A、传播情境 B、购买情境 C、使用情境 D、处置情境 E、评价情境 三、判断

7、评价性因素是以品牌属性的知觉为基础的。（ ）

8、商品形象取决于商品本身的特征，不受商店里经营的商品形象的影响。（ ） 参考答案： 1 C

2 B 3 B 4 C 5 ABCE 6 ABCD 7 正确 8 错误 第十二章 单选：

1、我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？（C ）

A．民族亚文化 B． 宗教亚文化 C． 地理亚文化 D． 年龄亚文化

2、为了实现满足需要的功能，文化必须不断改变，以使社会得到最好的满足，这体现了文化的哪种特征（ B ） A文化满足需要的特性 B文化的发展性 C文化的观念性 D文化的共享性 3、以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值?( D ) A 动与静价值观 B工作与休闲价值观

C 现在与未来价值观 D自我导向价值观 4、通过预先制定的价值问卷表来测定研究对象在一些基本的个人和社会问题上的看法，这属于哪种测定文化的方法？（ A ） A价值量表法 B内容分析法

C现场观察法 D价值计算法 多选：

下列哪些属于自我导向价值观？( ABC )

A．物质与非物质主义 B． 工作与休闲 C． 欲望与节制 D． 成就与身份 下列哪些属于文化的测定方法？( BCD ) A．投射法 B． 现场观察法 C． 内容分析法 D． 价值量表法 判断：

与印度人谈话时，不盯着对方看表示尊敬。（√）

第十三章

1.沃纳的地位特征指标法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（ ）

A.职业、价值取向、居住条件、收入 B.教育、住房种类、居住条件、收入 C.职业、住房种类、居住条件、收入 D.教育、价值取向、居住条件、收入

2、富有的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员，这说明社会阶层具有（ ）。

A、多维性 B、同质性 C、动态性 D、符号性

3、依据特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种测定法（ ）

A、主观测定法 B、声望测定法

C、客观测定法 D、社会测定法

4、消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同一层次的人，要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人，这体现社会阶层的什么特征（ ）

A、多维性 B、同质性 C、动态性 D、层级性 5、不同社会阶层消费者行为生活方式或购买方式上具有一定的差异，它们的差异体现在那几个方面（ ）

A、消费理念 B、休闲活动 C、信息搜寻和处理 D、购买方式 E、媒体接触

6、产生社会阶层的原因有（ ）。

A、个体获取社会资源的能力和机会的差别 B、社会分工

C、财产的个人所有 D、社会制度的不同 1 C 2 D 3 C 4 D 5 ABCDE 6 ABC 7、经济变量包括职业、收入、教育和财富。（ X ）

8、研究者所赋予的影响社会阶层因素的加权值不同，所以，所划分的社会阶层有较大的出入。（ Y ） 第十四章 多选题

1、在社会中，要构成一个社会群体必须具备的条件（ D ） ①相互依赖 ②生活、学习和工作上的交往 ③彼此协作配合 ④分享一些共同价值观念

⑤有群体意识 ⑥共同的目标和利益 ⑦信息、思想和感情上的交流 A①③④⑤

B②⑥⑦ C①③④⑤⑥ D①②③④⑤⑥⑦

2、消费者行为学中，关于社会群体的类型较多，可根据（ A ）进行分类

①群体规模 ②群体成员接触方式 ③群体的价值观 ④群体所属关系 ⑤群体的地位和财富 ⑥人们在社会活动中发挥的作用

A①②④⑥ B①③④⑤ C②③⑤⑥ D①②③④⑥ 单选题

人们除了完成工作和学习任务外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：( C )

A主要群体B次要群体C主要的非正式群体D非正式群体 根据（ C ）群体的互动作用和接触率可分为主要群体和次要群体： A 拒绝 B热望 C会员 D回避

在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是( D )因素

A产品的必需程度 B群体的安全感 C个休对群体的忠诚度 D个休在购买中自信程度