B、组织中较低层次决策涉及的职能较多

C、组织中采取了减轻上级领导工作负担的措施

D、高层对层次的决策不加控制

4、随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（ ）。

A、扁平 B、高耸 C、高度集权化 D、不能定论

5、非正式组织是指（ ）。

A、未经上级主管机关正式批准的组织 B、未在有关部门登记的组织

C、由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织

D、由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织

6、具有双道命令系统的组织结构形式是( )。

A、直线制 B、矩阵制 C、事业部制 D、多维立体型 (三)多项选择题

1、事业部制的缺点是( )。

A、组织机构重叠 B、组织关系复杂 C、管理人员膨胀

D、工作容易分散精力 E、容易忽视整体利益 2、判断一个组织分权程度的标准( )。

A、决策的幅度 B、管理的层次 C、决策的频度

D、决策的重要性 E、对决策的控制程度 3、管理层次多，会带来（ ）问题。

A、信息传递速度慢 B、权力分散 C、增加管理人员和费用开支

D、管理更有效 E、信息失真

4、职权的类型有（ ）。

A、直线职权 B、指挥职权 C、参谋职权 D、职能职权

5、扁平结构的特点主要表现在（ ）。

A、有利于缩短上下级距离 B、同级间相互沟通联络容易

C、信息纵向流通快 D、有利于选择和培养下属 E、能够严密地监督下级

格兰仕——金宇塔变为扁平化

2001年9月，格兰仕集团宣称：全面进入扁平化管理时代。无独有偶，在此之前，长虹、海尔也不约而同地进行了企业组织结构的调整，从原来的“垂直的金字塔结构”实现了向“扁平式结构”的转化。

格兰仕虽然目前是全球最大的微波炉生产基地，市场份额稳居全球第一，但其以前却是一个拥有房地产、毛纺、羽绒等多行业产品的集团企业，组织结构较为繁杂，从上到下包括集团内的决策层和执行层、职能部门的管理层和执行层，还有各工厂的管理层和执行层，多至五到六层，这样一种垂直分工等级分明的金字塔式的臃肿结构，势必会造成企业大规模生产和管理低效率之间的矛盾越来越突出。金字塔型难产金，格兰仕意识到必须进行企业组织结构的调整。

格兰仕集团副总经理俞尧昌深有感触地说，现在公司把一层层的东西纷纷砍掉，其目的就是要集中所有的资源，进行电器的专业化制造，最终形成决策、管理、执行三层结构制，实际上就是把一个集团变成一个工厂的概念，使整个企业的反应能力提上去。现在公司实行的是董事会领导下的总经理负责制，下设八大副总，分管从生产、技术质量项目、大行政、外贸、内贸、策划、市场研究到供应等各个领域，由总经理办公会议来解决企业的决策项目。在这样的转变下，企业内各位老总的管理面显然是加宽了，各基层的工作也能一步到位，而不是以前的那种层层上报，层层审批的模式。管理跨度加大以后，对每个分管老总和管理部门来讲，工作压力虽然加大了，但是克服了原来政令多出、交叉管理的状况，相应地管理效率有了显著的提高。

但是管理层能否适应这种大跨度的管理压力呢?俞尧昌介绍说，他们除了对高层经理进行必要的助手配备外，对高层经理的培训则是有针对性的，是带着问题进行的培训，是进行深层次的调查、分析、讨论的一种互动式的培训。只有这样，高层经理才能适应这种扁平化改革

(四)判断题

1、 当组织规模一定时,管理幅度总是与管理层次成反比关系。( )

2、组织所面临的外部环境越复杂,组织结构就越要减少柔性而增加刚性。( )

3、组织内管理层次的多少和组织内部门的多少可以衡量一个组织分权的程度。( ) 4、在可能的情况下应将分工尽量细化,以享受专业化给企业带来的益处。( ) 5、权力可以下放，但领导者自身的责任不可下授。（ ） 6、事业部制实际上是一种集权制组织结构。（ ） (五)简答题

1、组织工作的主要内容?

2、管理幅度与管理层次的关系? 3、事业部制的优缺点? 4、矩阵制的优缺点? 5、如何理解统一指挥? (六)论述题

1、如何正确处理集权与分权的关系? 2、如何理解组织设计的灵活性原则? (七)案例题

带来的对他们的管理能力更高的要求。

调整后的格兰仕共有1.1万多员工，而管理人员只有200多人。同时在这次扁平化改造中，格兰仕还把以前分布在全国各地的区域经理全部砍掉，转变为各省的营销中心，由国内市场部直接管理，这种做法也同样是减少了管理层次，加大了管理幅度，提高了管理效率。因为从企业内部来看，扁平化更有利于包括基层在内的各方面的人才有一个充分发挥作用和能力的空间，而对于多数中层管理人员来说更是一种锻炼，同时也是一种价值的体现；从企业外部来看，扁平化则更利于企业营造一种大品牌概念、小品牌运作的全新竞争模式。

当然，扁平化的支撑是信息技术。随着信息技术的进步，未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平化结构演进。

问题：

谈谈格兰仕集团组织结构由金字塔变为扁平化的启示?

第四篇 领导

(一)名词解释 1、经济人 2、复杂人 3、社会人 4、X理论 5、Y理论

6、需要层次理论 7、双因素理论 8、激励 (二)单项选择题

1、权变理论是根据（ ）的观点提出的。

A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人

2、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是干部士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。

A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能

3、从期望理论中我们得到的最重要启示是（ ）。

A、目标效率高低是激励是否有效的关键

B、期望概率的高低是激励是否有效的关键

C、存在着负效率，应引起领导者注意

D、应把目标效率和期望概率进行优化组合

4、从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（ ）。

A、采取集权领导注重完成任务 B、注重和谐的人际关系

C、注重组织目标的达成和对职工的关心 D、充分发挥组织激励作用

5、领导者运用权利的最重要原则是（ ）

A、慎重原则 B、公正原则 C、例外原则 D、有权不用过期作废 6、有效激励的要求是( )。

A、重视精神奖励 B、物质与精神奖励并重 C、坚持物质利益原则

7、人们的真实思想动机往往是在（ ）沟通中表露出来的。

A、正式 B、非正式 C、平行 D、上行

(三)多项选择题

1、属于领者个人权利的是（ ）。

A、信息权 B、奖励权 C、专长权 D、法定权 E、表率权

2、按照领导生命周期理论的要求，对高校教师最适于（ ）的领导方式。

A命令型 B说服型 C参与型 D授权型

3、某建筑工地的包工头王某对手下的民工采取了一种“胡罗卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（ ）

A、王某的观点与X理论符

B、王某的观点与泰勒的理论相符

C、王某把民工看成经济人

D、王某把民工看成自我实现的

4、现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ ）。

A、正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意做