有一定的脆弱性，只有在领导者具有位置权力持久时才能维持。它甚至会造成仇恨、敌意，有时甚至是或明或暗地破坏、推翻领导者。

第三章 需要与动机

目的要求：

通过本章教学，使学生了解行为动机的测量方法，掌握需要和动机的概念，掌握需要和动机的产生模式，掌握需要的层次理论，以及满足需要的途径和方法。使学生重点掌握期望理论及其应用，公平理论的内容及其运用，熟悉影响公平感的因素，组织成员对不公平的反应。使学生重点掌握ERG理论、双因素理论的内容及其在管理中的运用，熟悉满足需要的原则。 教学重点 ：

ERG理论、双因素理论的内容，及其在管理实际中的运用；期望理论的内容及其应用，公平理论的内容及其运用；需要和动机理论以及行为动机模式 教学基本内容：

需要层次理论，成就需要理论，ERG理论的内容及其在管理中的运用，双因素理论的内容及其在管理中运用，满足需要的原则。过程型激励理论的含义，期望理论及其应用，公平理论的内容及其运用，影响公平感的因素，组织成员对不公平的反应。需要概述（含义、需要的产生、特点），需要的层次理论（马克思的需要理论、马斯洛的需要层次理论、麦克利兰的成就需要理论），满足需要的目的、途径和方法；动机及其产生模式，行为动机的测量方法。

第一节 人的欲望

人的一生离不开一定的物质生活和文化生活，也就是要有某种需要，需要在尚未得到满足以前，对需要者来说，只是一种欲望。欲望是激起人们心理活动的普遍原因，也是产生人们行为的原动力。因此，要在企业的生产经营管理活动中，有效地调动职工的积极性和创造性，就要从正确地对待和认真地研究人们的欲望入手，才能取得最佳效益。

一、欲望的含义

欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。

形成欲望的两个条件：一是缺乏、不足之感；二是期待，求足之感。就是说，由于人体内部维持生理作用缺乏某种东西，并期待获得满足，就会产生欲望。

欲望是人的一切行为和活动的根本出发点，也是人产生需要的前提。

二、欲望的种类

1、以属性分：可以分为有形的欲望(以物质可以满足的)和无形的欲望(以精神可以满足的)；

2、以时效分：可以分为将来的欲望和现在的欲望；

以弹性分：可以分为弹性极小的欲望(如生存必须的食欲)和弹性极大的欲望(如3、

奢侈欲，不影响生存)；

4、以个体需要分：可分为生存欲望、发展欲望、荣誉欲望、舒服欲望等等。

三、欲望的特性

1、欲望的无限性。 2、欲望的关联性。 3、欲望的反复性。 4、欲望的竞争性

第二节 人的需要

管理的首要问题是如何调动人们的积极性。研究人们的需要就是为了解和掌握人的心理和行为规律，以调动其积极性。人们的一切活动都是为了满足自己的某种需要，需要成为人的行动的出发点。作为一个管理者，要实行有效的管理，就必须了解人们的需要。了解和掌握人们在想什么、有什么问题要解决的情况，才能进而激发人们的动机和行为，以提高人们的积极性。本节主要介绍什么是需要，需要的层次和如何满足人的需要等问题。

一、什么是需要?

(一)、需要的含义

是指人对某种目标的渴求或欲望。它是客观需求的反映，这种需求既包括人体内的生理需求，也包括外部的社会的需求。

就是说，需要是个体的一种主观的状态，而这种主观状态是人们对客观条件(包括体内的生理条件和外部的社会条件)需求的反映。

(二)、需要的产生

需要与刺激是分不开的。刺激是多种多样的刺激，一般来说，可分为两大类；一是来自自身机体的刺激，也是有机体内部的刺激，它是通过内部感受器官感受到的，如饥渴、性欲、情感等，它是人的本能和心理活动的反映；二是外部的刺激，它是通过外部感受器官，如眼、耳、鼻、舌、身感到的，它是客观环境，包括自然和社会的各种事物在人的大脑中的反映。

(三)、需要的特点

具有对象性、紧张性、驱动性、层次性、发展性等特征。 1、物质需要与精神需要结合。 2、劳动创造与满足需要结合。 3、人的需要与发展生产结合。 4、人的需要与社会生活条件。 (四)、需要的分类

1、从人们需要的性质来说，可以分为生理上的需要与心理上的需要。 2、从人们对需要的迫切程度来说，可以分为远的间接需要与近的直接需要。 3、从人们需要的范围来说，可以分为社会成员个人的需要和社会成员的共同

的需要。根据实际情况，一般地说，社会需要与个人需要可分为4种情况：

(1)、社会需要与个人需要是一致的，或者说是相应的。

(2)、社会需要与个人需要之间，部分一致，部分不一致(对立)。 (3)、个人需要与社会需要没有直接联系。 (4)、个人需要与社会需要相冲突。

。 4、按需要的对象分为物质需要和精神需要。5、按需要的时间顺序分为天然需要和社会需要。

二、需要的层次

(一)、马克思主义的需要层次理论 1、提出人的第一层需要理论。

2、恩格斯提出了社会主义社会人的需要理论。 3、马克思提出了共产主义社会人的需要层次。