习、工作中接受教训，改正不稳定因素造成的影响，增强成功的信心，坚持努力行为，争取成功机会。