进入成熟期以后，产品的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降；市场竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。为此，可以采取以下三种策略：市场调整；产品调整；市场营销组合调整。 （4）衰退期的特征及市场营销策略

衰退期的主要特点是：产品销售量急剧下降；企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零；大量的竞争者退出市场；消费者的消费习惯已发生改变等。面对处于衰退期的产品，企业需要进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在什么时间退出市场。通常有以下几种策略可供选择：维持策略；集中策略；收缩策略；放弃策略。

54．试联系实际论述国际产品生命周期理论。PP136-138（2010.1论述）

国际产品生命周期理论是美国哈佛大学教授雷蒙德·弗农（Raymond Vernon）以产品生命周期理论为基础，对世界贸易和投资方式提出的一个新概念。根据这一理论，从国际市场上看，产品同样要经历投入、成长、成熟和衰退四个发展阶段。

（1）产品投入期即新产品阶段。创新国通过研究和开发新产品，并引入本国市场。由于产品尚未定型，技术还不完善，竞争对手没有出现，在本国生产是最佳选择。当生产发展到一定水平，产品将逐渐出口到其他发达国家。

（2）产品成长期。在这一阶段，技术日臻完善，产量扩大，创新国的出口量亦日渐扩大。同时，其他发达国家开始涉入同一领域，并可能利用自己在技术、质量、成本等某一方面拥有的某些优势与创新国竞争，争夺本国市场。

（3）产品成熟期。此时，发达国家与创新国的竞争不仅表现在本国市场，而且进一步波及到发展中国家。而且由于产品标准化程度加深，竞争者会越来越多。

（4）产品衰退期。这是指该产品在创新国由于机会成本等原因导致的生产量上的衰退，而该产品将逐渐退出市场。

运用国际产品生命周期概念，我们可以利用不同产品在不同国家市场所处的不同阶段，调整出口产品的地区结构，将在甲市场处于下降阶段的产品转向尚处于上升阶段的乙市场，从而延长产品的生命周期。还可以因势利导，及时接产发达国家转移或即将淘汰的产品，填补其他地区的市场空白。

55．试述波士顿矩阵分析法及其应用。P140-141（2005.10论述）

波士顿矩阵分析法是一种以销售增长率和市场占有率为基础，通过分析产品市场地位来合理改善产品组合的方法。

运用波士顿矩阵分析法分析企业的产品组合时，首先，应将各产品项目（或产品线）按坐标要求置入矩阵中相应的未知。其次，通过各项目的比较，有助于确定重点产品，规划产品线扩充的方向，制定扶优汰劣的计划。第三，利用该矩阵把握产品市场营销状况的变化趋势。任何一产品项目在矩阵中的位置，都会随着产品生命周期的变化而变动。将变化的动态轨迹描述出来，可改变动态变化趋势，再与成功的轨迹比较，还能够发现问题。

56．试分析产品差异化与多样化的异同点及其对企业国际市场营销的作用。P143（2009.10论述）

（1）产品多样化与产品差异化在性质上存在根本不同之处。

（2）产品差异化意味着同一市场的细分化，本质上是同一产品在某些特性上与标准化产品产生差异，而不是进入新的异质市场。

（3）产品多样化则要求企业开发顺畅与原有产品异质的产品，进入新的异质市场。 57．简述产品差异化策略的运用。P144（2006.10简答）

（1）改变产品赋予消费者的期望。消费者在选购产品时，认为产品必须具备的最低限度的特性，即为消费者对产品的期望。消费者的期望主要有交货方式、交货时间、支付方式、支付时间、售前售后服务等方面。

（2）扩大产品赋予消费者的期望。要使产品形成差异以吸引消费者，不能只停留在满足消费者的期望上。运用差异化策略，生产者应尽量从满足或改变消费者对产品的期望，扩展到顾客未想到的领域，即扩大产品赋予消费者的期望。 58．简述产品多样化策略的种类。 P144（2007.1简答）

（1）同心多样化。这是以一种产品为核心，不断开发和生产类似核心产品的策略。 （2）纵向一体化。这是企业以核心产品为基础，向前或向后方向扩展生产经营范围的策略。 （3）复合多样化。它要求企业不断开发和增加与现有产品完全不同的产品。

59．简述新产品开发的基本程序。P146（2001.10，2008.1简答） （1）确定新产品战略；（2）新产品组织；（3）新产品构思；（4）新产品评价；（5）新产品的商业化。

60．简述新产品战略规划的内容。 （1）战略竞争领域。 （2）新产品活动的目标， （3）实现目标的规划。

61．简述新产品战略的一般模式。 （1）保持地位战略。 （2）革新战略。 （3）冒险战略。

62．新产品开发主要有哪几种模式?P155（2004.10简答）

新产品的开发模式主要有三种：（1）消费者驱动模式；（2）竞争驱动模式；（3）技术驱动模式。

63．简述“产品——市场矩阵”中，企业市场营销的四种类型。P157

（1）市场渗透模式；（2）产品开发模式；（3）市场开发模式；（4）多种经营模式。 64．简述国际产品营销战略的种类。P161（2007.10,2009.1简答）

（1）产品扩展—促销扩展；（2）产品扩展—促销适应；（3）产品适应—促销扩展；（4）产品适应—促销适应；（5）产品创新。 65．试述商标的功能。P165

（1）对生产经营者来说，商标的功能在于：第一，利用商标注册的方式取得法律保护，避免他人假冒，保持产品的质量特征。第二，有商标的产品便于企业接受订货，分类管理，尤其有助于市场追踪调查。第三，商标为企业带来了吸引消费者的机会。

（2）对消费者而言，商标的功能是：第一，商标代表着产品的质量性能，便于选择购买。第二，商标可以提高购物效率。第三，商品能吸引消费者对新产品的注意。

（3）从社会角度观察，第一，商标有助于提高产品质量。第二，商标可增加社会技术革新的比重。第三，商标可提供更多的有关产品和采购的信息，提高全社会的采购效率。

66．请简述国际营销中的商标决策。P165 （1）要不要商标；（2）谁来制定商标?（3）商标产品质量的决策；（4）统一商标或分散商标?（5）扩大商标范围的决策；（6）关于复数商标的决策。 67．简述在设计使用商标时应注意的事项。P167

68．简述包装的功能。P168

（1）保护产品；（2）提供方便；（3）美化产品；（4）推销产品。 69．简述包装的主要策略。P169

（1）一致性包装策略；（2）再使用包装策略；（3）附赠包装策略；（4）组合包装策略。 70．简述产品服务决策的内容。P171

（1）关于服务要素的决策。包括：第一，向消费者提供哪些服务；第二，在提供的服务中，哪些是最重要的，哪些是不那么重要的。

（2）关于服务水平的决策。企业在选择服务水平时，主要应考虑两个问题：第一，服务水平的适应性；第二，服务水平的经济性。 （3）关于服务的方式。

71．简述技术贸易的特点。P177（2005.1，2008.1简答）

（1）技术贸易是在技术所有权受到保护的前提下发生的；（2）技术商品可以进行多次转让交易；（3）技术贸易的当事双方通常是“同行”。（4）技术贸易谈判所涉及的内容更复杂和广泛。（5）技术贸易是当事双方一个较长期的合作过程；（6）技术贸易的当事者无重复购买和销售的行为。

72．国际间的技术市场的发展对于人类社会的生产和交换活动具有哪些方面的作用？P180

73．国际技术经营有哪些形式？P181

74．简述许可协议的类型。P184（2007.10，2010.1简答）

（1）独占许可协议；（2）排他许可协议；（3）普通许可协议；（4）可转让许可协议；（5）交叉许可协议。

75．补偿贸易有何优缺点?P190（2004.10简答）

补偿贸易的主要优点：（1）它可以使技术需求方不用支付现汇就能获得先进、成熟的技术及机器设备，较快地形成新的生产能力；（2）对于技术出让方，它可以发挥其现有的销售渠道优势，转销补偿的产品，获得成熟技术多次转让的收益。

补偿贸易的主要缺点：交易内容复杂，牵涉面广，既有生产结构与产品对路的问题，又有信贷与结算的问题。

76．简述企业进行国际技术转让的动机。P192

77．简述国际技术转让的主要战略。P193

78．试述技术生命周不同阶段的技术转让策略。P195

79．国际技术转让者在选择技术转让对象室应考虑哪些因素？P200

80．简述技术商品价格决定的特点。P201（2009.10简答）

技术价格决定的一个显著的特征是它难以准确的定量化计算。这同技术商品本身的特点有关。技术商品价格决定的特点是：（1）技术商品在价值决定上具有单一性；（2）由技术价格的单一性可能产生技术商品的垄断性，这种单一性和垄断性使得技术价格在市场交易中具有较大的随意性。（3）技术商品具有可多次出售的特点，这也导致了技术价格难以准确地量化。 81．简述技术商品价格的构成。P201（2007.1简答）

在国际技术转让中，技术的价格主要由以下几部分构成：（1）直接转让费用；（2）研究与开发费用的补偿价值；（3）市场机会损失的补偿价值；（4）技术转让税负。 82．简述服务的含义和特点。P207（2007.10简答）

服务是指不以实物形式而以提供活劳动形式来满足他人的某种需要。服务商品与有形商品比较有它自身的特点：（1）生产与消费紧密结合。服务商品的交换过程，既是生产过程又是消费过程。（2）价值与实用价值的转移分离。（3）提供活劳动与货币的交换。 83．简述服务商品的特点。P207（2005.10简答）

（1）生产与消费紧密结合。服务商品的交换过程，既是生产过程又是消费过程。（2）价值与实用价值的转移分离。（3）提供活劳动与货币的交换。 84．国际服务商品市场包括的内容主要有哪些?P208 （1）从一国的国境向任何其他国的国境内提供的服务；

（2）从一国的国境内向任何其他国的服务消费者提供的服务； （3）一国的自然人在任何其他国境内提供的服务；

（4）通过一国向任何其他国境内存在的人与物提供的服务。 85．简述国际服务市场迅速发展的原因。P210（2006.1简答） （1）市场社会化发展的必然结果。 （2）消费结构变化的客观要求。

（3）世界经济一体化与跨国公司的发展奠定了服务业国际化基础。 （4）国际旅游业蓬勃发展。

86．简述国际服务市场形成与迅速发展的原因。P210 国际服务市场形成：

国际服务市场是市场社会化和经济国际化的必然结果。资本主义生产方式的兴起，随着商品经济的不断发展，特别是新大陆的发现，使海运、铁路、金融、通讯等无形商品贸易迅速发展。特别是二次大战后，科学技术空前发展，促进了发达国家产业结构的不断优化，国际分工深化，生产国际化成为基本趋势。国际服务贸易也随着国际商品贸易迅速增长，日益占据着重要地位。