A..通过学习可以触发联想

B.通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价 C.通过学习可以知道消费者的心理活动 D.是学习的动机过程

3.下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（A ） A.是有榜样或其示范行为出现的过程 B.是学习者的注意过程 C.是消费者的保持过程 D.是行为的再现过程

4.下列不属于强化作用的是（B ） A正强化作用 B惩罚作用 C负强化作用 D二次性强化作用

5.）影响消费者学习强度的因素有（ABCD ） A被学习事物的重要性 B强化的水平或程度 C刺激的重复水平 D产品或商标的表象 E卷入高度

6复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。（ Y ）

7..新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段（N）

8.认知观点和行为主义观点属于学习理论的基本观点的是（Y ） 第六章 单选题

1.情感的两极性或强弱差异性叫做（ A ）

A情感的诱惑性 B情感的可控性 C情感的不稳定性 D情感的客观性

2.狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（ D ） A心境 B心情 C应激 D激情

3.根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，可把它分为（ B ）

A 心情、激情、心境 B 心境、激情、应激 C 应激、心境、心情 D 激情、心情、应激

4.( D )的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释，由此产生特定情绪。

A 威廉·詹姆斯 B 沃特·坎农 C 卡尔·兰格 D 沙赫特 多选题

5.人的情绪的种类虽然很多，但最基本的情绪只有（ ABCD） A 恐惧 B 欢乐 C 悲哀 D 愤怒

6.情感状态是由（ABC）而引发的。 A 生物性事件 B 感情性事件 C 认知性事件 D物理性事件 判断题

7.情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。 ( 对 )

8.认知理论把认知理解为情感处理的中心概念，主要解释对情感表现的知觉。 ( 错 ) 第七章

信念是主观判断 （ 对） 消费者的态度影响消费者的购买行为，但消费者态度和购买行为之间也不一致（ 对 ）

单元论观点认为态度是由（ B ）要素构成

A 认知 B 情感 C 意向 D 价值 行为的反应层次（ A ）

A 行为—信念—态度 B 态度—行为—信念 C 信念—行为—态度 D信念—态度—行为（ C ）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向

A 情感 B 认知 C 态度 D体验 消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的（ B ） A 目的性改变 B 功能性改变 C 方向性改变 D 发生度改变

态度的功能包括（ ABCD ）

A 手段性功能 B自我防御功能 C 认知功能 D 价值表现功能

态度的构成要素有（ABC ）

A 情感 B 意向 C 认知 D 价值 第八章 多选题

1、最近发展出来的一个个性特性衡量工具是包含五类属性的五因素是情绪稳定性、对经验开放性还有（ ACD ） A 外向性 B 内向性 C 适合性 D 责任性 2、个性具有如下特点（ BCD ）

A 适应性 B 独特性 C 一致性 D 稳定性 E 多变性 单选题

1、霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（ B ） A 外向型 B 顺从型 C 孤立型 D 攻击型 2、实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（C ） A 社会理想的自我 B 社会的自我 C期望的自我 D 情境的自我

3、注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于（ D ） A 自命雅皮族 B草根劳力族 C 孤芳自赏族 D 刻板规律族